上次更新時間： 2025年7月4日
可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：
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Professional
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Enterprise
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將您現有的 HubSpot 知識庫遷移到使用新的知識庫編輯器。這將讓您存取更多的功能，包括更多的樣式選項、自訂頁首和頁尾 HTML，以及額外支援的語言。
請注意：所有在 2025 年 10 月底前尚未遷移的知識庫，屆時將自動切換至新工具。
開始之前
遷移知識庫時，請注意下列事項：
- 若要遷移知識庫，您必須是超級管理員。
- 在您發佈新的知識庫之前，您不會在新的知識庫上看到活躍的回饋意見調查表。一旦您發佈新的知識庫，回饋表單就會生效。
- 新工具每篇文章有 100 個標籤的限制。在遷移之前，您應該從任何超過 100 個標籤的文章中移除額外的標籤。
- 建議將知識庫中使用的所有圖片上傳到 HubSpot 中的檔案工具。如果圖片不在檔案工具中，則可能無法遷移。
- 所有文章，不論其目前的狀態 (例如：已發表、未發表、草稿)，都會被遷移。如果文章有任何更新尚未發表，則應該在進行遷移之前發表。
遷移您的知識庫
-
在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「知識庫」。
- 如果您有多個知識庫，請按一下知識庫 下拉式功能表，然後選擇一個知識庫。任何需要遷移的知識庫旁邊都會出現「更新可用」 標籤。
- 在頂部 橫幅中，按一下立即遷移。
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- 在對話方塊中，檢視新知識庫類型與現有知識庫類型之間的差異，然後按一下立即更新。
- 一旦開始遷移，將會發生以下情況：
- 知識庫的副本將使用新平台建立。
- 每篇文章將移至臨時 URL，並在原始連結的末端加上/migrated/。這些連結將會存在，但您的知識庫訪客無法存取。
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- 知識庫的原始版本將變成唯讀，但在新版本發佈之前仍維持有效。
發佈您的新知識庫
要在遷移後使用您的知識庫，您需要發佈它。一旦您的知識庫已發佈：- 您不能再在原始知識庫中發佈文章。
- 您可以保留對原始知識庫的存取權 30 天，之後就會被永久刪除。
- 對於每篇已發佈的遷移文章，其原始文章將保留發佈 30 天。原始文章的 URL slug 將變更為
/migrated.您也可以將原始文章歸檔並取消發表。 - 所有已轉移的文章都會以原始 URL 發表。
發佈您的新知識庫：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「知識庫」。
- 如果您有多個知識庫，請按一下知識庫 下拉式功能表，然後選擇新的知識庫。
- 在頁面頂端，按一下橫幅中的Publish（發佈 ）。
- 在對話方塊中，檢視發佈更新知識庫的後果，然後按一下發佈。
