Kennisbankartikelen maken en aanpassen

In je kennisbank kun je artikelen maken die vragen van bezoekers over je bedrijf beantwoorden. Je kunt deze artikelen indelen in categorieën en subcategorieën en ze taggen met relevante zoektermen.

Let op: voor accounts die op of na 5 maart 2024 zijn gemaakt, moeten gebruikers een toegewezen Service-seat hebben om kennisbankartikelen te kunnen maken en bewerken. Meer informatie over de nieuwe , op seats gebaseerde prijzen van HubSpot.

• Ga in je HubSpot-account naar Inhoud > Kennisdatabase.
• Klik rechtsboven op Artikel maken.
• Voer in de artikeleditor een titel en ondertitel in en schrijf vervolgens de hoofdtekst van het artikel.
• In de werkbalk voor rijke tekst kunt u beperkte opmaak toepassen en onderdelen toevoegen, zoals video's, links en afbeeldingen. Meer informatie over het bewerken van inhoud met de werkbalk voor rijke tekst.

Let op: sommige opmaakopties zoals kleuren en lettertypen moeten worden bewerkt in de sjabloon van de kennisbank.

• Om de instellingen van het artikel aan te passen, klikt u op het tabblad Instellingen bovenaan de artikeleditor en bewerkt u de instellingen:
  • Standaard zal de URL van het artikel eindigen op een URL-slug van de titel. Om deze URL-slug aan te passen, voert u een nieuwe URL-slug in het URL-veld in. Om de hoofd-URL voor alle kennisbankartikelen te bewerken, klikt u op De hoofd-URL bewerken in instellingen.

• • Om de taal van het artikel in te stellen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Taal artikel en selecteert u een taal. Meer informatie over het beheren van kennisbankartikelen in meerdere talen.
  • Om een categorie aan dit artikel toe te wijzen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Categorie en selecteert u een categorie.
    • Om dit artikel aan een nieuwe categorie toe te voegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Categorie en vervolgens op Nieuwe categorie maken.
    • Voer in het scherm voor het maken van een categorie een naam en beschrijving in voor de categorie en klik vervolgens op Maken. Meer informatie over het gebruik van categorieën in een kennisbank.
  • Om een subcategorie aan dit artikel toe te wijzen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Subcategorie en selecteert u een subcategorie.
    • Om dit artikel aan een nieuwe subcategorie toe te voegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Subcategorie en vervolgens op Nieuwe subcategorie maken.
    • Voer in het scherm voor het maken van een subcategorie een naam in voor de subcategorie en klik vervolgens op Maken. Meer informatie over het gebruik van subcategorieën in een kennisbank.
  • Om een tag aan het artikel toe te voegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Tags en selecteert u een tag of typt u een nieuwe tag en klikt u vervolgens op + Tag "[naam van uw nieuwe tag]" toevoegen. Door tags aan een artikel toe te voegen, worden de zoekresultaten breder.
  • Als u een metabeschrijving aan het artikel wilt toevoegen, voert u een beschrijving in het veld Metabeschrijving in. Deze beschrijving verschijnt in de zoekresultaten onder de paginatitel.

• • Om de zichtbaarheid van het artikel te wijzigen, selecteert u een optie in de sectie Toegang van publiek beheren :
    • Selecteer Openbaar om de inhoud van de pagina beschikbaar te maken voor elke bezoeker.
    • Selecteer Privaat - Single sign on (SSO) vereist om bezoekers te verplichten in te loggen met je SSO-provider. Deze optie is alleen beschikbaar als SSO is ingesteld voor het domein waar uw kennisbank wordt gehost. Meer informatie over het instellen van SSO voor uw inhoud.
    • Selecteer Privé - Registratie vereist om bezoekers te verplichten zich te registreren op uw site om dit artikel te bekijken. Meer informatie over het instellen van registratie voor privé-inhoud.

• • Om een codefragment toe te voegen aan de HTML-kop van het artikel, klik je op Geavanceerde opties en voer je het codefragment in het veld Kop HTML in.

• Voordat je het artikel live zet, kun je een voorbeeld bekijken door rechtsboven op Voorbeeld te klikken. De voorvertoning wordt geopend in een nieuw tabblad en kan alleen worden bekeken door ingelogde HubSpot gebruikers.
• Klik rechtsboven op Publiceren of Bijwerken om het artikel live te zetten.