Configurez les informations du pied de page de vos e-mails CAN-SPAM

Pour respecter la loi CAN-SPAM de 2003, les e-mails marketing doivent inclure l'adresse e-mail physique de votre entreprise et un lien permettant aux contacts de gérer leurs préférences d'abonnement aux e-mails. Les campagnes d'e-mail marketing envoyées via HubSpot doivent suivre ces directives.

Remarque : En plus de CAN-SPAM, les autres pays peuvent avoir leurs propres lois concernant le consentement aux e-mails marketing. Assurez-vous de rechercher et de respecter toute autre règle qui s'applique à vos clients.

Informations requises dans le pied de page CAN-SPAM de l'e-mail

Les informations suivantes sur l'emplacement du bureau sont requises dans tous les e-mails marketing envoyés par HubSpot :

• Nom de l'entreprise
• Adresse postale 1
• Ville
• État
• Un lien pour gérer les préférences en matière d'E-mail ou Se désabonner de tout

Modifier les informations par défaut du pied de page des e-mails dans les paramètres

Les jetons HubL  pour le nom et l'adresse de votre entreprise se rempliront avec les informations sur l'emplacement du bureau à partir des paramètres de votre compte d'e-mail marketing. Pour gérer les informations relatives à l'emplacement des locaux de votre entreprise :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale. 
• Confirmez que vous avez l'autorisation Editer les paramètres du site. Consultez le guide des autorisations de l'utilisateur pour en savoir plus.
• Dans le menu latéral de gauche, naviguez vers Marketing > E-mail.
• Dans la section Footer, cliquez sur Edit.
• Mettez à jour le nom et l'adresse de votre entreprise.
  • Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires.
  • Si vous avez un compte Marketing Hub Entreprise, vous devez également saisir un nom d'emplacement de bureau. Pour en savoir plus sur la configuration de plusieurs pieds de page d'e-mail pour différents bureaux ou marques, consultez la section ci-dessous.
• Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

Configurer la langue des liens de préférence d'abonnement dans le pied de page de votre e-mail

Lorsque vous créez un nouvel E-mail, vous pouvez modifier la langue du contenu par défaut de votre E-mail, qui comprend les liens Se désabonner et Gérer les préférences dans le pied de page de l'E-mail.

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail s marketing.
• Survolez un e-mail marketing existant et cliquez sur Modifier ou Créer un nouvel e-mail.
• Cliquez sur l'onglet Paramètres.
• Cliquez sur le menu déroulant Language et sélectionnez une langue .

Les liens d'abonnement dans le pied de page de votre e-mail seront mis à jour pour refléter la langue que vous avez sélectionnée.

Gérer plusieurs pieds de page d'e-mails (Marketing Hub Entreprise uniquement)

Marketing Hub Les utilisateurs de l'Entreprise peuvent enregistrer plusieurs pieds de page d'e-mail pour gérer plus d'une marque ou plus d'un bureau. Pour ajouter un nouveau bureau :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale. 
• Confirmez que vous avez l'autorisation Editer les paramètres du site. Consultez le guide des autorisations de l'utilisateur pour en savoir plus.
• Dans le menu latéral de gauche, naviguez vers Marketing > E-mail.
• Cliquez sur + Ajouter un pied de page

• Saisissez les champs requis pour les informations relatives à l'emplacement de votre bureau, puis cliquez sur Create.
• Vous verrez des bureaux supplémentaires dans vos paramètres Footer.  Pour définir un emplacement par défaut, cliquez sur Make default.
• Pour supprimer un pied de page d'e-mail, cliquez sur Supprimer. Étant donné que les informations relatives à l'emplacement de votre bureau sont requises pour tous les e-mails de marketing, votre pied de page par défaut ne peut pas être supprimé.

Lorsque crée un nouvel e-mail, vous pouvez sélectionner l'emplacement de votre bureau dans l'éditeur d'e-mails :

• Cliquez sur l'onglet Paramètres.
• Utiliser Adresse des locaux  et  sélectionner un emplacement des locaux.
• Pour modifier l'emplacement des locaux pour cet e-mail uniquement, cliquez sur Modifier le contenu du pied de page de l'e-mail. Pour mettre à jour les emplacements des locaux enregistrés dans les paramètres, cliquez sur Gérer pour ouvrir les paramètres d'e-mail et modifier les informations enregistrées relatives à votre pied de page d'e-mail.

Personnalisez le contenu du pied de page de votre e-mail dans un modèle d'e-mail (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement)

Par défaut, HubSpot inclut HubL tokens qui se remplissent avec l'emplacement de votre bureau et des liens vers vos pages d'abonnement aux e-mails. Ces jetons sont inclus dans le module Informations sur l'emplacement des locaux de tous les modèles d'e-mails HubSpot. Vous pouvez également utiliser HubL pour envoyer aux contacts un lien pour gérer leurs préférences d'abonnement dans le corps de votre E-mail.

Pour personnaliser le contenu du pied de page de votre e-mail CAN-SPAM, modifiez le module Office Location Information de votre modèle dans l'outil de gestion de la conception. Les modèles d'e-mail ne prenant pas en charge le contenu global  , ces informations doivent être personnalisées modèle par modèle.

Veuillez noter : cette fonctionnalité n'est pas disponible pour drag and drop emails. Si vous utilisez un modèle d'e-mail codé personnalisé, apprenez comment ajouter les jetons CAN-SPAM requis dans la Designers Documentation de HubSpot.

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Gestionnaire de conception.
• Cliquez sur un modèle d'e-mail dans l'outil de recherche pour le sélectionner dans l'éditeur.
• Cliquez sur les informations sur l'emplacement des locaux pour sélectionner ce module et le modifier dans l'inspecteur. Pour modifier le style de ce module, cliquez sur Styling Options pour développer les options de polices, de couleurs et d'espacement par défaut du module.

Remarque : Le pied de page de votre e-mail doit être clairement visible pour les destinataires. Lorsque vous personnalisez le contenu du pied de page dans l'éditeur d'e-mails, optez pour une taille de police de 10 px ou plus et vérifiez que la couleur du pied de page et la couleur d'arrière-plan contrastent suffisamment pour que les coordonnées de votre bureau et les liens de gestion d'abonnement soient lisibles. Si le pied de page de votre e-mail ou son contenu n'est pas clairement visible, une erreur de validation d'e-mail ou un avertissement apparaîtra et vous ne pourrez pas publier votre e-mail.

• Pour modifier le contenu du pied de page de votre e-mail, cliquez sur la section Default Content de l'inspecteur  , puis cliquez sur Location text pour modifier le contenu par défaut dans l'éditeur.
• Après avoir effectué les modifications dans l'éditeur de texte enrichi, cliquez sur Revenir au modèle.

• Cliquez sur Publier les modifications.