Migrer votre base de connaissances (BÊTA)

Vous pouvez migrer votre base de connaissances HubSpot existante pour utiliser le nouvel éditeur de base de connaissances. Vous aurez alors accès à davantage de fonctionnalités, notamment à davantage d’options de style, à des en-têtes et des pieds de page HTML personnalisés et à des langues supplémentaires prises en charge. 

Veuillez noter que toutes les bases de connaissances qui n’auront pas été migrées d’ici avril 2025 seront basculées automatiquement vers les nouveaux outils à ce moment-là. 

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Base de connaissances.

• Si vous disposez de plusieurs bases de connaissances, cliquez sur le menu déroulant Base de connaissances  et sélectionnez une base de connaissances . La mention Mettre à jour disponible apparaîtra à côté des bases de connaissances qui doivent être migrées. 

• Dans la bannière Une mise à jour est disponible pour cette base de connaissances en haut de la page, cliquez sur Migrer maintenant. 

• Dans la boîte de dialogue, examinez les différences entre le nouveau type de base de connaissances et le type existant, puis cliquez sur Mettre à jour maintenant. 
• Une fois la migration commencée, voici ce qui se produira : 
  • Une copie de la base de connaissances sera créée à l’aide de la nouvelle plateforme. 
  • Chaque article sera déplacé vers une URL temporaire, avec /migrated/ à la fin du lien d’origine. Ces liens seront en ligne mais ne seront pas accessibles aux visiteurs de votre base de connaissances. 

• • La version originale de la base de connaissances sera disponible en lecture seule mais restera active jusqu’à la publication de la nouvelle version. 

• Une fois la migration terminée, passez en revue la nouvelle base de connaissances et apportez les modifications nécessaires en utilisant les nouveaux outils. 
• Publiez les articles sur votre nouvelle base de connaissances :
  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Base de connaissances.
  • Si vous disposez de plusieurs bases de connaissances, cliquez sur le menu déroulant Base de connaissances  et sélectionnez la nouvelle base de connaissances .
  • En haut de la page, cliquez sur Publier dans la bannière. 

• • Dans la boîte de dialogue, passez en revue les conséquences de la publication de votre base de connaissances mise à jour, puis cliquez sur Publier. 

• Une fois votre base de connaissances publiée : 
  • Vous ne pouvez plus publier d’articles dans votre base de connaissances d’origine. 
  • Vous conserverez l’accès à la base de connaissances d’origine pendant 30 jours, après quoi elle sera définitivement supprimée. 

• • Pour chaque article publié, son article original sera dépublié. Ce processus peut prendre jusqu’à 10 minutes, pendant lesquelles un mélange d’articles hérités et de nouveaux articles peut être en ligne. 
  • Tous les articles seront publiés sur leur URL d’origine.