Järjestä tietopohja-artikkelien luokat ja tunnisteet
Päivitetty viimeksi: toukokuuta 23, 2024
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Service Hub Professional , Enterprise |
Voit käyttää luokkia ja alaluokkia tietopohjan järjestämiseen. Voit myös käyttää tunnisteita hakutulosten parantamiseen ja auttaa käyttäjiä löytämään oikeat artikkelit.
Luo ja muokkaa luokkia
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Sisältö > Tietämyskanta.
- Valitse oikeassa yläkulmassa Järjestä luokat.
- Uuden luokan luominen:
- Napsauta vasemmassa yläkulmassa Luo luokka .
- Kirjoita valintaikkunaan luokan nimi ja kuvaus . Jos tietopankkisi on monikielinen, voit antaa jokaiselle kielelle oman nimen ja kuvauksen.
- Napsauta Luo luokka .
- Voit järjestää luokkia uudelleen napsauttamalla vasemmanpuoleisessa sivupalkissa olevaa luokkaa ja vetämällä ja pudottamalla sen uuteen paikkaan. Luokat järjestetään oletusarvoisesti aakkosjärjestykseen.
- Kategorian nimen ja kuvauksen muokkaaminen:
- Valitse luokka vasemmasta sivupalkista.
- Valitse oikeassa yläkulmassa Muokkaa luokkaa.
- Muokkaa nimeä ja kuvausta valintaikkunassa. Jos tietopankkisi on monikielinen, voit antaa jokaiselle kielelle oman nimen ja kuvauksen.
- Napsauta Päivitä luokka.
- Jos haluat poistaa luokan, siirrä hiiren kursori luokan päälle ja valitse Poista. Kaikki artikkelit ja alaluokat on poistettava kategoriasta, ennen kuin se voidaan poistaa.
- Jos haluat tehdä muutokset tietopankkiin, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Päivitä-painiketta .
Alaluokkien järjestäminen ja hallinta
Voit järjestää tietopohjan artikkeleita edelleen jakamalla luokat alaluokkiin. Oletusarvoisesti alaluokat ja artikkelit on järjestetty aakkosjärjestykseen.
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Sisältö > Tietämyskanta.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Järjestä luokat.
- Uuden alaluokan luominen:
- Valitse vasemmasta sivupalkista luokka. Nykyiset alaluokat näkyvät oikealla.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo alaluokka .
- Kirjoita valintaikkunaan alaluokan nimi. Jos tietopankkisi on monikielinen, voit antaa jokaiselle kielelle oman nimen.
- Napsauta Luo alaluokka.
- Alaluokkien ja artikkelien järjestäminen:
- Valitse vasemmasta sivupalkista luokka. Nykyiset alaluokat ja niihin liittyvät artikkelit näkyvät oikealla.
- Napsauta alaluokkaa tai artikkelia ja vedä ja pudota se uuteen paikkaan.
- Artikkelin kategorian tai alaluokan muuttaminen:
- Siirry artikkelin päälle ja valitse Siirrä.
- Napsauta valintaikkunassa Luokka-pudotusvalikkoa ja valitse luokka.
- Jos haluat siirtää artikkelin myös alaluokkaan, napsauta Alaluokka-pudotusvalikkoa ja valitse alaluokka.
- Napsauta Move (Siirrä).
Huomaa: kun siirrät artikkelin toiseen kategoriaan ja/tai alaluokkaan, artikkelin URL-osoite ei muutu. Kaikki muutokset artikkelin URL-osoitteeseen on tehtävä artikkelieditorissa.
Järjestä ja hallitse tunnisteita
Parantaaksesi käyttäjien hakutuloksia voit merkitä artikkelit avainsanoilla ja lausekkeilla, joita lukijat yleensä käyttävät löytääkseen ne.
Huomaa: tunnisteet eivät näy lukijoille, vaan niitä käytetään vain hakutulosten parantamiseen.
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Sisältö > Tietämyskanta.
- Napsauta artikkelin nimeä .
- Napsauta editorissa Asetukset-välilehteä.
- Napsauta Avainsanat hakua varten -osiossa avattavaa Tunnisteet-valikkoa ja valitse olemassa oleva tunniste. Jos haluat luoda uuden tunnisteen, kirjoita uuden tunnisteen nimi ja napsauta sitten + Lisää tunniste.