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Memorizzare i dati sensibili in HubSpot

Scritto da HubSpot Support | Apr 17, 2024 12:33:22 PM



Per memorizzare le informazioni sensibili nell'account HubSpot, gli utenti con i permessi di Super amministratore possono attivare l'impostazione Dati sensibili. Una volta attivata l'impostazione, è possibile creare proprietà personalizzate che memorizzano Dati sensibili (ad esempio, informazioni di identificazione personale, finanziarie, sanitarie o mediche) o Dati altamente sensibili (ad esempio, numeri di previdenza sociale).

Prima di iniziare

Prima di iniziare a memorizzare i dati sensibili, leggere le seguenti informazioni relative alla funzionalità dei dati sensibili.

  • In HubSpot è possibile memorizzare solo alcuni tipi di Dati sensibili. Per sapere quali tipi di Dati sensibili e di Dati altamente sensibili è possibile memorizzare e dove sono disponibili queste funzioni, consultare la pagina dei termini dei Dati sensibili.
  • Le proprietà dei Dati sensibili non sono disponibili in alcuni strumenti, tra cui token di personalizzazione, sandbox, chatbot e manuali. Le proprietà dei Dati altamente sensibili sono ulteriormente limitate. Per saperne di più su come l'attivazione dei Dati sensibili influisce sul vostro account e su come gestire i Dati sensibili negli strumenti di HubSpot, consultate questo articolo.

Attivare o modificare le impostazioni dei Dati sensibili

Prima di creare le proprietà dei Dati sensibili, è necessario attivare i Dati sensibili nelle impostazioni di Privacy e consenso e accettare i relativi termini e condizioni. Gli utenti devono avere i permessi di Super amministratore per attivare i Dati sensibili. Se si è già attivata l'opzione Dati sensibili, una volta selezionata una categoria di dati, non è possibile rimuoverla, ma è possibile aggiungere categorie in base alle esigenze.

Per saperne di più su come l'attivazione dei Dati sensibili influisce sul vostro account.

Attenzione: una volta attivati i Dati sensibili, non è possibile disattivarli o rimuovere le categorie selezionate.

  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Privacy e consenso.
  • Fare clic su Configura impostazioni dati sensibili. Se è già stata attivata l'opzione Dati sensibili, fare clic su Modifica impostazioni dati sensibili per selezionare altre categorie di dati.

  • Nel pannello di destra, selezionare le caselle di controllo per specificare le categorie in cui verranno archiviati i Dati sensibili. Fare riferimento ai termini Dati sensibili per capire quali tipi di dati possono essere archiviati nelle categorie.
  • Per archiviare i dati coperti da HIPAA, è necessario selezionare sia la casella Dati sanitari/medici che la casella Siamo un'entità coperta da HIPAA o un'impresa associata.

Nota bene: sebbene HubSpot fornisca un solido programma di sicurezza per proteggere i vostri dati personali e sensibili, indipendentemente dal loro contenuto, questi processi di identificazione del tipo di dati aiutano a garantire che le vostre esigenze HIPAA e normative siano supportate. Identificandosi come HIPAA Covered Entity o Business Associate, HubSpot può seguire l'applicazione del Business Associate Agreement (BAA) e adempiere agli obblighi normativi.


  • Fare clic su Avanti.
  • Leggere i Termini dei dati sensibili e, se applicabile, l'Accordo di associazione d'impresa. Selezionare la casella di controllo per accettare i termini e le condizioni.
  • Fare clic su Attiva impostazioni dati sensibili o, se sono state aggiunte categorie, su Aggiorna impostazioni dati sensibili.

Raccomandazioni di accesso per l'archiviazione di dati sensibili

Una volta attivata l'impostazione per la memorizzazione dei Dati sensibili, potrebbe essere necessario intraprendere azioni o aggiornare alcune impostazioni per proteggere meglio i dati. Per esaminare le raccomandazioni per la gestione dei Dati sensibili:

  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Privacy e consenso.
  • Fare clic su Verifica raccomandazioni.

  • Nel pannello di destra, esaminare le azioni consigliate. Per ogni raccomandazione, fare clic su un link per saperne di più o per accedere alle impostazioni pertinenti.

Creare proprietà per la memorizzazione di Proprietà Sensibili

I super amministratori possono contrassegnare una proprietà come contenente Dati sensibili o Dati altamente sensibili. Quando una proprietà memorizza Dati altamente sensibili, la proprietà sarà disponibile in un numero minore di strumenti e i suoi valori saranno crittografati, in modo che gli utenti che hanno accesso ai valori della proprietà debbano fare clic per decifrarli per visualizzare o modificare il valore. È inoltre possibile indicare se la proprietà Dati sensibili o Dati altamente sensibili memorizzerà informazioni sanitarie protette.

Per impostazione predefinita, i dati in HubSpot sono crittografati in transito e a riposo. La marcatura di una proprietà come sensibile aggiunge un ulteriore livello di crittografia, la crittografia a livello di applicazione, che offre ai singoli account e ai loro dati sensibili una maggiore protezione e isolamento. I dati sensibili necessari per la ricerca e la reportistica sono archiviati in ambienti protetti con accesso altamente limitato. L'accesso ai valori non criptati delle proprietà dei dati sensibili è limitato alle applicazioni HubSpot designate e alle app private collegate approvate dall'utente. Per saperne di più sull'uso delle proprietà dei dati sensibili.

Per creare una proprietà Dati sensibili o Dati altamente sensibili:

  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.
  • Fare clic su Crea proprietà.
  • Inserire i dettagli di base della proprietà, selezionare il tipo di campo e fare clic sulla scheda Dati sensibili.
  • Per memorizzare informazioni sensibili, selezionare Dati sensibili. Per memorizzare informazioni altamente sensibili, selezionare Dati altamente sensibili. Per saperne di più sui tipi di dati sensibili che è possibile memorizzare in ciascuna categoria.

Nota bene: durante la creazione delle proprietà è previsto quanto segue:

  • Una volta creata una proprietà, la sua impostazione Dati sensibili non può essere modificata. Una proprietà esistente di Dati sensibili non può essere impostata come non sensibile e una proprietà esistente non sensibile non può essere impostata come sensibile.
  • Le proprietà del punteggio e del calcolo non possono memorizzare dati sensibili.
  • Non è possibile richiedere valori unici per le proprietà Dati sensibili.

Risorse aggiuntive