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迁移知识库

上次更新时间: 三月 28, 2025

可与以下任何订阅一起使用,除非另有说明:

Service Hub   Professional , Enterprise

您可以迁移现有的 HubSpot 知识库,以便使用新的知识库编辑器。这样,您就可以使用更多的功能,包括更多的样式选项、自定义页眉和页脚 HTML 以及更多支持的语言。

请注意
  • 所有到 2025 年 6 月尚未迁移的知识库届时将自动切换到新工具。
  • 新工具限制每篇文章使用 100 个标签。在迁移之前,您应删除任何超过 100 个标签的文章中的其他标签。
  • 建议将知识库中使用的所有图片上传到 HubSpot 的文件工具中。如果图片不在文件工具中,则可能无法迁移。
  • 在 HubSpot 帐户中,导航到内容 > 知识库

  • 如果你有多个知识库,请点击知识库 下拉菜单并选择一个知识库。需要迁移的知识库旁边将显示更新可用

  • 在页面顶部的 "此知识库更新可用 "横幅中,单击 "立即迁移"。
  • 在对话框中,查看新知识库类型与现有知识库类型的区别,然后单击立即更新
  • 迁移开始后,将发生以下情况:
    • 使用新平台创建知识库副本。
    • 每篇文章都将移动到一个临时 URL,在原始链接的末尾加上/migrated/。这些链接将继续有效,但知识库的访问者无法访问。
    • 知识库的原始版本将变为只读,但在新版本发布前仍保持有效。
  • 迁移完成后,请查看新知识库,并使用新工具进行必要更改。
  • 在新知识库中发布文章:
    • 在 HubSpot 帐户中,导航到内容 > 知识库
    • 如果有多个知识库,请单击知识库 下拉菜单并选择新知识库
    • 在页面顶部,单击横幅中的 "发布"

    • 在对话框中,查看发布更新知识库的后果,然后单击 "发布"
  • 知识库发布后
    • 您不能再向原始知识库发布文章。
    • 您将保留对原始知识库的访问权限 30 天,之后将被永久删除。
    • 每发布一篇文章,其原始文章就会被取消发布。这个过程最长需要 10 分钟,在此期间,可能会同时发布原有文章和新文章。
    • 所有文章都将在其原始 URL 上发布。
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