Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
billing

Anuluj subskrypcję HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Użytkownicy zuprawnieniamiModyfikujrozliczenia mogą anulować subskrypcję konta HubSpot. W przypadku posiadania wielu subskrypcji i dodatków należy anulować każdą z nich osobno, aby w pełni usunąć konto.

Płatną subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Jeśli jednak anulujesz lubobniżyszpoziom ważności płatnej subskrypcji, opłaty będą pobierane przez czas trwania okresu zobowiązania określonego w umowie, który może się różnić od częstotliwości fakturowania. Dowiedz się więcej o tym, jak anulowanie lub obniżenie poziomu ma wpływ na płatności.

W przypadku całkowitego odejścia z HubSpot, zaleca się wyeksportowaniezawartości i danychprzed odejściem.

Następujące typy kont wymagajązłożenia wniosku o anulowanie:

Bezpłatne konto HubSpot CRMmożna usunąć w dowolnym momencie.

Anuluj subskrypcję

Uwaga:wszystkie płatne miejsca muszą być nieprzypisane do użytkowników, zanim będziesz mógł anulować subskrypcję. Dowiedz się, jakzarządzać płatnymi miejscami. Jeśli jesteś starszym użytkownikiemSales HubPower, po anulowaniu kontaniebędzie możliwe ponowne uaktualnienie do tego produktu.

Aby anulować subskrypcję:

  • Na swoim koncie HubSpot kliknijnazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcjęKonto i rozliczenia.
  • W górnej części okna kliknij kartę Subskrypcje, aby wyświetlić szczegóły subskrypcji.
  • Obok subskrypcji, którą chcesz anulować, kliknij przyciskAnuluj.

    cancel-subscription-link
  • W prawym panelu kliknij przyciskAnuluj odnowienie.

    cancel-renewal
    • W przypadku anulowania subskrypcjiMarketing HubStarter, zapoznaj się z funkcjami, których będzie dotyczyło anulowanie subskrypcji. Następnie zaznacz pole wyboruRozumiem, że wszyscy użytkownicy połączeni z tym kontem HubSpot stracą dostęp do tych funkcji po zakończeniu mojego bieżącego okresu zobowiązania.
    • Kliknij przyciskDalej.
  • Wybierzprzyczyny rezygnacji, a następnie kliknij przyciskAnuluj odnowienie.

Powiadomienie o nieodnowieniu zostanie wysłane doadministratora rozliczeniowego konta. Będzie ono zawierać okres obowiązywania umowy oraz datę wejścia w życie anulowania. Po dacie skutecznego anulowania, Twoje konto zostanie zdegradowane dodarmowego CRM, które następnie będzie można usunąć.

Uwaga: jeśli chcesz anulować całe konto HubSpot, musisz anulować subskrypcję dla każdego produktu objętego subskrypcją.

Konta partnerów

Aby anulować konto partnerskie, należy skontaktować się bezpośrednio z konsultantem ds. kanałów, aby dostosować subskrypcję. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu danych kontaktowych swojego konsultanta, możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej, klikając przyciskPomocw prawym dolnym rogu ekranu po zalogowaniu.

Konta programistów

Aby anulować konto programisty,kliknij przyciskPomoc w prawym dolnymrogu ekranu i skontaktuj się zeSpołecznościąlub pomocą techniczną.

Konta próbne

Twoja darmowa wersja próbna automatycznie wygaśnie po 30 dniach. Jeśli chcesz dezaktywować wersję próbną przed upływem tego terminu,możeszskontaktować się zpomocą techniczną,klikającprzyciskPomocw prawym dolnym rogu ekranu .

Usuń swoje konto

Użytkownicy zuprawnieniemModyfikuj rozliczeniamogą usunąć bezpłatne konto HubSpotCRMkonto. Jeśli użytkownik anulował subskrypcję, będzie mógł usunąć konto, gdy subskrypcja przestanie być aktywna.

Aby usunąć swoje konto HubSpot:

  • W swoim koncie HubSpot kliknijnazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcjęKonto i rozliczenia.
  • Kliknij zakładkęUsuń konto.
  • Kliknij przycisk Usuń konto.

account-and-billing-delete-account

  • Zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie identyfikatora Hub ID w celu potwierdzenia usunięcia. KliknijTak, usuń, aby trwale usunąć swoje konto.

Dowiedz się, jakodinstalować rozszerzenie wiadomości e-mail HubSpot Sales.