Nadat je Shopify met HubSpot hebt verbonden, kun je aangepaste e-mails voor verlaten winkelwagens maken en de beïnvloede inkomsten uit e-mails voor verlaten winkelwagens analyseren op de pagina met e-mailprestaties.
Let op: als je de Shopify integratie na 2 december 2023 installeert, moet je in plaats daarvan dit artikel raadplegen voor de stappen om de integratie te installeren.
Aangepaste verlaten winkelwagen e-mails maken
Je kunt e-mails voor verlaten winkelwagens maken en aanpassen in HubSpot om klanten opnieuw te benaderen. Je kunt HubSpot niet gebruiken om Shopify factuur e-mails of andere transactie e-mails te sturen voor voltooide Shopify aankopen.
- Maak een nieuwe e-mailsjabloon in je account.
- Klik op + Toevoegen bovenin de lay-out inspector. Zoek of selecteer de Vast Email Cart Summary-module en de Vast Email Back to Cart Button-module en sleep ze naar de locatie waar je de module wilt weergeven in de lay-out.
Deze e-mail is nu beschikbaar om te gebruiken bij het maken van workflows voor het automatiseren van e-mails over achtergelaten winkelwagens.
Let op:
- De Vast Email Cart Summary module bevat het token line_item.description, dit token werkt alleen voor HubSpot producten en niet voor Shopify producten.
- Wanneer je een test e-mail verstuurt vanuit de e-mail editor, worden de line_item personalisatie tokens niet ingevuld. De tokens worden normaal ingevuld wanneer de e-mail naar een contactpersoon wordt gestuurd.
Beïnvloede inkomsten uit e-mails over verlaten winkelwagens analyseren
HubSpot berekent beïnvloede omzet als elke bestelling/deal die is gesloten na engagement op de e-mail. Beïnvloede omzet analyseren:
- Klik op de naam van een e-mail met een verlaten winkelwagentje.
- Op het tabblad Prestaties worden twee metrische rapporten weergegeven met het totale bedrag aan inkomsten dat door de e-mail is beïnvloed, uitgesplitst naar unieke bestellingen en gemiddeld bestelbedrag.
- Klik op de nummers Unieke deals of Beïnvloede omzet om een uitsplitsing te zien van ontvangers die een bestelling hebben gedaan of een deal hebben gesloten en het product of de producten die ze hebben besteld.
- Je wordt doorverwezen naar de ontvangers van Gesloten deals op het tabblad Ontvangers. Hier wordt een lijst weergegeven met ontvangers die een of meer deals hebben gesloten nadat ze deze e-mail hebben geopend.
- Klik op het uitvouwpictogram > links van de naam van een ontvanger om een uitsplitsing van de deals weer te geven. Als een contactpersoon meer dan één order heeft geplaatst/ meer dan één deal heeft gesloten na de e-mail, wordt de eerste order/deal na de open-/klikgebeurtenis van de e-mail toegeschreven aan de e-mail.
- Klik op een contact om de deal in HubSpot te openen.
- Klik op het tabblad Prestaties om terug te keren naar de pagina met e-mailprestaties.
- Het rapport Top geklikte koppelingen bevat Productkoppelingen, dat is het totale aantal klikken op producten in het overzicht van de verlaten winkelwagen in de e-mail.
- De grafiek Betrokkenheid in de tijd bevat gemaakte bestellingen/afgesloten bestellingen in de loop van de tijd. Beweeg met de muis over een gegevenspunt om een uitsplitsing van de bestellingen te zien en gebruik het vervolgkeuzemenu rechtsboven om de tijdsperiode te wijzigen.
Meer informatie over algemene e-mailrapporten en -statistieken.