上次更新時間： 一月 20, 2023
將知識庫文章整理為類別和子類別，以便輕鬆瀏覽。 您也可以使用標籤來改善搜尋結果，並協助用戶找到正確的文章。
整理和管理類別
- 在 HubSpot 帳戶中，進入「服務」>「知識庫」。
- 按一下右上角的整理類別。
- 您會在這裡看到您現有的類別。 若要建立新類別，請按一下建立類別。
- 預設情況下，類別會按字母順序排列。 若要更改類別的順序，請按一下左側邊欄中的類別，然後將其拖放至新的位置。
- 若要重命名類別，請從左側邊欄中選擇類別，然後在右上角按一下編輯。 輸入類別的新名稱，然後按一下發佈。
- 若要刪除類別，請將鼠標懸停在類別上，然後按一下刪除。 所有文章和子類別必須從類別中移除，才能刪除。
整理和管理子類別
- 在 HubSpot 帳戶中，進入「服務」>「知識庫」。
- 按一下右上角的整理類別。
- 若要查看特定類別的子類別，請從左側邊欄中選擇一個類別 。 現有的子類別會顯示在右側。 若要建立新的子類別，請按一下 建立子類別。
- 若要整理類別的子類別，請按一下左側邊欄中的類別。 該類別中的任何子類別和文章都會顯示在右側。
- 預設情況下，子類別和文章按字母順序排列。 若要更改子類別或文章的順序，請按一下子類別或文章，然後將其拖放到新的位置。
- 若要將文章移至子類別或更改其現有類別或子類別，請將鼠標懸停在該文章上，然後按一下移動。
- 在「」對話方塊中，按一下「類別」下拉選單，然後選擇一個類別。 若要進一步將文章移至子類別，請按一下子類別下拉選單，然後選擇子類別。
- 按一下移動與儲存或移動與發佈。
請注意：當你將文章移至其他類別和/或子類別時，文章網址將不會被修改。 文章網址的任何變更必須在文章編輯器中進行。
整理和管理標籤
透過標記文章的關鍵字和短詞來改善搜尋結果，讀者通常會使用這些關鍵字和短詞來找到它。
- 在 HubSpot 帳戶中，進入「服務」>「知識庫」。
- 將滑鼠懸停在一篇文章上，然後按一下[編輯]。
- 在編輯器中，瀏覽至「設定」標籤。
- 在搜尋關鍵字部分，按一下標籤下拉選單，然後選擇現有的標籤。 或者，輸入新標籤的名稱，然後按一下 +新增標籤。
請注意：讀者不會看到標籤，它們僅用於改善搜尋結果。