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遷移您的知識庫

上次更新時間: 三月 28, 2025

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

Service Hub   Professional , Enterprise

您可以將現有的 HubSpot 知識庫遷移至使用新的知識庫編輯器。這將讓您使用更多功能,包括更多造型選項、自訂頁首和頁尾 HTML,以及額外支援的語言。

請注意
  • 所有在 2025 年 6 月前尚未遷移的知識庫,屆時將自動切換至新工具。
  • 新工具限制每篇文章使用 100 個標籤。在遷移之前,您應該從任何超過 100 個標籤的文章中移除額外的標籤。
  • 建議將知識庫中使用的所有圖片上傳至 HubSpot 中的檔案工具。如果圖片不在檔案工具中,可能無法遷移。
  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「內容」>「知識庫」。

  • 如果您有多個知識庫,請點選知識庫 下拉式選單,然後選擇一個知識庫。需要遷移的知識庫旁邊會出現「可更新 」。

  • 在頁面頂端的「此知識庫的更新可用」 橫幅中,按一下「立即遷移」
  • 在對話方塊中,檢視新知識庫類型與現有知識庫類型之間的差異,然後按一下立即更新
  • 一旦開始遷移,將會發生以下情況:
    • 將使用新平台建立知識庫副本。
    • 每篇文章將移至臨時 URL,並在原始連結的末端加上/migrated/。這些連結將會存活,但您的知識庫訪客無法存取。
    • 知識庫的原始版本將變成只讀版,但在新版本發佈之前仍然有效。
  • 遷移完成後,檢閱新的知識庫,並使用新工具進行必要的變更。
  • 在新的知識庫上發佈文章:
    • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「內容」>「知識庫」。
    • 如果您有多個知識庫,請點選知識庫 下拉式功能表,然後選擇新的知識庫
    • 在頁面頂端,按一下橫幅中的「發佈」

    • 在對話方塊中,檢視發佈更新知識庫的後果,然後按一下發
  • 一旦您的知識庫已發佈:
    • 您不能再將文章發佈到原始知識庫。
    • 您將保留對原始知識庫的存取權 30 天,之後將被永久刪除。
    • 每發佈一篇文章,其原始文章將被取消發佈。此過程會花上 10 分鐘,在此期間,舊文章和新文章可能會混合在一起。
    • 所有文章都會以原始 URL 發佈。
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