Je kunt je bestaande HubSpot kennisbank migreren om de nieuwe kennisbankeditor te gebruiken. Hierdoor krijg je toegang tot meer functies, waaronder meer stylingopties, aangepaste HTML voor kop- en voetteksten en extra ondersteunde talen.
Let op:
- Alle kennisbanken die in juni 2025 nog niet zijn gemigreerd, worden op dat moment automatisch overgezet op de nieuwe tools.
- De nieuwe tools hebben een limiet van 100 tags per artikel. U moet extra tags verwijderen uit artikelen met meer dan 100 tags voor de migratie.
- Het wordt aanbevolen om alle afbeeldingen die in je kennisbank worden gebruikt te uploaden naar de bestanden-tool in HubSpot. Als de afbeeldingen niet in de bestanden-tool staan, worden ze mogelijk niet gemigreerd.
- Klik in de banner Update beschikbaar voor deze kennisbank bovenaan de pagina op Nu migreren.
- Bekijk in het dialoogvenster de verschillen tussen de nieuwe en bestaande typen kennisbanken en klik vervolgens op Nu bijwerken.
- Zodra de migratie is gestart, gebeurt het volgende:
- Er wordt een kopie van de kennisbank gemaakt met het nieuwe platform.
- Elk artikel wordt verplaatst naar een tijdelijke URL, met /migrated/ aan het einde van de oorspronkelijke link. Deze links zullen live zijn, maar niet toegankelijk voor bezoekers van uw kennisbank.
-
- De originele versie van de kennisbank wordt read-only, maar blijft live tot de nieuwe versie wordt gepubliceerd.
- Zodra de migratie is voltooid, bekijkt u de nieuwe kennisbank en brengt u de nodige wijzigingen aan met behulp van de nieuwe tools.
- Publiceer de artikelen op uw nieuwe kennisbank:
- Ga in je HubSpot-account naar Inhoud > Kennisdatabase.
- Als u meerdere kennisbanken hebt, klikt u op het vervolgkeuzemenu Kennisbank en selecteert u de nieuwe kennisbank.
- Klik boven aan de pagina op Publiceren in de banner.
-
- Bekijk in het dialoogvenster de gevolgen van het publiceren van uw bijgewerkte kennisbank en klik vervolgens op Publiceren.
- Zodra uw kennisbank is gepubliceerd:
- U kunt niet langer artikelen publiceren in uw oorspronkelijke kennisbank.
- U behoudt nog 30 dagen toegang tot de originele kennisbank, daarna wordt deze permanent verwijderd.
-
- Voor elk gepubliceerd artikel wordt het originele artikel verwijderd. Dit proces kan tot 10 minuten duren, gedurende deze tijd kan een mix van oude en nieuwe artikelen live zijn.
- Alle artikelen worden gepubliceerd op hun oorspronkelijke URL's.
Knowledge Base
Service Hub
Professional
,
Enterprise
