Vis og eksporter kontoaktivitetshistorikk i en sentralisert overvåkingslogg

Superadministratorer med et Enterprise-abonnement kan bruke en sentralisert overvåkingslogg og fanen Brukeranalyse til å feilsøke problemer og overvåke brukerhandlinger. Du kan også eksportere rapporter hvis du trenger å dele informasjon med eksterne tredjeparter, eller hvis ytterligere analyse er nødvendig, og konfigurere varslinger for å bli varslet om bestemte hendelser. Finn ut mer om de ulike kontoaktivitetene nedenfor, og hva en eksport omfatter.

Hvis du bruker HubSpots kostnadsfrie verktøy, eller har et Starter- eller Professional-abonnement, kan du finne ut hvordan du kan vise og eksportere separate overvåkingslogger for brukerpålogginger, ansattes tilgang, sikkerhetsaktivitet eller innholdsaktivitet.

Før du kommer i gang

Vise, filtrere og eksportere en sentralisert overvåkingslogg

I den sentraliserte overvåkingsloggen kan du vise brukerhandlinger i kontoen din. Loggen registrerer bare HubSpot-brukerbaserte handlinger. Oppdateringer av egenskaper som ikke er gjort av en bruker (f.eks. en skjemainnsending), vises ikke i overvåkingsloggen. Slik viser, filtrerer og eksporterer du en sentralisert logg over kontoaktivitet på siden Overvåkingslogger:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Klikk på Revisjonslogger i panelet til venstre under Kontoadministrasjon.
• På fanen Hendelser er det tre standardvisninger:
  • Alle logger: alle loggkategorier i løpet av de siste 30 dagene.
  • Logg: alle pålogginger i løpet av de siste 30 dagene.
  • Sikkerhetsaktivitet: all sikkerhetsaktivitet i løpet av de siste 30 dagene.
• Hvis du vil redigere filtrene i hver fane, klikker du på ett av filtrene nedenfor og velger filtreringsalternativene:
  
  • Kategori: Filtrer etter datatype, for eksempel godkjenning, innhold, arbeidsflyter og mer. 
  • Underkategori: Filtrer etter en underkategori. Hvis du for eksempel har valgt Innhold, kan du filtrere etter innholdsunderkategorier, for eksempel blogginnlegg, CTA-er og mer. Hvis du vil bruke dette filteret, må du først velge en kategori. 
  • Handling: Filtrer etter handlingstype. Det kan for eksempel være lurt å filtrere etter Slett handlinger. 
  • Endret av: filter av brukerne eller teamene som har utført handlingene. 
  • Dato: Filtrer etter datointervallet da handlingen skjedde. 
• Klikk på knappen undo Tilbakestill visning for å tilbakestille endringene.
• Klikk på knappen for duplicate klonevisning for å klone visningen.
• Klikk på saveEditableView Save-ikonet for å lagre visningen.

• Hvis du vil administrere visningene dine, klikker du på rullegardinmenyen Mer og velger ett av følgende:
  • Gi nytt navn til: Gi nytt navn til visningen.
  • Slett: slett visningen.
  • Administrer deling: Velg å holde visningen privat, eller del med alle.
  • Administrer alle visninger: Administrer eksisterende visninger, og opprett nye visninger.

• Klikk på Eksporter rapport for å eksportere gjeldende visning. Se gjennom eksporten i dialogboksen, og klikk på Eksporter for å bekrefte. Rapporten vil bli sendt til deg på e-post, og vil være tilgjengelig i varslinger.

• Hvis du vil vise flere detaljer, klikker du på en av radene i tabellen. I det høyre panelet ser du gjennom følgende:
  • På fanen Detaljer kan du vise flere metadata. Klikk på Vis mer informasjon nederst i panelet for å vise den delen av CRM der brukerhandlingen skjedde.
     

