上次更新时间： 2025年9月4日
可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：
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Service Hub
Professional, Enterprise
将现有的 HubSpot 知识库迁移到新的知识库编辑器。这将使您获得更多的功能，包括更多的样式选项、自定义页眉和页脚 HTML 以及更多支持的语言。
请注意：到2025年10月下旬尚未迁移的所有知识库届时将自动切换到新工具。
开始使用前
迁移知识库时，请注意以下几点：
- 要迁移知识库，您必须是超级管理员。
- 在发布新知识库之前，您不会在新知识库中看到激活的反馈调查表。发布新知识库后，反馈表单就会启用。
- 新工具限制每篇文章使用 100 个标签。在迁移之前，您应删除任何超过 100 个标签的文章中的其他标签。
- 建议将知识库中使用的所有图片上传到 HubSpot 的文件工具中。如果图片不在文件工具中，则可能无法迁移。
- 所有文章，无论其当前状态如何（如已发布、未发布、草稿），都将被迁移。如果文章有任何尚未发布的更新，应在迁移之前发布。
迁移知识库
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在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 知识库。
- 如果您有多个知识库，请单击知识库 下拉菜单并选择一个知识库。任何需要迁移的知识库旁边都会出现 "更新可用 "标签。
- 在 顶部的横幅中，单击 "立即迁移"。
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- 在对话框中，查看新知识库类型与现有知识库类型的区别，然后单击立即更新。
- 迁移开始后，将发生以下情况：
- 使用新平台创建知识库副本。
- 每篇文章都将被转移到一个临时 URL 上，并在原始链接的末尾加上/migration/。这些链接将继续有效，但知识库的访问者无法访问。
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- 知识库的原始版本将变为只读，但在新版本发布前仍保持有效。
发布新知识库
要在迁移后使用知识库，需要将其发布。知识库发布后- 您就不能再向原来的知识库发布文章了。
- 您将在 30 天内保留对原始知识库的访问权限，之后将被永久删除。
- 对于每篇已发布的迁移文章，其原始文章将保留发布 30 天。原始文章的 URL slug 将更改为
/migrated.您也可以将原始文章存档并取消发布。 - 所有迁移后的文章都将以其原始 URL 发布。
发布新知识库
- 在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 知识库。
- 如果有多个知识库，请单击知识库 下拉菜单并选择新知识库。
- 在页面顶部，单击横幅中的 "发布" 。
- 在对话框中，查看发布更新知识库的后果，然后单击 "发布"。
