Dernière mise à jour: 30 juin 2025
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Si vous êtes un super administrateur ou un utilisateur disposant des autorisations d’ajout et de modification d’utilisateurs, vous pouvez importer en masse des utilisateurs avec un fichier CSV lors du processus de création d’utilisateur.
Remarque : Le 5 mars 2024, HubSpot a introduit un modèle de tarification basé sur les licences utilisateurs à tous les nouveaux Hubs et niveaux d'abonnement. Les comptes créés avant le 5 mars 2024 ne profiteront pas de cette nouvelle fonctionnalité d'import jusqu'à ce qu'ils soient migrés vers le modèle de tarification basé sur les licences utilisateur.
Préparer le fichier d’import
Pour importer des utilisateurs en masse, la feuille de calcul doit :
- Il s'agit d'un fichier .csv.
- Prénom
- Nom
- Équipe
- Licence
Lors de la configuration de votre import, vous pouvez vous référer à cet exemple de feuille de calcul d’utilisateur : CSV.
Remarque : Il est recommandé d’utiliser le formatage indiqué dans l’exemple de feuille de calcul utilisateur. Cependant, pour importer plusieurs valeurs dans une ligne, ajoutez une virgule entre chaque valeur sans espace (par exemple, valeur 1,valeur 2). L’utilisation d’un point-virgule au lieu d’une virgule entraînera une erreur.
Importer de nouveaux utilisateurs
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Utilisateurs et équipes.
- Au-dessus du tableau des utilisateurs, en haut à droite, cliquez sur Importer des utilisateurs.
- Dans Fichier utilisateur, cliquez sur Choisir un fichier pour charger le fichier CSV. Vous pouvez également faire glisser et déposer le fichier dans l’outil d’import.
- Pour sélectionner la langue de l’en-tête de colonne, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez une langue.
- Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Suivant.
- Dans le tableau Guide de mappage , cliquez sur les menus déroulants Propriété HubSpot et sélectionnez les propriétés HubSpot correspondantes pour chaque en-tête de colonne à partir du fichier.
- En cas d’erreur avec le mappage :
- Dans la colonne Mappé, cliquez sur [#] erreurs. Un aperçu de l’erreur apparaîtra dans le panneau de droite.
- Dans la colonne Valeur de remplacement, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez une propriété existante dans votre compte HubSpot.
- Pour ignorer la valeur, cliquez sur l’icône du menu vertical et sélectionnez Ne pas importer cette valeur.
- Vous pouvez également résoudre cette erreur dans votre fichier CSV, puis réimporter votre fichier. Découvrez-en davantage sur la résolution des erreurs de fichier d’import.
- Après avoir résolu les erreurs, cliquez sur Suivant.
- Continuez à configurer les niveaux d’accès des utilisateurs.
