Organisera din kunskapsbas artiklar kategorier och taggar

Du kan använda kategorier och underkategorier för att organisera din kunskapsbas. Du kan också använda taggar för att förbättra dina sökresultat och hjälpa dina användare att hitta rätt artiklar.

Skapa och anpassa kategorier

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Kunskapsbas.
• Klicka på Organisera kategorier längst upp till höger.
• Så här skapar du en ny kategori:
  • Klicka på Skapa kategori längst upp till vänster.
  • I dialogrutan anger du ett namn och en beskrivning för kategorin. Om du har en kunskapsbas med flera språk kan du ange ett separat namn och en beskrivning för varje språk.
  • Klicka på Skapa kategori.
• Om du vill ändra ordningen på dina kategorier klickar du på en kategori i det vänstra sidofältet och drar och släpper den till sin nya position. Som standard är kategorierna organiserade i alfabetisk ordning.
• Så här redigerar du en kategoris namn och beskrivning:
  • Markera kategorin i det vänstra sidofältet.
  • Klicka på Redigera kategori längst upp till höger.
  • I dialogrutan kan du redigera namn och beskrivning. Om du har en kunskapsbas med flera språk kan du ange ett separat namn och en beskrivning för varje språk.
  • Klicka på Uppdatera kategori.

• Om du vill ta bort en kategori håller du muspekaren över kategorin och klickar på Ta bort. Alla artiklar och underkategorier måste tas bort från en kategori innan den kan tas bort.
• Klicka på Uppdatera längst upp till höger om du vill att dina ändringar ska visas live i din kunskapsdatabas.

Organisera och hantera underkategorier

Du kan organisera dina kunskapsdatabasartiklar ytterligare genom att dela upp kategorier i underkategorier. Som standard är underkategorier och artiklar ordnade alfabetiskt

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Innehåll > Kunskapsbas.
• Klicka på Organisera kategorier längst upp till höger.
• Så här skapar du en ny underkategori:
  • Välj en kategori i det vänstra sidofältet. Aktuella underkategorier visas till höger.
  • Klicka på Skapa under kategori längst upp till höger.
  • I dialogrutan anger du ett namn på underkategorin. Om du har en kunskapsbas med flera språk kan du ange ett separat namn för varje språk.
  • Klicka på Skapa underkategori.
• Så här organiserar du underkategorier och artiklar:
  
  • Välj en kategori i det vänstra sidofältet. Aktuella underkategorier och tillhörande artiklar visas till höger.
  • Klicka på en underkategori eller artikel och dra och släpp den sedan till sin nya position.

• Så här ändrar du en artikels kategori eller underkategori:
  • Håll muspekaren över artikeln och klicka på Flytta.
  • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Kategori och väljer en kategori.
  • Om du även vill flytta artikeln till en underkategori klickar du på rullgardinsmenyn Underkategori och väljer en underkategori.
  • Klicka på Flytta.

Observera: när du flyttar en artikel till en annan kategori och/eller underkategori kommer artikelns URL inte att ändras. Eventuella ändringar av artikelns URL måste göras i artikelredigeraren.

Organisera och hantera taggar

För att förbättra sökresultaten för dina användare kan du tagga artiklar med nyckelord och fraser som läsarna vanligtvis använder för att hitta dem.

Observera: taggarna är inte synliga för läsarna, de används endast för att förbättra sökresultaten.

• Håll muspekaren över en artikel och klicka på Redigera.
• Klicka på fliken Inställningar i redigeringsverktyget.
• I avsnittet Nyckelord för sökning klickar du på rullgardinsmenyn Taggar och väljer en befintlig tagg. Om du vill skapa en ny tagg skriver du namnet på den nya taggen och klickar sedan på + Lägg till tagg.