Luo ja muokkaa tietopohja-artikkeleita

Voit luoda tietopankkiin artikkeleita, joissa vastataan kysymyksiin, joita kävijöillä voi olla yrityksestäsi. Voit järjestää nämä artikkelit luokkiin ja alaluokkiin sekä merkitä ne asiaankuuluvilla hakusanoilla.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Tietämyskanta.
• Napsauta oikeassa yläkulmassaLuo artikkeli.
• Kirjoita artikkelieditoriin otsikko jaalaotsikko ja kirjoita sitten artikkelin runko.
• Rikastekstityökalurivillä voit soveltaa rajoitettua muotoilua ja lisätä aineistoja, kuten videoita, linkkejä ja kuvia. Lisätietoja sisällön muokkaamisesta rikkaan tekstin työkalurivillä.

Huomaa: joitakin muotoiluvaihtoehtoja, kuten värejä ja fontteja, on muokattava tietopankin mallissa.

• Jos haluat mukauttaa artikkelin asetuksia, napsauta artikkelieditorin yläosassa olevaa Asetukset-välilehteä ja muokkaa asetuksia:
  • Artikkelin URL-osoite päättyy oletusarvoisesti otsikon URL-sloggaukseen. Jos haluat muokata tätä URL-slogia, kirjoita uusiURL-slogiURL-kenttään. Jos haluat muokata kaikkien tietopohja-artikkelien pää-URL-osoitetta, valitseMuokkaa pää-URL-osoitetta asetuksissa.

• • Voit määrittää artikkelin kielen napsauttamalla Artikkelin kieli-pudotusvalikkoa ja valitsemallakielen. Lisätietoja tietopohja-artikkelien hallinnasta useilla kielillä.
  • Jos haluat määrittää tälle artikkelille luokan, napsautaLuokka-pudotusvalikkoaja valitseluokka.
    • Jos haluat lisätä tämän artikkelin uuteen luokkaan, napsautaLuokka-pudotusvalikkoaja valitse Luo uusi luokka.
    • Kirjoita luokan luomisnäytössä luokan nimijakuvaus ja napsauta sittenLuo. Lisätietoja luokkien käyttämisestä tietämyskannassa.
  • Jos haluat määrittää tälle artikkelille alaluokan, napsauta pudotusvalikkoa Alaluokka ja valitsealaluokka.
    • Jos haluat lisätä tämän artikkelin uuteen alaluokkaan, napsauta Alaluokka-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Luo uusi alaluokka.
    • Kirjoita alaluokan luomisnäytössä alaluokan nimi ja napsauta sitten Luo. Lisätietoja alaluokkien käyttämisestä tietopankissa.
  • Voit lisätä artikkeliin tunnisteen napsauttamalla avattavaaTunnisteet-valikkoa ja valitsemallatunnisteen tai kirjoittamalla uuden tunnisteen ja napsauttamalla sitten + Lisää "[uuden tunnisteen nimi]" -tunniste. Tagien lisääminen artikkeliin laajentaa artikkelin hakutuloksia.

• • Jos haluat muuttaa artikkelin näkyvyyttä, valitse vaihtoehtoYleisön pääsyn hallinta -osiosta:
    • ValitseJulkinen, jotta sivun sisältö on kaikkien kävijöiden käytettävissä.
    • Valitse Private - Single sign on (SSO) required, jos haluat vaatia kävijöitä kirjautumaan SSO-palveluntarjoajallasi. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain, jos SSO on määritetty verkkotunnukselle, jossa tietopankkisi sijaitsee. Lisätietoja SSO:n määrittämisestä sisältöäsi varten.
    • Valitse Private - Registration required (Yksityinen - Rekisteröinti vaaditaan), jos haluat vaatia kävijöitä rekisteröitymään sivustollesi, jotta he voivat tarkastella tätä artikkelia. Lisätietoja rekisteröinnin määrittämisestä yksityistä sisältöä varten.

• • Jos haluat lisätä koodinpätkän artikkelin otsikon HTML-koodiin, valitseLisäasetukset ja kirjoitakoodinpätkäOtsikon HTML-kenttään.

• Ennen kuin otat artikkelin käyttöön, voit esikatsella sitä napsauttamalla Preview (Esikatselu ) oikeassa yläkulmassa. Esikatselu avautuu uuteen välilehteen, ja sitä voivat tarkastella vain kirjautuneet HubSpot-käyttäjät.
• Ota artikkeli käyttöönnapsauttamalla oikeassa yläkulmassa Julkaise tai Päivitä .