Luo ja muokkaa tietopohja-artikkeleita
Päivitetty viimeksi: tammikuuta 20, 2023
Tämä koskee seuraavia:
Service Hub Professional, Enterprise |
Tietopankkiin voit luoda artikkeleita, joissa vastataan kysymyksiin, joita kävijöillä voi olla yrityksestäsi. Voit järjestää nämä artikkelit luokkiin ja alaluokkiin sekä merkitä ne asiaankuuluvilla hakusanoilla.
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Asiakaspalvelu > Tietämyskanta.
- Napsauta oikeassa yläkulmassaLuo artikkeli.
- Kirjoita artikkelieditoriin otsikko jaalaotsikko ja kirjoita sitten artikkelin runko.
- Rikastekstityökalurivillä voit käyttää rajoitettua muotoilua ja lisätä aineistoja, kuten videoita, linkkejä ja kuvia. Lisätietoja sisällön muokkaamisesta rikkaan tekstin työkalurivillä.
Huomaa: joitakin muotoiluvaihtoehtoja, kuten värejä ja fontteja, on muokattava tietopankin mallissa.
- Jos haluat mukauttaa artikkelin asetuksia, napsauta artikkelieditorin yläosassa olevaa Asetukset-välilehteä ja muokkaa asetuksia:
- Artikkelin URL-osoite päättyy oletusarvoisesti otsikon URL-sloggaukseen. Jos haluat muokata tätä URL-slogia, kirjoita uusiURL-slogiURL-kenttään. Jos haluat muokata kaikkien tietopohja-artikkelien pää-URL-osoitetta, valitseMuokkaa pää-URL-osoitetta asetuksissa.
-
- Voit määrittää artikkelin kielen napsauttamalla Artikkelin kieli-pudotusvalikkoa ja valitsemallakielen. Lisätietoja tietopohja-artikkelien hallinnasta useilla kielillä.
- Jos haluat määrittää tälle artikkelille luokan, napsautaLuokka-pudotusvalikkoaja valitseluokka.
- Jos haluat lisätä tämän artikkelin uuteen luokkaan, napsautaLuokka-pudotusvalikkoaja valitse Luo uusi luokka.
- Kirjoita luokan luomisnäytössä luokan nimijakuvaus ja napsauta sittenLuo. Lisätietoja luokkien käyttämisestä tietämyskannassa.
- Jos haluat määrittää tälle artikkelille alaluokan, napsauta pudotusvalikkoa Alaluokka ja valitsealaluokka.
- Jos haluat lisätä tämän artikkelin uuteen alaluokkaan, napsauta Alaluokka-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Luo uusi alaluokka.
- Kirjoita alaluokan luomisnäytössä nimi alaluokalle ja napsauta sitten Luo. Lisätietoja alaluokkien käyttämisestä tietopankissa.
- Voit lisätä artikkeliin tunnisteen napsauttamalla avattavaaTunnisteet-valikkoa ja valitsemallatunnisteen tai kirjoittamalla uuden tunnisteen ja napsauttamalla sitten + Lisää "[uuden tunnisteen nimi]" -tunniste. Tagien lisääminen artikkeliin laajentaa artikkelin hakutuloksia.
- Jos haluat lisätä artikkeliin metakuvauksen, kirjoita kuvausMeta description -kenttään. Tämä kuvaus näkyy hakutuloksissa sivun otsikon alla.

-
- Voit muuttaa artikkelin näkyvyyttä valitsemalla vaihtoehdonControl audience access -osiosta:
- ValitseJulkinen, jos haluat asettaa sivun sisällön kaikkien kävijöiden saataville.
- Valitse Private - Single sign on (SSO) required, jos haluat vaatia kävijöitä kirjautumaan SSO-palveluntarjoajallasi. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain, jos SSO on määritetty verkkotunnukselle, jossa tietopankkisi sijaitsee. Lisätietoja SSO:n määrittämisestä sisältöäsi varten.
- Valitse Private - Registration required (Yksityinen - Rekisteröinti vaaditaan), jos haluat vaatia kävijöitä rekisteröitymään sivustollesi, jotta he voivat tarkastella tätä artikkelia. Lisätietoja rekisteröinnin määrittämisestä yksityistä sisältöä varten.
- Voit muuttaa artikkelin näkyvyyttä valitsemalla vaihtoehdonControl audience access -osiosta:
-
- Jos haluat lisätä koodinpätkän artikkelin otsikon HTML-koodiin, valitseLisäasetukset ja kirjoitakoodinpätkäOtsikon HTML-kenttään.
- Ennen kuin otat artikkelin käyttöön, voit esikatsella sitä napsauttamalla Preview (Esikatselu ) oikeassa yläkulmassa. Esikatselu avautuu uuteen välilehteen, ja sitä voivat tarkastella vain kirjautuneet HubSpot-käyttäjät.
- Ota artikkeli käyttöönnapsauttamalla oikeassa yläkulmassa Julkaise tai Päivitä .
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Asiaan liittyvä sisältö
-
Määritä SSO (Single Sign-on) yksityisen sisällön käyttämistä varten.
Single sign-on (SSO) on tapa kirjautua eri sovelluksiin turvallisesti yhdellä käyttäjätunnuksella ja...
Tietämyskanta -
Luo tietopohja-artikkeleita useilla kielillä
HubSpotissa voit luoda tietopohja-artikkeleita useilla kielillä ja järjestää ne monikielisiin ryhmiin. Lue...
Tietämyskanta -
Mukauta tietopohjan asetuksia
Voit mukauttaa tietopohjaa määrittämällä toimialueen, vierailijoiden käyttöoikeuden ja kielen. Voit myös...
Tietämyskanta