Bekijk uw verkoopmeldingen in de activiteitenfeed

Met de HubSpot Sales Chrome extensie of de HubSpot Sales for Windows tray app, worden real-time meldingen geactiveerd wanneer een lead je site opnieuw bezoekt, een getrackte e-mail wordt geopend of geklikt, een gedeeld document wordt bekeken, of een vergadering wordt geboekt. Deze meldingen verschijnen in real-time en kunnen worden bekeken en beheerd vanuit je activiteitenfeed in HubSpot.

Let op: het aantal meldingen dat je per maand ontvangt is afhankelijk van je HubSpot abonnement. Als de maandelijkse limiet is bereikt, kunt u gevolgde e-mails verzenden en real-time meldingen ontvangen, maar uw activiteitenfeed zal geen meldingen tonen totdat de telling opnieuw wordt ingesteld op de eerste kalenderdag van de volgende maand.

Als je een betaalde Sales Hub- of Service Hub-vestiging hebt maar nog steeds een maandelijkse limiet ziet, is je activiteitenfeed mogelijk gekoppeld aan het verkeerde HubSpot-account. Ontdek hoe u het HubSpot-account kunt bijwerken dat aan uw e-mailextensie is gekoppeld.

Realtime meldingen

Om realtime meldingen te ontvangen, moet je Google Chrome op je computer hebben draaien met de HubSpot Sales-extensie geïnstalleerd, of de HubSpot Sales voor Windows-lade-app geïnstalleerd. Afhankelijk van welke versie van de extensie je gebruikt, verschijnen deze meldingen op een van de twee locaties op je apparaat.

• HubSpot Sales Chrome-extensie: real-time meldingen verschijnen rechtsboven in uw Chrome-browser. Om meldingen uit te zetten, wijzig je de instellingen voor meldingen in de Chrome-extensie.
• HubSpot Sales voor Windows tray app : real-time meldingen verschijnen rechtsonder in de tray app. Om realtime meldingen te dempen, klikt u in de lade-app met de rechtermuisknop op hetpictogram HubSpot sprocket en selecteert u Pause Notifications.

Je activiteitenfeed gebruiken

Je kunt al je recente activiteiten bekijken in je activiteitenfeed op desktop en in de HubSpot mobiele app. Activiteiten zijn gegroepeerd per contactpersoon en zijn uniek voor het account waarmee je bent aangemeld wanneer je de feed bekijkt.

In de activiteitenfeed kun je de volgende activiteitstypen bekijken:

• Alle activiteitstypen: bekijk alle recente activiteit.
• E-mailopeningen: bekijk alle recente e-mailopeningen. Lees meer over waarom je ook meerdere openingen voor dezelfde e-mail kunt zien.
• E-mailklikken : bekijk alle recente e-mailklikken.
• Verzonden e-mails : bekijk alle recent verzonden e-mails.

• Lead bezoeken: bekijk alle recente lead herhalingsmeldingen.
• Prospect bezoeken : bekijk alle recente bezoeken van uw prospects.
• Document views: bekijk alle recente views op verkoopdocumenten dan u bezit.
• Meetings : bekijk alle recente meetings die geboekt zijn met een HubSpot meetings link.
• Formulieren: bekijk alle recente formulier inzendingen van contacten die je bezit.

Let op: e-mailtrackingactiviteit in je activiteitenfeed is specifiek voor e-mails die je hebt verzonden, dus geen enkele andere gebruiker kan deze informatie bekijken, zelfs accountbeheerders niet. Als u een e-mail verwijdert uit een gesprek, contactpersoon of bedrijfsrecord, wordt de e-mailtrackinginformatie ook verwijderd uit de activiteitenfeed.

• Navigeer in uw HubSpot-account naar Contactpersonen > Activiteit.
• Gebruik de zoekbalk om naar een specifieke activiteit te zoeken.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Activiteiten om uw feed te filteren op specifieke activiteitstypen.
• Een samengevouwen activiteitenkaart toont alleen de activiteit met betrekking tot de meest recente betrokkenheid (bijv. 2 openingen verwijst alleen naar de meest recente e-mailthread van de contactpersoon). Om de kaart uit te vouwen en een volledige lijst van de recente e-mailopeningen en andere activiteiten van een contactpersoon te bekijken, klikt u op [X] open(s)/sent/+ andere activiteit.
  
• Voor e-mails die zijn verzonden via de HubSpot Sales Chrome-extensie, kunt u op het onderwerp van de e-mail klikken om naar de e-mail in uw verzonden map te navigeren. E-mails die vanuit het CRM of Outlook worden verzonden, krijgen geen hyperlink.
• Om een contactpersoon op te volgen, gaat u met de muis over de activiteit en klikt u op Bellen, E-mailen of Taak maken. Klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer Notitie maken om een notitie bij de record te maken, of Plannen om een vergadering met de contactpersoon te plannen.
  
  
• Om nieuwe meldingen voor een specifieke e-mailthread te dempen, klikt u op melding bovenaan de activiteit. U kunt ook met de muis over de e-mailactiviteit gaan, op het vervolgkeuzemenu Meer klikken en vervolgens Threadmeldingen uitschakelen selecteren.
• Om de meldingen te hervatten, klikt u op meldingOff bovenaan de activiteit, of klikt u op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteert u Draadmeldingen inschakelen.

Let op: mhet uitschakelen van een e-mailthread voorkomt nieuwe realtime meldingen, maar de thread blijft verschijnen in uw activiteitenfeed. Dempen voorkomt niet dat gratis gebruikers hun maandelijkse meldingslimiet in de activiteitenfeed bereiken.

Als je de HubSpot mobiele app gebruikt, kun je je activity feed bekijken en tracked e-mails versturen vanuit het activity tabblad. Om toegang te krijgen tot de activiteitenfeed:

• Tik op Menu en vervolgens op Activiteitenfeed in de linkerzijbalk.
• Veeg naar rechts of links op je scherm, of tik op de activiteitentabs bovenaan, om te navigeren tussensoorten activiteiten.
• Om alle geopende e-mails en recente activiteiten van een contactpersoon te bekijken, tikt u op [X] open(s)/sent/+ andere activiteit.