Si opp abonnementet ditt og slett HubSpot-kontoen din

Hvis HubSpot-kontoen din har et betalt abonnement, kan du velge å slå av automatisk fornyelse av abonnementet, slik at abonnementet avsluttes ved utløpet av bindingstiden. Etter at et abonnement er kansellert, kan du slette kontoen din.

Hvis du har en HubSpot-konto med gratis tjenester, en HubSpot-utviklerkonto eller en HubSpot Template Marketplace-leverandørkonto, kan du slette kontoen din uten å måtte si opp et abonnement. Hvis du er en HubSpot Solutions Partner, kan du ta kontakt med HubSpot-teamet ditt for å diskutere endringer i abonnementet eller kontoen din.

Slå av automatisk fornyelse for å avbryte fornyelsen av abonnementet ditt

Hvis HubSpot-kontoen din har et betalt abonnement, har du ikke lov til å kansellere abonnementet før slutten av den nåværende perioden. For å kansellere abonnementet ditt, med virkning når din nåværende periode utløper, må du slå av automatisk fornyelse av abonnementet. Dette betyr at abonnementet ditt automatisk vil bli kansellert på fornyelsesdatoen, ikke umiddelbart. Etter oppsigelsesdatoen vil kontoen din bli nedgradert til HubSpots gratisverktøy. Når kontoen din har blitt nedgradert til HubSpots gratistjenester, kan du slette kontoen din om nødvendig. Lær mer om fornyelsesalternativer.

Hvis kontrakten din for eksempel har en bindingstid på 12 måneder og du bestemmer deg for å si opp abonnementet etter åtte måneder, vil du fortsette å bli belastet månedlig frem til slutten av bindingstiden på 12 måneder, som er den opprinnelig avtalte perioden.

For mer informasjon om kontraktsvilkår, se HubSpots kundevilkår.

Hvis du har administratorrettigheter for fakturering, kan du slå av automatisk fornyelse:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
• Klikk på fanen Abonnementer.
• I delen Vilkår for automatisk fornyelse klikker du på Avbryt automatisk fornyelse.

• Velg hvilke produkter du vil kansellere, og gå gjennom listen over funksjoner som vil bli påvirket når du kansellerer abonnementet.
• Klikk på Neste.
• Velg en årsak til kanselleringen.

• Klikk på Neste.
• Gå gjennom kanselleringsdetaljene, og klikk deretter på Avbryt automatisk fornyelse.

Et varsel om manglende fornyelse sendes til kontoens faktureringsadministrator. Dette vil inkludere kontraktens bindingstid og datoen for når kanselleringen trer i kraft. Etter den effektive kanselleringsdatoen vil kontoen din bli nedgradert til HubSpots gratisverktøy.

Hvis du vil slå på automatisk fornyelse igjen før oppsigelsesdatoen:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
• Klikk på fanen Abonnementer.
• Klikk på Slå på automatisk fornyelse. Dette slår på automatisk fornyelse igjen for alle kansellerte produkter. Hvis du fortsatt ønsker å kansellere enkelte produkter, må du slå av automatisk fornyelse for hvert enkelt produkt.