Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Migrer din vidensbase (BETA)

Sidst opdateret: december 12, 2024

Gælder for:

Service Hub   Professional , Enterprise

Du kan migrere din eksisterende HubSpot Vidensbase til at bruge den nye vidensbase-editor. Det vil give dig adgang til flere funktioner, herunder flere stylingmuligheder, tilpasset HTML til sidehoved og sidefod og flere understøttede sprog.

Bemærk: Alle vidensbaser, der ikke er migreret inden april 2025, vil automatisk blive skiftet til de nye værktøjer på det tidspunkt.

  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Videngrundlag.

  • Hvis du har flere vidensbaser, skal du klikke på rullemenuen Vidensbase og vælge en vidensbase. Opdatering tilgængelig vises ved siden af de vidensbaser, der skal migreres.

update-available-for-knowledge-base

  • I banneret En opdatering er tilgængelig for denne Vidensbase øverst på siden skal du klikke på Migrer nu.
migrate-now
  • I dialogboksen skal du gennemgå forskellene mellem den nye og den eksisterende type vidensbase og derefter klikke på Opdater nu.
  • Når migreringen er begyndt, vil følgende ske:
    • Der oprettes en kopi af Vidensbasen på den nye platform.
    • Hver artikel flyttes til en midlertidig URL med /migrated/ i slutningen af det oprindelige link. Disse links vil være live, men ikke tilgængelige for besøgende fra din Vidensbase.
    • Den oprindelige version af vidensbasen bliver skrivebeskyttet, men forbliver live, indtil den nye version er offentliggjort.
  • Når migreringen er afsluttet, skal du gennemgå den nye vidensbase og foretage de nødvendige ændringer ved hjælp af de nye værktøjer.
  • Udgiv artiklerne på din nye Vidensbase:
    • På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Videngrundlag.
    • Hvis du har flere vidensbaser, skal du klikke på rullemenuen Vidensbase og vælge den nye vidensbase.
    • Klik på Udgiv i banneret øverst på siden.

publish-updated-kb

    • I dialogboksen skal du gennemgå konsekvenserne af at udgive din opdaterede vidensbase og derefter klikke på Udgiv.
  • Når din vidensbase er udgivet:
    • Du kan ikke længere udgive artikler til din oprindelige Vidensbase.
    • Du vil beholde adgang til den oprindelige vidensbase i 30 dage, hvorefter den vil blive slettet permanent.
    • For hver artikel, der udgives, vil den oprindelige artikel blive afpubliceret. Denne proces kan tage op til 10 minutter, og i den tid kan en blanding af gamle og nye artikler være live.
    • Alle artikler vil blive udgivet på deres oprindelige URL'er.
Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.