Superadministratorer med et Enterprise-abonnement kan bruke en sentralisert overvåkingslogg og fanen Brukeranalyse til å feilsøke problemer og overvåke brukerhandlinger. Du kan også eksportere rapporter hvis du trenger å dele informasjon med eksterne tredjeparter, eller hvis ytterligere analyse er nødvendig, og konfigurere varslinger for å bli varslet om bestemte hendelser. Finn ut mer om de ulike kontoaktivitetene nedenfor, og hva en eksport omfatter.
Hvis du bruker HubSpots kostnadsfrie verktøy, eller har et Starter- eller Professional-abonnement, kan du finne ut hvordan du kan vise og eksportere separate overvåkingslogger for brukerpålogginger, ansattes tilgang, sikkerhetsaktivitet eller innholdsaktivitet.
Vise, filtrere og eksportere en sentralisert overvåkingslogg
Slik viser, filtrerer og eksporterer du en sentralisert logg over kontoaktivitet på siden for revisjonsloggen:
- Klikk på Revisjonslogger i panelet til venstre under Kontoadministrasjon.
- På fanen Hendelser kan du filtrere etter følgende:
- Kategori: Filtrer etter datatype, for eksempel godkjenning, innhold, arbeidsflyter og mer.
- Underkategori: Filtrer etter en underkategori. Hvis du for eksempel har valgt Innhold, kan du filtrere etter innholdsunderkategorier, for eksempel blogginnlegg, CTA-er og mer. Hvis du vil bruke dette filteret, må du først velge en kategori.
- Handling: Filtrer etter handlingstype. Det kan for eksempel være lurt å filtrere etter Slett handlinger.
- Endret av: filter av brukerne eller teamene som har utført handlingene.
- Dato: Filtrer etter datointervallet da handlingen skjedde.
- Hvis du vil vise flere detaljer, klikker du på en av radene i tabellen. I det høyre panelet ser du gjennom følgende:
- På fanen Detaljer kan du vise flere metadata. Klikk på Vis mer informasjon nederst i panelet for å vise den delen av CRM der brukerhandlingen skjedde.
-
- Fra en slettehandling kan du gjenopprette slettede CRM-objekter:
- Klikk på Gjenopprett [posttype] i panelet til høyre.
- Klikk på Gjenopprett i dialogboksen. En post kan bare gjenopprettes innen 90 dager etter sletting.
-
- Hvis brukeren utførte en eksporthandling, kan du laste ned den eksporterte filen. Klikk på Last ned eksportert fil i panelet til høyre.
-
- Skriv en kommentar i tekstboksen på fanen Kommentarer. Hvis du vil merke en kollega og sende dem et varsel, skriver du @ etterfulgt av navnet.
- Klikk på Svar under kommentaren for å starte en kommentartråd. Hvis du vil legge igjen en kommentartråd, klikker du Tilbake til alle kommentarer øverst i panelet.
- Klikk på ellipses i kommentaren for å redigere, slette eller kopiere en kobling til kommentaren.
- Klikk på merket for success for å løse en kommentar.
-
-
- Hvis du vil filtrere kommentarer, klikker du på rullegardinmenyen Kommentarer og velger Åpne kommentarer, Alle kommentarer eller Løst kommentarer.
- Hvis du vil eksportere hele overvåkingsloggen eller en overvåkingslogg basert på de valgte filtrene, klikker du på Eksporter rapport. Klikk deretter på Eksporter.
Vis fanen Brukeranalyse
Slik viser du brukeranalyser fra siden Revisjonslogger:
- Klikk på Overvåkingslogger i panelet til venstre under Databehandling.
- Klikk på fanen Analytics øverst.
- På fanen Analytics:
- Øverst kan du se en oversikt over totale daglige pålogginger, totale daglige slettinger, totale daglige eksport og totale daglige rapporter. Klikk på Vis detaljer for å gå til en sentralisert overvåkingslogg for den bestemte handlingen.
-
- Under oversikten kan du se diagrammer over brukeraktivitet etter kategori, handling, påloggingstrend og CRM-post. Du kan også filtrere hver seksjon ved å klikke på rullegardinmenyene ved siden av hvert alternativ. Klikk på Vis filtrerte poster for å gå til en sentralisert overvåkingslogg for den bestemte handlingen.
Konfigurer varsler for revisjonslogghendelser
Hver superadministrator kan konfigurere revisjonsloggvarsler for kontoen sin. Når den er slått på, vil du motta varsler via e-post når den tilsvarende hendelsen inntreffer. Slik konfigurerer du varsler for revisjonslogghendelser:
- Klikk på Overvåkingslogger i panelet til venstre under Databehandling.
- Klikk på fanen Varsler øverst.
- Sett opp varslene dine:
- Merk av for Mislykkede pålogginger for å bli varslet når det er flere mislykkede påloggingsforsøk.
- Merk av for Flere eksporter for å bli varslet når et høyt antall eksporter blir logget på en dag.
- Merk av for Fjernet administratortillatelse for å bli varslet når en brukers administratortillatelser fjernes.
Data inkludert i den sentraliserte revisjonsloggen
Denne sentraliserte overvåkingsloggen inneholder data om oppretting, sletting og oppdatering av følgende brukerhandlinger:
-
- Kontakter
- Egendefinert objektdefinisjon
-
- Tilbud
- Landingssider
- Markedsføringskampan
- Markedsføringsarrangementer
-
- Tilbud
- Tilbudsmaler
- Nettstedside
- Sosiale kanaler
- Sosiale innlegg