Contacts

Eメールの配信を解除したコンタクトや配信エラーになったコンタクトをすべて削除するにはどうすればいいですか?

更新日時 November 28, 2016

必要条件

ソフトウェア: HubSpot マーケティング
サブスクリプション: Basic, Pro, & Enterprise

HubSpotアカウントから不適格なコンタクトをすべて削除するには、以下の手順に従います。

パート1:配信解除と配信エラーのエクスポート

  • [Content(コンテンツ)] > [Email(Eメール)]の順に選択します。
  • [Export unsubs and bounces(配信解除数&バウンス数をエクスポート)]をクリックします。
  • Eメールアドレスを入力し、ファイルを要求します。
  • まもなくCSVが受信ボックスに送られてきます。
    • このファイルには、オプトアウトリストでインポートされたEメールアドレスも含まれます。このプロセスでは後からこれらすべてのコンタクトを削除するためにこのリストをインポートします。新しいコンタクトが一時的に作成されるため、リスト全体を削除しない場合は、HubSpotへのインポートは慎重に行ってください。
  • このCSVを開き、[Email(Eメール)]以外のすべての列を削除します。

パート2:HubSpotへのインポートと完全な削除

  • [Contacts(コンタクト数)] > [Lists(リスト)] > [Imports(インポート)]の順に進みます。
  • [Import a New File(新しいファイルをインポートする)]をクリックし、受信したファイルを選択します。
  • リスト(このリストの情報が削除されます)に名前を付け、それらをコンタクトとしてインポートします。
  • インポートしたら、[Contacts(コンタクト数)] > [Lists(リスト)]の順に進みます。
  • インポートした新しいリストをクリックします。
  • コンタクトリスト全体の上にあるグレーのバーでチェックボックスをクリックして、すべてのコンタクトを選択します。[Delete(削除)]をクリックしてこのリストのコンタクトをすべて削除します。
    • これにより、HubSpotポータルからこれらのコンタクトが完全に削除されます。