Kennisgevingen voor herhalingsbezoek instellen

Geschreven door HubSpot Support | Jul 24, 2018 1:22:59 PM

Lead revisit alerts maken het gemakkelijker om contact te leggen met leads. Als een lead terugkeert naar je site, geeft HubSpot een melding zodat je actie kunt ondernemen.

Let op: je moet een gebruiker in Marketing Hub Professional en Enterprise account zijn om lead revisit meldingen via e-mail te ontvangen. Alle gebruikers kunnen lead revisit meldingen ontvangen via de sales e-mail extensie en deze meldingen bekijken in de activity feed.

Hoe lead revisit meldingen werken

Met de lead revisit-functie kun je een e-mail in je inbox, een melding in je notificatiecentrum of een realtime melding via de verkoopextensie ontvangen wanneer een bestaand contact je website bezoekt. Meldingen worden verzonden voor zowel HubSpot-pagina's als externe pagina's waarop de HubSpot trackingcode is geïnstalleerd. De meldingen bevatten een link naar de profielpagina van de contactpersoon, waar je een volledige geschiedenis kunt zien van de interacties die deze persoon met jouw bedrijf heeft gehad.

Als je een lead hebt toegewezen aan een specifieke vertegenwoordiger in Salesforce, ontvangt die vertegenwoordiger de herhalingsmelding als die lead de site opnieuw bezoekt.

Als u ervoor kiest om meldingen te ontvangen voor alle leads of alle leads waarvan u de eigenaar bent, ontvangt u een herhalingswaarschuwing voor alle contactpersonen , behalve voor de volgende:

Voor e-mailmeldingen:

Contactpersonen die je site voor het eerst bezoeken.
Contactpersonen die in de afgelopen 24 uur zijn aangemaakt.
Contactpersonen waar je geen zicht op hebt.
Contactpersonen voor wie je in de afgelopen 24 uur een melding voor herbezoek van een lead hebt ontvangen.
Contactpersonen die u niet bezit (als u alleen leads volgt die u bezit).
Contactpersonen die je site opnieuw bezoeken met een levenscyclusfase Klant. Er worden nog steeds meldingen verzonden voor contactpersonen met alle andere levenscyclusfasen, inclusief Evangelist en Overige.
Contactpersonen die hetzelfde e-maildomein hebben als de toegewezen eigenaar.

Voor verkoopmeldingen:

Contactpersonen waar u geen zicht op hebt.
Contactpersonen die u niet bezit (als u alleen leads volgt die u bezit).
Contactpersonen die je site opnieuw bezoeken met een levenscyclusfase Klant. Er worden nog steeds meldingen verzonden voor contactpersonen met alle andere levenscyclusfasen, inclusief Evangelist en Overige.

In de e-mailmelding die je ontvangt, staan de gegevens van je lead en het domein dat ze hebben bezocht. De domeininformatie in het onderwerp van de e-mailmelding is gebaseerd op het veld Bedrijfsdomein in de Account Defaults.

Let op: als de specifieke pagina die ze hebben bezocht een unieke canonieke URL heeft met een ander domein dan het domein in de zichtbare URL, wordt in plaats daarvan het domein in de canonieke URL weergegeven in de e-mail.

Instellingen voor de melding van websitebezoek aanpassen

Selecteer de contactpersonen en bedrijven die je wilt volgen en hoe je wilt worden geïnformeerd wanneer ze je website bezoeken.

Let op: elke individuele gebruiker moet zijn eigen voorkeuren instellen voor de melding van terugkerende bezoeken. Een beheerder of andere gebruiker kan de voorkeuren van zijn teamlid niet aanpassen.

Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Meldingen.
Configureer in hetgedeelte Websitebezoeken hoe u een melding wilt ontvangen wanneer een contactpersoon of bedrijf uw website bezoekt.

