Migrar seu central de conhecimento (BETA)

Você pode migrar seu central de conhecimento HubSpot existente para usar o novo editor de central de conhecimento . Isso lhe dará acesso a mais recursos, incluindo mais opções de estilo, HTML personalizado de cabeçalho e rodapé e idiomas adicionais suportados. 

Observe que todas as bases de conhecimento não migradas até abril de 2025 serão automaticamente transferidas para as novas ferramentas nesse momento. 

• Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Central de Conhecimento.

• Se você tiver várias bases de conhecimento, clique no menu suspenso Central de conhecimento e selecione um central de conhecimento . A atualização disponível aparecerá ao lado das bases de conhecimento que precisam ser migradas. 

• central de conhecimento Na parte superior da página , clique em Migrar agora. 

• Na caixa de diálogo, revise as diferenças entre os tipos de central de conhecimento novos e existentes e clique em Atualizar agora. 
• Quando a migração tiver começado, ocorrerá o seguinte: 
  • Uma cópia do central de conhecimento será criada usando a nova plataforma. 
  • Cada artigo será movido para uma URL temporária, com /migrado/ no final do link original. Estes links estarão ao vivo, mas não acessíveis aos visitantes do seu central de conhecimento. 

• • A versão original do central de conhecimento se tornará somente leitura, mas permanecerá ativa até que a nova versão seja publicada. 

• Quando a migração tiver sido concluída, revise o novo central de conhecimento e faça as alterações necessárias usando as novas ferramentas. 
• Publique os artigos no seu novo central de conhecimento:
  • Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Central de Conhecimento.
  • Se você tiver várias bases de conhecimento, clique no menu suspenso Central de conhecimento e selecione o novo central de conhecimento .
  • Na parte superior da página, clique em Publicar no banner. 

• • Na caixa de diálogo, analise as consequências da publicação do central de conhecimento atualizado e clique em Publicar. 

• Assim que o central de conhecimento for publicado: 
  • Você não pode mais publicar artigos no seu central de conhecimento original. 
  • Você manterá o acesso ao central de conhecimento original por 30 dias, após o que ele será excluído permanentemente. 

• • Para cada artigo publicado, seu artigo original não será publicado. Esse processo pode levar até 10 minutos, período durante o qual uma mistura de artigos novos e herdados pode estar ao vivo. 
  • Todos os artigos serão publicados em suas URLs originais.