Bekijk uw verkoopmeldingen in de activiteitenfeed

Met de HubSpot Sales Chrome-extensie of de HubSpot Sales voor Windows tray-app worden realtime meldingen getriggerd wanneer een lead uw site opnieuw bezoekt, een getraceerde e-mail wordt geopend of erop wordt geklikt, een gedeeld document wordt bekeken, of een vergadering wordt geboekt. Deze meldingen verschijnen in real-time, en kunnen worden bekeken en beheerd vanuit uw activiteitenfeed in HubSpot.

Let op: het aantal meldingen dat u per maand ontvangt, is afhankelijk van uw HubSpot-abonnement. Als de maandelijkse limiet is bereikt, kunt u getraceerde e-mails verzenden en realtime meldingen ontvangen, maar uw activiteitenfeed zal geen meldingen tonen totdat de telling opnieuw wordt ingesteld op de eerste kalenderdag van de volgende maand.

Als u een betaalde Sales Hub- of Service Hub-zetelhebt, maar nog steeds een maandelijkse limiet ziet, is uw activiteitenfeed mogelijk gekoppeld aan het verkeerde HubSpot-account. Ontdek hoe u het HubSpot-account kunt bijwerken dat aan uw e-mailextensie is gekoppeld.

Real-time meldingen

Om realtime meldingen te ontvangen, moet u Google Chrome op uw computer hebben draaien met de HubSpot Sales-extensie geïnstalleerd, of de HubSpot Sales voor Windows-lade-app

• HubSpot Sales Chrome-extensie: realtime meldingen verschijnen in de rechterbovenhoek van uw Chrome-browser. Om meldingen snel uit te schakelen, klikt u in de rechterbovenhoek op hettandwielpictogram HubSpot envervolgens op hettandwielpictogram instellingen. Klik om de Chrome-meldingen uit te schakelen.
• HubSpot Sales voor Windows tray app: realtime meldingen verschijnen rechtsonder op uw pc in de tray app. Om realtime meldingen uit te schakelen, kliktu in de tray-app met de rechtermuisknop op het HubSpot-tandwielpictogramtandwiel en selecteert u Meldingen pauzeren.

Uw activiteitenfeed gebruiken

U kunt al uw recente activiteiten bekijken in uw activiteitenfeed op desktop en in de HubSpot mobiele app. Activiteiten worden gegroepeerd per contact en zijn uniek voor het account waarmee u bent aangemeld wanneer u de feed bekijkt.

In de activiteitenfeed kunt u de volgende activiteitstypes bekijken:

• Alle activiteitensoorten: bekijk alle recente activiteit.
• E-mailopeningen: bekijk alle recente e-mailopeningen. Lees meer over waarom u ook meerdere openingen voor dezelfde e-mail kunt zien .
• E-mailclicks : bekijk alle recente e-mail clicks.
• Verzonden e-mails : bekijk alle recent verzonden e-mails.

• Leadbezoeken: bekijk alle recente herbezichtigingsberichten voor leads.
• Prospectbezoeken : bekijk alle recente bezoeken van uw prospects.
• Document views: bekijk alle recente views op uw verkoopdocumenten.
• Vergaderingen: bekijk alle recente vergaderingen die zijn geboekt met een HubSpot-vergaderlink.
• Formulieren: bekijk alle recente formulierindieningen van contacten die u bezit.

Let op: e-mailtrackingactiviteit in uw activiteitenfeed is specifiek voor e-mails die u hebt verzonden, dus geen enkele andere gebruiker kan deze informatie bekijken, zelfs accountbeheerders niet. Als je een e-mail verwijdert uit een conversatie, contactpersoon of bedrijfsrecord, wordt de e-mailtraceerinformatie ook verwijderd uit de activiteitenfeed.

• { local.navActivityFeed }}.
• Gebruik de zoekbalk om naar een specifieke activiteit te zoeken.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Activiteiten om uw feed te filteren op specifieke activiteitstypen.
• Een samengevouwen activiteitenkaart toont alleen de activiteit met betrekking tot de meest recente verbintenis (bijv. 2 keer geopend verwijst alleen naar de meest recente e-mailthread van de contactpersoon). Om de kaart uit te vouwen en een volledige lijst van de recente e-mailopeningen en andere activiteiten van een contactpersoon te bekijken, klikt u op [X] open(s)/sent/+andere activiteit.
  
• Voor e-mails die via de HubSpot Sales Chrome-extensie zijn verzonden, kunt u op het onderwerp van de e-mail klikken om naar de e-mail in uw map met verzonden e-mails te navigeren. E-mails die vanuit het CRM of Outlook zijn verzonden, worden niet van een hyperlink voorzien.
• Om een contact op te volgen, beweeg de muis over de activiteit en klik op Bellen, E-mail, of Taak aanmaken. Klik op het vervolgkeuzemenu Meeren selecteer Notitie maken om een notitie bij het record te maken, of Plannen om een afspraak met de contactpersoon te plannen.
  
  
• Om nieuwe meldingen voor een specifieke e-maildraad te dempen, klikt u op melding boven aan de activiteit. U kunt ook met de muis over de e-mailactiviteit gaan, op het vervolgkeuzemenu Meer klikken en vervolgens Thread-meldingen uitschakelen selecteren.
• Als u de meldingen wilt hervatten, klikt u op MeldingUit boven aan de activiteit of klikt u op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteert u Meldingen over berichten inschakelen.

Let op: mHet uitschakelen van een e-maildraad voorkomt nieuwe realtime meldingen, maar de draad blijft wel in uw activiteitenfeed verschijnen. Het dempen voorkomt niet dat gratis gebruikers hun maandelijkse meldingslimiet in de activiteitenfeed bereiken.

Als u de HubSpot mobiele app gebruikt, kunt u uw activiteitenfeed bekijken en getraceerde e-mails verzenden vanaf het activiteitentabblad. Om toegang te krijgen tot de activity feed op mobiel:

• Tik in het navigatiemenu onderaan op Activiteit.
• Veeg naar rechts of links op uw scherm, of tik op deactiviteitstabbladen bovenaan, om te navigeren tussenactiviteitstypen.
• Om alle geopende e-mails en recente activiteiten van een contact te bekijken, tikt u op [X] open(s)/ent/+ andere activiteit.
• Tik rechtsboven op Beschrijving om een nieuwe e-mail te schrijven die u in de activiteitenfeed kunt volgen.
  • In het veld Aan voegt u de e-mailontvanger toe.
  • Bovenaan kunt u klikken op verkoopSjablonen gebruiken om een van uw e-mailsjablonen te gebruiken of Vergaderingen invoegen om een vergaderingslink aan de e-mail toe te voegen.

• • Zodra u klaar bent met schrijven, klikt u op Verzenden in de rechterbovenhoek. Deze e-mail zal worden gevolgd vanuit het CRM en updates zullen verschijnen in de activiteiten feed.