Data ostatniej aktualizacji: kwietnia 3, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Użytkownicy zuprawnieniamiModify billing mogą anulować subskrypcję konta HubSpot. Jeśli masz wiele subskrypcji i dodatków, musisz anulować każdą z nich indywidualnie, aby w pełni anulować swoje konto.
Płatną subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Jednak w przypadku anulowania lub obniżenia rangi płatnej subskrypcji użytkownik będzie nadal obciążany opłatami przez czas trwania zobowiązania określonego w umowie , który może różnić się od częstotliwości rozliczania. Dowiedz się więcej o tym, jak anulowanie lub obniżenie klasy ma wpływ na Twoje płatności.
W przypadku całkowitego odejścia od HubSpot zaleca się wyeksportowaniezawartości i danych przed odejściem.
Następujące typy kont wymagają złożenia wniosku o anulowanie:
Bezpłatny HubSpot CRM można usunąć w dowolnym momencie.
Anuluj subskrypcję
Uwaga: wszystkie płatne miejsca muszą być nieprzypisane do użytkowników, zanim będzie można anulować subskrypcję. Dowiedz się, jakzarządzać płatnymi miejscami. Jeśli jesteś posiadaczem starszego Sales HubPower, po anulowaniu kontanie będzie można dokonać ponownej aktualizacji do tego produktu.
Aby anulować subskrypcję:
- Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Konto i rozliczenia.
- U góry kliknij kartę Subskrypcje, aby wyświetlić szczegóły swojej subskrypcji.
- Obok subskrypcji, którą chcesz anulować, kliknij opcję Anuluj automatyczne odnawianie.
- W prawym panelu kliknij opcjęAnuluj automatyczne odnawianie.
- W przypadku anulowania subskrypcjiMarketing HubStarter, zapoznaj się z funkcjami, na które będzie miało wpływ anulowanie. Następnie zaznacz pole wyboruRozumiem, że wszyscy użytkownicy podłączeni do tego konta HubSpot stracą dostęp do tych funkcji po zakończeniu mojego obecnego okresu zobowiązania.
- Kliknij przycisk Dalej.
- Wybierz przyczyny rezygnacji, a następnie kliknij przyciskAnuluj moje odnowienie.
Powiadomienie o braku odnowienia zostanie wysłane do administratora rozliczeniowego konta. Będzie ono zawierało okres obowiązywania umowy oraz datę skutecznego anulowania. Po dacie skutecznej rezygnacji konto zostanie zdegradowane do darmowego CRM, które następnie będzie można usunąć. Anulowanie autoodnowienia nie spowoduje automatycznego anulowania subskrypcji na resztę okresu jej obowiązywania.
Uwaga: jeśli chcesz anulować całe konto HubSpot, będziesz musiał anulować subskrypcję dla każdego produktu wchodzącego w skład subskrypcji.
Konta partnerskie
Aby anulować konto partnerskie, należy skontaktować się bezpośrednio z konsultantem ds. kanału, aby dostosować subskrypcję. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu danych kontaktowych konsultanta ds. kanału, możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej, klikając przyciskPomoc w prawym dolnym rogu ekranu po zalogowaniu.
Konta programistów
Aby anulować swoje konto dewelopera,kliknij przycisk Pomoc w prawym dolnym rogu ekranu i skontaktuj się zeSpołecznością lub pomocą techniczną.
Konta próbne
Twoja darmowa wersja próbna wygaśnie automatycznie po 30 dniach. Jeśli chcesz dezaktywować swój okres próbny przed tą datą,możesz skontaktować się z pomocą techniczną, klikając przyciskPomoc w prawym dolnym rogu ekranu.
Usuń swoje konto
Użytkownicy zuprawnieniami domodyfikowania rozliczeń mogą usunąć bezpłatne konto HubSpot CRMkonto. Jeśli anulowałeś subskrypcję, będziesz mógł usunąć konto, gdy subskrypcja nie będzie już aktywna.
Nie będziesz mógł usunąć swojego konta, jeśli jesteś na jakiejkolwiek aktywnej subskrypcji HubSpot, nawet jeśli anulowałeś autoodnowienie.
Aby usunąć swoje konto HubSpot:
- Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Konto i rozliczenia.
- Kliknij kartę Usuń konto.
- Kliknij przycisk Usuń konto.
- Zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie identyfikatora Hub ID w celu potwierdzenia usunięcia. KliknijTak, usuń, aby trwale usunąć swoje konto.
Dowiedz się, jakodinstalować rozszerzenie wiadomości e-mail HubSpot Sales.