Werk de meldingen voor het opnieuw bezoeken van uw contactpersonen bij in de sectie Contactpersonen:

Selecteer het keuzerondje naast de leads die je wilt volgen.
- Contactpersonen die u kunt bekijken: selecteer deze optie om uzelf meldingen voor het opnieuw bezoeken van contactpersonen te sturen voor contactpersonen die u in uw account kunt bekijken.
- Contactpersonen waarvan u de eigenaar bent: selecteer deze optie om uzelf alleen waarschuwingen voor het opnieuw bezoeken van contactpersonen te sturen voor de contactpersonen die aan u zijn toegewezen.
Bepaal hoe u wilt worden geïnformeerd wanneer een lead uw site opnieuw bezoekt en schakel vervolgens de selectievakjes naast het type melding in.
- E-mail: ontvang dagelijks een e-mailwaarschuwing voor elk contact dat je site heeft bezocht.
- Real-time melding in uw activiteitenfeed: bekijk de herhalingsactiviteit van contactpersonen in de activiteitenfeed.

Werk de revisit-meldingen voor je bedrijf bij in het gedeelte Bedrijven:

Selecteer het keuzerondje naast de bedrijven die je wilt volgen.
- Bedrijven die u kunt bekijken: selecteer deze optie om uzelf waarschuwingen voor bedrijfsbezoeken te sturen voor bedrijven die u in uw account kunt bekijken.
- Bedrijven waarvan u de eigenaar bent: selecteer deze optie om uzelf alleen meldingen voor herhalingsbezoeken te sturen voor de bedrijven die aan u zijn toegewezen.
Beslis hoe je op de hoogte wilt worden gebracht wanneer een bedrijf je site opnieuw bezoekt en selecteer vervolgens de selectievakjes naast het type melding.
- E-mail: ontvang dagelijks een e-mailwaarschuwing voor elk bedrijf dat je site heeft bezocht.
- Real-time melding in je activiteitenfeed: bekijk de herhalingsactiviteit van een bedrijf in de activiteitenfeed.

Let op: als je geen HubSpot-gebruiker bent en geen lead revisit-meldingen meer wilt ontvangen, open dan een oude e-mail met lead revisit-meldingen en klik op de afmeldlink onderaan het bericht.

Als u lead-eigenaar bent in Salesforce, moet u zich afmelden nadat u de eerste e-mail hebt ontvangen. Er is geen optie om u af te melden voordat u de eerste e-mail hebt ontvangen.

Als u prospects volgt, kunt u meldingen ontvangen op basis van een opgeslagen weergave in de prospects-tool. Je kunt prospectmeldingen inschakelen in de prospects-tool en vervolgens je voorkeuren voor meldingen beheren door de selectievakjes te selecteren naast het type melding dat je wilt ontvangen voor die weergave.

Kennisgevingen voor herhalingsaanvragen instellen zonder de Salesforce-integratie te gebruiken

Als je HubSpot-account is geïntegreerd met Salesforce, worden meldingen voor leadbezoeken afgeleverd bij de verkoper die is toegewezen aan de lead in je Salesforce-account. Als je niet bent geïntegreerd met Salesforce, kun je de standaardeigenschap Eigenaar contact gebruiken om automatisch meldingen voor lead revisit te triggeren voor je gebruikers. Deze eigenschap haalt de naam en het e-mailadres van de eigenaar op uit de gebruikers in uw account.

Klik op de naam van uw niet-toegewezen contactpersoon.
Klik in het linkerpaneel in het gedeelte Over op Alle eigenschappen weergeven.
Gebruik de zoekbalk om de eigenaarseigenschap van de contactpersoon te vinden. Beweeg de muis over de eigenaarseigenschap en klik op het potloodpictogram edit, selecteer vervolgens een eigenaar in het vervolgkeuzemenu.
Klik op Opslaan.

Om eigenaars toe te wijzen aan meerdere contactpersonen tegelijk, gebruikt u een workflow of bewerkt u de recordsin bulk vanuit het dashboard voor contactpersonen. U kunt ook een workflow gebruiken om regels in te stellen voor het toewijzen van eigenaars aan toekomstige contactpersonen.

Volledig bericht weergeven