HubSpot Tietämyskanta

Järjestä tietämyskanta luokat ja tunnisteet

Kirjoittanut HubSpot Support | Nov 2, 2021 10:41:14 AM

 

 

 

Voit käyttää luokkia ja alaluokkia tietämyskanta järjestämiseen. Voit myös käyttää tunnisteita parantaaksesi hakutuloksia ja auttaaksesi käyttäjiäsi löytämään oikeat artikkelit.

Luo ja muokkaa luokkia

  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Järjestä luokat.
  • Uuden luokan luominen:
    • Napsauta vasemmassa yläkulmassa Luo luokka .
    • Kirjoita valintaikkunaan luokan nimi ja kuvaus . Jos tietämyskanta on monikielinen , voit antaa jokaiselle kielelle oman nimen ja kuvauksen.
    • Napsauta Luo luokka .
  • Voit järjestää luokat uudelleen napsauttamalla vasemmanpuoleisessa sivupalkissa olevaa luokkaa ja vetämällä sen uuteen paikkaan. Luokat järjestetään oletusarvoisesti aakkosjärjestykseen.
  • Kategorian nimen ja kuvauksen muokkaaminen:
    • Valitse luokka vasemmasta sivupalkista.
    • Valitse oikeassa yläkulmassa Muokkaa luokkaa.
    • Muokkaa nimeä ja kuvausta valintaikkunassa. Jos tietämyskanta on monikielinen , voit antaa jokaiselle kielelle oman nimen ja kuvauksen.
    • Napsauta Päivitä luokka.
  • Kategorian näyttäminen tiedon etusivulla:
    • Valitse luokka vasemmasta sivupalkista.
    • Valitse oikeassa yläkulmassa Muokkaa luokkaa.
    • Napsauta valintaikkunassa Tietämyskanta aloitusnäyttö -välilehteä.
    • Napsauta Näytä-vaihtoehto-kytkintä päälle.
    • Valitse Luokan kuva -osiossa olemassa oleva kuvake ja määritä sen väri tai valitse Lisää omia kuvia ja lisää mukautettu kuvake.
    • Napsauta Kotisivun luokka-artikkelit-osiossa Lisää artikkeli , jos haluat esittää artikkelin tietämyskanta kotisivulla. Kussakin kategoriassa voi olla enintään viisi artikkelia.
    • Napsauta Päivitä luokka-painiketta.

  • Voit poistaa luokan viemällä hiiren kategorian päälle ja valitsemalla Poista. Kaikki artikkelit ja alaluokat on poistettava kategoriasta, ennen kuin se voidaan poistaa.
  • Jos haluat tehdä muutokset tietämyskanta, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Päivitä-painiketta .

Alaluokkien järjestäminen ja hallinta

Voit järjestää tietämyskanta edelleen jakamalla luokat alaluokkiin. Oletusarvoisesti alaluokat ja artikkelit järjestetään aakkosjärjestykseen

  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Järjestä luokat.
  • Uuden alaluokan luominen:
    • Valitse vasemmasta sivupalkista luokka. Nykyiset alaluokat näkyvät oikealla.
    • Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo alaluokka .
    • Kirjoita valintaikkunaan alaluokan nimi. Jos tietämyskanta on monikielinen, voit antaa jokaiselle kielelle oman nimen.
    • Napsauta Luo alaluokka.
  • Alaluokkien ja artikkelien järjestäminen:
    • Valitse vasemmasta sivupalkista luokka. Nykyiset alaluokat ja niihin liittyvät artikkelit näkyvät oikealla.
    • Napsauta alaluokkaa tai artikkelia ja vedä ja pudota se uuteen paikkaan.

  • Voit muuttaa artikkelin luokkaa tai alaluokkaa:
    • Siirry artikkelin päälle ja valitse Siirrä.
    • Napsauta valintaikkunassa Luokka-pudotusvalikkoa ja valitse luokka.
    • Jos haluat siirtää artikkelin myös alaluokkaan, napsauta Alaluokka-pudotusvalikkoa ja valitse alaluokka.
    • Napsauta Move (Siirrä).

Huomaa: kun siirrät artikkelin toiseen luokkaan ja/tai alaluokkaan, artikkelin URL-osoite ei muutu. Kaikki muutokset artikkelin URL-osoitteeseen on tehtävä artikkelieditorissa.

Järjestä ja hallitse tunnisteita

Parantaaksesi käyttäjien hakutuloksia voit merkitä artikkelit avainsanoilla ja lausekkeilla, joita lukijat yleensä käyttävät löytääkseen ne.

Huomaa: tunnisteet eivät näy lukijoille, vaan niitä käytetään vain hakutulosten parantamiseen.

  • Napsauta artikkelin nimeä .
  • Napsauta editorissa Asetukset-välilehteä.
  • Napsauta Avainsanat hakua varten -osiossa avattavaa Tunnisteet-valikkoa ja valitse olemassa oleva tunniste. Jos haluat luoda uuden tunnisteen, kirjoita uuden tunnisteen nimi ja napsauta sitten + Lisää tunniste.