Data ostatniej aktualizacji: lipca 20, 2022
Użytkownicy z uprawnieniamiModify billing mogą anulować subskrypcję konta HubSpot. Jeśli masz wiele subskrypcji i dodatków, musisz anulować każdą z nich osobno, aby całkowicie anulować swoje konto.
Płatną subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Jednak w przypadku anulowania lub obniżenia klasy płatnej subskrypcji opłata będzie nadal pobierana przez okres zobowiązania określony w umowie , który może różnić się od częstotliwości fakturowania. Dowiedz się więcej o tym, jak anulowanie lub obniżenie klasy ma wpływ na płatności.
W przypadku całkowitego odejścia od HubSpot zaleca się wyeksportowanie zawartości i danych przed odejściem.
Następujące typy kont wymagają złożenia wniosku o anulowanie:
Bezpłatny HubSpot CRM można usunąć w dowolnym momencie.
Anuluj subskrypcję
Uwaga: wszystkie płatne miejsca muszą być nieprzypisane do użytkowników, zanim będziesz mógł anulować subskrypcję. Dowiedz się, jakzarządzać płatnymi miejscami. Jeśli jesteś starszymSales Hub Power , nie będzie można dokonać ponownej aktualizacji do tego produktu po anulowaniu konta.
Aby anulować subskrypcję:
- Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Konto i rozliczenia.
- U góry kliknij kartę Subskrypcje, aby wyświetlić szczegóły swojej subskrypcji.
- Obok subskrypcji, którą chcesz anulować, kliknij przycisk Anuluj automatyczne odnawianie.
- W prawym panelu kliknij przyciskAnuluj automatyczne odnawianie.
- W przypadku anulowania subskrypcjiMarketing HubStarter, zapoznaj się z funkcjami, na które będzie miało wpływ anulowanie. Następnie zaznacz pole wyboruRozumiem, że wszyscy użytkownicy połączeni z tym kontem HubSpot stracą dostęp do tych funkcji po zakończeniu mojego obecnego okresu zobowiązania.
- Kliknij przycisk Dalej.
- Wybierz powody rezygnacji, a następnie kliknij przycisk Anuluj moje odnowienie.
Powiadomienie o braku odnowienia zostanie wysłane do administratora rozliczeniowego konta. Będzie ono zawierało okres obowiązywania umowy oraz datę skutecznego anulowania. Po dacie skutecznego anulowania, Twoje konto zostanie zdegradowane do darmowego CRM, które następnie będzie można usunąć.
Uwaga: jeśli chcesz anulować całe konto HubSpot, musisz anulować subskrypcję dla każdego produktu objętego subskrypcją.
Konta partnerskie
Aby anulować konto partnerskie, należy skontaktować się bezpośrednio z konsultantem ds. kanału, aby dostosować subskrypcję. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu danych kontaktowych konsultanta ds. kanału, możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej, klikając przycisk Pomoc w prawym dolnym rogu ekranu po zalogowaniu.
Konta programistów
Aby anulować swoje konto dewelopera,kliknij przycisk Pomoc w prawym dolnym rogu ekranu i skontaktuj się ze Społecznością lub pomocą techniczną .
Konta próbne
Twoja darmowa wersja próbna wygaśnie automatycznie po 30 dniach. Jeśli chcesz dezaktywować swój okres próbny przed tą datą, możesz skontaktować się z pomocą techniczną, klikając przyciskPomoc w prawym dolnym rogu ekranu.
Usuń swoje konto
Użytkownicy z uprawnieniem Modify billing mogą usunąć bezpłatne konto HubSpotCRMkonto. Jeśli anulowałeś subskrypcję, będziesz mógł usunąć konto, gdy subskrypcja nie będzie już aktywna.
Aby usunąć swoje konto HubSpot:
- Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Konto i rozliczenia.
- Kliknij kartę Usuń konto.
- Kliknij przycisk Usuń konto.
- Zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie identyfikatora Hub ID w celu potwierdzenia usunięcia. Kliknij Tak, usuń, aby trwale usunąć swoje konto.
Dowiedz się, jakodinstalować rozszerzenie wiadomości e-mail HubSpot Sales.