Personalizzare il tema della knowledge base

Personalizza l'aspetto della tua knowledge base scegliendo il layout, modificando gli stili del tema e cambiando il contenuto dell'intestazione o del piè di pagina nell'editor del tema. Visualizza in anteprima come apparirà il tema della tua knowledge base nei modelli, nelle diverse lingue e su schermi di diverse dimensioni.

Prima di iniziare

Prima di personalizzare un tema della knowledge base, esamina i requisiti e le considerazioni.

Comprendi i limiti e le considerazioni

• Questi strumenti sono disponibili solo per le knowledge base migrate. Scopri di più sullamigrazione della tua knowledge base.
• Per le knowledge base che non sono state migrate, scopri di più sulla creazione e la personalizzazione di una knowledge base legacy.
• La personalizzazione della knowledge base non è supportata nel Design Manager né con i temi personalizzati.

Personalizza gli stili del tema della knowledge base

Nell'editor del tema della knowledge base, sono disponibili opzioni per configurare i colori, la tipografia e gli stili della homepage, degli articoli, dell'intestazione e del piè di pagina.

Colori

Le impostazioni dei colori di un tema della knowledge base applicano un colore primario, secondario, di accento e di corpo a tutti gli elementi inclusi nel modello del tema. Questi stili vengono applicati a tutti gli elementi della tua knowledge base. 

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Knowledge Base.
2. In alto a destra, fai clic sul menu a discesa Configura e seleziona Tema.
3. Fai clic per espandere la sezione Colori e seleziona un colore per i campi Primario, Secondario, Accento e Corpo. Per impostazione predefinita, verranno visualizzatii colori deltuo marchio.
4. Al termine, clicca su Pubblica temain alto a destra.

Tipografia

Scegli un font primario e uno secondario da applicare ai titoli, al corpo del testo e ai link della knowledge base. 

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Knowledge Base.
2. In alto a destra, clicca sul menu a tendina Configura e seleziona Tema.
3. Nella barra laterale sinistra, clicca su Tipografia.
4. Nelle sezioni Primario e Secondario, clicca sul menu a tendina dei caratteri e seleziona un carattere. Per cambiare il colore del carattere, clicca sul selettore di colore e seleziona un colore. Le opzioni aggiuntive di stile del carattere(ad esempio, spessore, dimensione o maiuscolo/minuscolo) dipenderanno dal carattere selezionato. 
5. Per modificare i caratteri dei titoli, del corpo del testo o dei link, clicca per espandere le sezioni Titolo (H1-H6), Corpo del testo o Link, clicca sul menu a tendina dei caratteri e seleziona un carattere. Per cambiare il colore del carattere, clicca sul selettore di colore e seleziona un colore.
6. Al termine, clicca su Pubblica temain alto a destra.

Home

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Knowledge Base.
2. In alto a destra, clicca sul menu a tendina Configura e seleziona Tema.
3. Nella barra laterale sinistra, clicca per espandere la sezione Homepage e seleziona un'opzione di layout (ad es. Tiles o Minimal). Le diverse opzioni di layout supporteranno diverse opzioni di stile.
4. Al termine, clicca su Pubblica tema in alto a destra.

Articolo

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Knowledge Base.
2. In alto a destra, clicca sul menu a tendina Configura e seleziona Tema.
3. In alto a sinistra nell'editor del tema, clicca sul menu a tendina Visualizza su e seleziona Articolo della Knowledge Base. 
4. Nella barra laterale sinistra, clicca per espandere la sezione Articolo e seleziona un'opzione di layout (ad es. Barra laterale sinistra o Barra laterale destra). Le diverse opzioni di layout supporteranno diverse opzioni di stile. 
5. Al termine, clicca su Pubblica tema in alto a destra.

Intestazione

Personalizza gli stili dell'intestazione del tema della tua knowledge base, tra cui la larghezza dell'intestazione, la barra superiore, il selettore di lingua, il menu, il pulsante e la barra di ricerca. Puoi anche modificare i colori, i caratteri e gli stili al passaggio del mouse all'interno di questi elementi.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Knowledge Base.
2. In alto a destra, clicca sul menu a tendina Configura e seleziona Tema.
3. Nella barra laterale sinistra, clicca su Intestazione e seleziona una delle seguenti opzioni:
   
   • Larghezza intestazione: seleziona Larghezza intera o Larghezza contenuto.
   • Barra superiore: seleziona il Colore di sfondo, il Carattere di base e il Carattere al passaggio del mouse.
   • Selettore lingua: clicca sul selettore di colore e seleziona un colore.
   • Menu: seleziona Carattere base, Carattere al passaggio del mouse,Colore di sfondo e spaziatura, e Stili del menu a tendina.
   • Pulsante: seleziona Carattere, Trasformazione testo, Colore di sfondo, Stile bordo, Raggio angoli e Stili carattere al passaggio del mouse .
   • Barra di ricerca: seleziona il Tipo di sfondo ( ad es. Colore o Immagine)e la spaziatura, il Testo dell'etichetta e gli stili del Testo di input.
4. Al termine, clicca su Pubblica temain alto a destra.

