Skapa och anpassa artiklar i kunskapsdatabasen

I din kunskapsbas kan du skapa artiklar som svarar på frågor som besökare kan ha om ditt företag. Du kan organisera dessa artiklar i kategorier och underkategorier, samt tagga dem med relevanta söktermer.

Observera: i konton som skapats den 5 mars 2024 eller senare måste användare ha en tilldelad Service-plats för att kunna skapa och redigera artiklar i kunskapsbasen. Läs mer om HubSpots nya seats-baserade prissättning.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Kunskapsbas.
• Klicka på Skapa artikel längst upp till höger.
• I artikelredigeraren anger du en titel och underrubrik och skriver sedan artikelns brödtext.
• I verktygsfältet för rik text kan du använda begränsad formatering och lägga till tillgångar som videor, länkar och bilder. Läs mer om att redigera innehåll med verktygsfältet för rik text.

Observera: vissa stylingalternativ som färger och teckensnitt måste redigeras i kunskapsdatabasens mall.

• Om du vill anpassa artikelns inställningar klickar du på fliken Inställningar längst upp i artikelredigeraren och redigerar sedan inställningarna:
  • Som standard kommer artikelns URL att avslutas med en URL-slug av dess titel. Om du vill anpassa denna URL-slug anger du en ny URL-slug i fältet URL . Om du vill redigera rot-URL:en för alla artiklar i kunskapsbasen klickar du på Redigera rot-URL i inställningar.

• • Om du vill ange språket för artikeln klickar du på rullgardinsmenyn Artikelns språk och väljer ett språk. Läs mer om att hantera kunskapsdatabasartiklar på flera språk.
  • Om du vill tilldela en kategori till den här artikeln klickar du på rullgardinsmenyn Kategori och väljer en kategori.
    • Om du vill lägga till den här artikeln i en ny kategori klickar du på rullgardinsmenyn Kategori och sedan på Skapa ny kategori.
    • Ange ett namn och en beskrivning för kategorin på skärmen för skapande av kategori och klicka sedan på Skapa. Läs mer om hur du använder kategorier i en kunskapsdatabas.
  • Om du vill tilldela en underkategori till den här artikeln klickar du på rullgardinsmenyn Underkategori och väljer en underkategori.
    • Om du vill lägga till den här artikeln i en ny underkategori klickar du på rullgardinsmenyn Underkategori och sedan på Skapa ny underkategori.
    • Ange ett namn för underkategorin på skärmen för skapande av underkategori och klicka sedan på Skapa. Läs mer om hur du använder underkategorier i en kunskapsdatabas.
  • Om du vill lägga till en tagg i artikeln klickar du på rullgardinsmenyn Taggar och väljer en tagg, eller skriver en ny tagg och klickar sedan på + Lägg till taggen "[namnet på din nya tagg]". Om du lägger till taggar i en artikel breddas de sökresultat som den visas i.
  • Om du vill lägga till en metabeskrivning till artikeln anger du en beskrivning i fältet Metabeskrivning. Denna beskrivning kommer att visas i sökresultaten under sidtiteln.

• • Om du vill ändra artikelns synlighet väljer du ett alternativ i avsnittet Kontrollera publikens åtkomst :
    • Välj Public för att göra sidans innehåll tillgängligt för alla besökare.
    • Välj Privat - Enkel inloggning (SSO) krävs för att kräva att besökare loggar in med din SSO-leverantör. Det här alternativet är endast tillgängligt om SSO har konfigurerats för den domän där din kunskapsdatabas finns. Läs mer om hur du konfigurerar SSO för ditt innehåll.
    • Välj Privat - Registrering krävs för att kräva att besökare registrerar sig på din webbplats för att visa den här artikeln. Läs mer om hur du ställer in registrering för privat innehåll.

• • Om du vill lägga till ett kodavsnitt i artikelns HTML-rubrik klickar du på Avancerade alternativ och anger sedan kodavsnittet i fältet HTML-rubrik .

• Innan du tar artikeln live kan du förhandsgranska den genom att klicka på Förhandsgranska längst upp till höger. Förhandsgranskningen öppnas i en ny flik och kan endast ses av inloggade HubSpot-användare.
• Klicka på Publicera eller Uppdatera längst upp till höger för att aktivera artikeln.