Si opp HubSpot-abonnementet ditt

Brukere med rettighetene Modify billing kan avslutte et HubSpot-kontoabonnement. Hvis du har flere abonnementer og tilleggsprogrammer, må du avslutte hvert enkelt for å avslutte kontoen fullstendig.

Du kan når som helst si opp et betalt abonnement. Hvis du sier opp eller nedgraderer et betalt abonnement, vil du imidlertid fortsatt bli belastet for varigheten av bindingstiden i kontrakten, som kan avvike fra faktureringsfrekvensen. Finn ut mer om hvordan oppsigelse eller nedgradering påvirker betalingene dine.

Hvis du flytter helt bort fra HubSpot, anbefaler vi at du eksporterer innholdet og dataene dine før du forlater selskapet.

Følgende kontotyper krever en oppsigelsesforespørsel:

• Prøvekontoer
• Partnerkontoer
• Kontoer for utviklere

Et gratis HubSpot CRM kan slettes når som helst.

Kansellere abonnementet ditt

Merk: Alle betalte seter må være fjernet fra brukerne før du kan si opp abonnementet. Finn ut hvordan du administrerer de betalte plassene dine. Hvis du er en eldre Sales Hub Power-bruker, kan du ikke oppgradere til dette produktet etter at du har sagt opp kontoen.

Slik sier du opp abonnementet:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
• Klikk øverst på fanen Abonnementer for å se abonnementsdetaljene dine.
• Ved siden av abonnementet du vil avbryte, klikker du på Avbryt automatisk fornyelse.
  
  
• Klikk på Avbryt automatisk fornyelse i panelet til høyre.
  
  
  • Hvis du sier opp et Marketing Hub Starter-abonnement, må du gå gjennom funksjonene som vil bli påvirket når du sier opp abonnementet. Deretter merker du av i avmerkingsboksen Jeg forstår at alle brukere som er koblet til denne HubSpot-kontoen, vil miste tilgangen til disse funksjonene når min nåværende bindingstid utløper.
  • Klikk på Neste.

• Velg årsakene til oppsigelsen, og klikk deretter på Avbryt fornyelsen.

Et varsel om manglende fornyelse vil bli sendt til kontoens faktureringsadministrator. Dette inkluderer bindingstiden for kontrakten og datoen da oppsigelsen trer i kraft. Etter den effektive oppsigelsesdatoen vil kontoen din bli nedgradert til en gratis CRM-konto, som deretter kan slettes. Hvis du sier opp den automatiske fornyelsen, avsluttes ikke abonnementet automatisk for resten av bindingstiden.

Merk: Hvis du vil si opp hele HubSpot-kontoen din, må du si opp abonnementet for hvert produkt som inngår i abonnementet.

Partnerkontoer

Hvis du vil si opp en partnerkonto, kan du ta direkte kontakt med kanalkonsulenten din for å justere abonnementet. Hvis du trenger hjelp til å finne kontaktinformasjonen til kanalkonsulenten din, kan du kontakte kundestøtte ved å klikke på Hjelp-knappen nederst til høyre på skjermen når du er logget inn.

Kontoer for utviklere

Hvis du vil avslutte utviklerkontoen din, klikker du på Hjelp-knappen nederst til høyre på skjermen og kontakter Community eller kundestøtte.

Prøvekontoer

Den gratis prøveperioden utløper automatisk etter 30 dager. Hvis du vil deaktivere prøveperioden før denne datoen, kan du kontakte kundestøtte ved å klikke på Hjelp-knappen nederst til høyre på skjermen.

Slette kontoen din

Brukere med tillatelse til å endre fakturering kan slette en gratis HubSpot CRM-konto. Hvis du har sagt opp abonnementet, kan du slette kontoen når abonnementet ikke lenger er aktivt.

Du kan ikke slette kontoen din hvis du har aktive HubSpot-abonnementer, selv om du har kansellert den automatiske fornyelsen.

Slik sletter du HubSpot-kontoen din:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.

• Klikk på fanen Slett konto.
• Klikk på Slett konto.

• Du blir bedt om å oppgi Hub-ID-en din for å bekrefte slettingen. Klikk på Ja, slett for å slette kontoen permanent.

Finn ut hvordan du avinstallerer e-postutvidelsen HubSpot Sales.