Piè di pagina

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Knowledge Base.
2. In alto a destra, clicca sul menu a tendina Configura e seleziona Tema.
3. Nella barra laterale sinistra, clicca su Piè di pagina e seleziona una delle seguenti opzioni:
   • Larghezza piè di pagina: seleziona Larghezza intera o Larghezza contenuto. 
   • Sfondo: clicca sul selettore di colore e seleziona un colore.
   • Menu: seleziona il carattere Base e il carattere Hover. Per modificare il colore del carattere, clicca sul selettore di colore e seleziona un colore.
   • Testo: seleziona un font. 
   • Icone social: seleziona una Dimensione icona, una Forma icona, un Colore icona, un Colore sfondo e un Allineamento.
4. Al termine, clicca su Pubblica temain alto a destra.

Modifica il contenuto dell'intestazione della knowledge base

Personalizza il contenuto dell'intestazione della tua knowledge base per mettere in evidenza il tuo marchio o i link di navigazione. Gli aggiornamenti pubblicati appaiono automaticamente su tutte le pagine della knowledge base.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Knowledge Base.
2. In alto a destra, clicca sul menu a tendina Configura e seleziona Intestazione.
3. Nell'editor di contenuti globale, clicca sull'iconaContenuti dell'albero del sito nella barra laterale sinistra. 
4. Nella barra laterale sinistra, clicca sul modulo Intestazione sito web e seleziona una delle seguenti opzioni:
   • Logo: attiva l'opzione Sostituisci logo predefinito oppure clicca su Modifica logo predefinito in questo dominio. Per mostrare il nome della tua azienda, attiva l'opzione Mostra nome azienda quando il logo non è impostato.
   • Opzioni di supporto aggiuntive: attiva gli interruttori Mostra link al portale clienti, Mostra accesso per contenuti riservati o Modulo di supporto.
   • Menu: seleziona un Menu e i Livelli massimi.
   • Pulsante: seleziona la casella di controllo Aggiungi pulsante, Collegamento a e Tipo di collegamento.
   • Selettore di lingua: seleziona la casella di controllo Aggiungi selettore di lingua e la Modalità di visualizzazione.
5. Al termine, fare clic su Pubblica su [#] risorse in alto a destra.

Modifica il contenuto del piè di pagina della knowledge base

Personalizza il contenuto del piè di pagina della tua knowledge base per mettere in evidenza il tuo marchio o i link di navigazione. Gli aggiornamenti pubblicati vengono visualizzati automaticamente su tutte le pagine della knowledge base.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Knowledge Base.
2. In alto a destra, clicca sul menu a tendina "Configura " e seleziona " Piè di pagina".
3. Nell'editor di contenuti globale, cliccasull'icona Contenuti dell'albero del sito e seleziona una delle seguenti opzioni:
   • Menu a piè di pagina: clicca sul menu a tendina Menu e seleziona un menu. Per mostrare il menu a piè di pagina su tutte le pagine della knowledge base, seleziona la casella di controllo Mostra menu.
   • Logo: attiva o disattiva l'opzione Sostituisci logo predefinito oppure clicca su Modifica logo predefinito in questo dominio. 
   • Indirizzo piè di pagina: clicca su Modifica nella vista espansa e inserisci l'indirizzo del piè di pagina.
   • Segui sui social: passa con il mouse su un link social e clicca sull'icona di modifica. Clicca sul menu a tendina Link a e seleziona un'opzione.
   • Copyright a piè di pagina: clicca su Modifica nella vista espansa e inserisci il copyright a piè di pagina.
4. Al termine, clicca su Pubblica su [#] risorse in alto a destra.

Visualizza l'anteprima di un tema della knowledge base

Una volta creata la tua knowledge base, puoi visualizzare l'aspetto del tema nell'editor dei temi. Puoi visualizzare l'aspetto del tema su diversi modelli, lingue e dimensioni dello schermo. 

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Servizio clienti > Knowledge Base.
2. In alto a destra, clicca sul menu a tendina Configura e seleziona Tema.
3.  Per visualizzare un modello con contenuti di esempio, clicca sul menu a tendina Visualizza su in alto a sinistra e seleziona un modello. Le modifiche al tema verranno applicate a tutti i modelli della knowledge base.

4. Per visualizzare un modello in diverse lingue, clicca sul secondo menu a tendina in alto a sinistra e seleziona una lingua.

5. Per visualizzare come un modello verrà visualizzato su diversi dispositivi, clicca sulle icone dei dispositivi nella parte superiore dell'editor oppure inserisci una larghezza dello schermo in pixel.