• • Fra en slettehandling kan du gjenopprette slettede CRM-objekter:
    • Klikk på Gjenopprett [posttype] i panelet til høyre.
    • Klikk på Gjenopprett i dialogboksen. En post kan bare gjenopprettes innen 90 dager etter sletting. 
       

• • Hvis brukeren utførte en eksporthandling, kan du laste ned den eksporterte filen. Klikk på Last ned eksportert fil i panelet til høyre. 

• • Skriv en kommentar i tekstboksen på fanen Kommentarer. Hvis du vil merke en kollega og sende dem et varsel, skriver du @ etterfulgt av navnet.
    • Klikk på Svar under kommentaren for å starte en kommentartråd. Hvis du vil legge igjen en kommentartråd, klikker du Tilbake til alle kommentarer øverst i panelet.
    • Klikk på ellipses  i kommentaren for å redigere, slette eller kopiere en kobling til kommentaren.
    • Klikk på merket for success for å løse en kommentar.
       

• • • Hvis du vil filtrere kommentarer, klikker du på rullegardinmenyen Kommentarer og velger Åpne kommentarer, Alle kommentarer eller Løst kommentarer.

• Hvis du vil eksportere hele overvåkingsloggen eller en overvåkingslogg basert på de valgte filtrene, klikker du på Eksporter rapport. Klikk deretter på Eksporter.

Vis fanen Brukeranalyse

Slik viser du brukeranalyser fra siden Revisjonslogger:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Klikk på Overvåkingslogger i panelet til venstre under  Databehandling.
• Klikk på fanen Analyser øverst.
• På fanen Analyser:
  • Øverst kan du se en oversikt over totale daglige pålogginger, totale daglige slettinger, totale daglige eksport og totale daglige rapporter. Klikk på Vis detaljer for å gå til en sentralisert overvåkingslogg for den bestemte handlingen.

• • Under oversikten kan du se diagrammer over brukeraktivitet etter kategori, handling, påloggingstrend og CRM-post. Du kan også filtrere hver seksjon ved å klikke på rullegardinmenyene ved siden av hvert alternativ. Klikk på Vis filtrerte poster for å gå til en sentralisert overvåkingslogg for den bestemte handlingen.

Konfigurer varsler for revisjonslogghendelser

Hver superadministrator kan konfigurere revisjonsloggvarsler for kontoen sin. Når den er slått på, vil du motta varsler via e-post når den tilsvarende hendelsen inntreffer. Slik konfigurerer du varsler for revisjonslogghendelser:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Klikk på Overvåkingslogger i panelet til venstre under  Databehandling.
• Klikk på fanen Varsler øverst.
• Sett opp varslene dine:
  • Merk av for Flere eksporter for å bli varslet når et høyt antall eksporter blir logget på en dag.
  • Merk av for Fjernet administratortillatelse for å bli varslet når en brukers administratortillatelser fjernes.

Data inkludert i den sentraliserte revisjonsloggen

Denne sentraliserte overvåkingsloggen inneholder data om oppretting, sletting og oppdatering av følgende brukerhandlinger:

• Godkjenninger
• Innholdsaktivitet
• CRM-objekter:
  
  • Blogginnlegg
  • Samtaler
  • Kampanjer

• • Selskaper

• • Kontakter
  • Egendefinert objektdefinisjon

• • Tilbud
  • Landingssider
  • Markedsføringskampan
  • Markedsføringsarrangementer

• • Playbooks

• • Produkter

• • Tilbud
  • Tilbudsmaler
  • Nettstedside
  • Sosiale kanaler
  • Sosiale innlegg

• • Oppgaver
  • Billetter
• Lister
• Møter
• Rørledninger
• Eiendom
• Eiendomsverdi
• Skjema for oppretting av post
• Sikkerhetsaktivitet
• Sensitiv egenskapsverdi
•  Innstillinger
  • Automatisk tilknytning av selskaper til kontakter er slått på eller av
  • AI-assistentinnstillinger for innholdsforespørsler eller kundeanalyse slått på eller av

• Team
• Arbeidsflyter