Bekijk je verkoopmeldingen in de activiteitenfeed

In je activiteitenfeed kun je een lijst bekijken van je meldingen over verkoopactiviteiten van het afgelopen jaar. Real-time meldingen worden getriggerd wanneer een lead je site opnieuw bezoekt, een gevolgde e-mail wordt geopend of erop wordt geklikt, een gedeeld document wordt bekeken of een vergadering wordt geboekt.

Let op: het aantal meldingen dat je per maand ontvangt is afhankelijk van je HubSpot abonnement. Als de maandelijkse limiet is bereikt, kun je wel tracked e-mails versturen en realtime meldingen ontvangen, maar je activiteitenfeed zal geen meldingen tonen totdat de telling wordt gereset op de eerste kalenderdag van de volgende maand.

Als je een betaalde Sales Hub- of Service Hub-vestiging hebt, maar nog steeds een maandelijkse limiet ziet, is je activiteitenfeed mogelijk gekoppeld aan het verkeerde HubSpot-account. Ontdek hoe je het HubSpot-account kunt bijwerken dat is gekoppeld aan je e-mailextensie.

Real-time meldingen

Om realtime meldingen te ontvangen, moet je de instellingen voor meldingen configureren in HubSpot. Leer hoe je gebruikersmeldingen instelt.

Gebruik je activiteitenfeed

Je kunt al je activiteiten van het afgelopen jaar bekijken in je activiteitenfeed op desktop en in de HubSpot mobiele app. Activiteiten zijn gegroepeerd per contactpersoon en zijn uniek voor het account waarmee je bent aangemeld wanneer je de feed bekijkt.

In de activiteitenfeed kun je de volgende activiteitstypen bekijken:

• Alle activiteitstypen: bekijk alle recente activiteit.
• E-mailopeningen: bekijk alle recente e-mailopeningen. Lees meer over waarom u ook meerdere openingen voor dezelfde e-mail kunt zien.
• E-mailklikken : alle recente e-mailklikken weergeven.
• Verzonden e-mails: bekijk alle recent verzonden e-mails.

• Leadbezoeken: bekijk alle recente meldingen van leadbezoeken.
• Prospectbezoeken: bekijk alle recente bezoeken van uw prospects.
• Documentweergaven: bekijk alle recente weergaven van verkoopdocumenten die je bezit.
• Vergaderingen : bekijk alle recente vergaderingen die je hebt geboekt met een HubSpot-vergaderingenlink.
• Formulieren: bekijk alle recente formulierinzendingen van contactpersonen die je bezit.

Let op: e-mailtrackingactiviteit in je activiteitenfeed is specifiek voor e-mails die je hebt verzonden, dus geen enkele andere gebruiker kan deze informatie bekijken, zelfs accountbeheerders niet. Als u een e-mail verwijdert uit een conversatie, contactpersoon of bedrijfsrecord, worden de trackinggegevens van de e-mail ook verwijderd uit de activiteitenfeed.

• Ga in je HubSpot-account naar Werkplekken > Prospects zoeken. Klik vervolgens op het tabblad Feed.
  • Je hebt ook toegang tot je activiteitenfeed op het tabbladFeed van de prospectwerkruimte, door op je HubSpot Sales-extensie te klikken of door het rapport Activiteitenfeed-tijdlijn uit de rapportbibliotheek te gebruiken.
• Gebruik de zoekbalk om naar een specifieke activiteit te zoeken.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Activiteiten om je feed te filteren op specifieke activiteitstypen.
• Een samengevouwen activiteitenkaart toont alleen de activiteit die betrekking heeft op de meest recente overeenkomst (bijv. 2 opens verwijst alleen naar de meest recente e-mailthread van de contactpersoon). Om de kaart uit te vouwen en een volledige lijst van de recente geopende e-mails en andere activiteiten van een contactpersoon te bekijken, klik je op [X] open(s)/sent/+andere activiteit.
  
• Voor e-mails die zijn verzonden via de HubSpot Sales Chrome-extensie, kun je op het onderwerp van de e-mail klikken om naar de e-mail in je map met verzonden e-mails te navigeren. E-mails die zijn verzonden vanuit het CRM of Outlook hebben geen hyperlink.
• Om een contactpersoon op te volgen, beweeg je met de muis over de activiteit en klik je op Bellen, E-mailen of Taak maken. Klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer Notitie maken om een notitie bij de record te maken of Plannen om een afspraak met de contactpersoon te plannen.
  
  
• Om nieuwe meldingen voor een specifieke e-mailthread te dempen, klikt u op notification boven aan de activiteit. U kunt ook met de muis over de e-mailactiviteit bewegen, op het vervolgkeuzemenu Meer klikken en vervolgens Threadmeldingen uitschakelen selecteren.
• Om de meldingen te hervatten, klikt u op notificationOff at boven aan de activiteit of klikt u op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteert u Draadmeldingen inschakelen.

Let op: het dempen van een e-mailthread voorkomt nieuwe realtime meldingen, maar de thread blijft wel verschijnen in je activiteitenfeed. Dempen voorkomt niet dat gratis gebruikers hun maandelijkse meldingslimiet in de activiteitenfeed bereiken.

Als je de HubSpot mobiele app gebruikt, kun je je activiteitenfeed bekijken en gevolgde e-mails verzenden vanaf het activiteitentabblad. Om toegang te krijgen tot de activiteitenfeed:

• Tik op Menu en vervolgens op Activiteitenfeed in de linkerzijbalk.
• Veeg naar rechts of links op je scherm of tik op de activiteitentabs bovenaan om tussen activiteitstypen te navigeren.
• Om alle geopende e-mails en recente activiteiten van een contactpersoon te bekijken, tikt u op [X] open(s)/sent/+ andere activiteit.