Anulowanie subskrypcji i usunięcie konta HubSpot

Jeśli twoje konto HubSpot ma płatną subskrypcję, możesz wyłączyć automatyczne odnowienie subskrypcji, co spowoduje anulowanie subskrypcji pod koniec okresu zobowiązania. Po anulowaniu subskrypcji możesz usunąć swoje konto.

Jeśli masz konto HubSpot z bezpłatnymi usługami, konto HubSpot Developer lub konto dostawcy HubSpot Template Marketplace, możesz usunąć swoje konto bez konieczności anulowania subskrypcji. Jeśli jesteś partnerem HubSpot Solutions Partner, skontaktuj się ze swoim zespołem HubSpot, aby omówić zmiany w subskrypcji lub koncie.

Wyłącz automatyczne odnowienie, aby anulować odnowienie subskrypcji

Jeśli konto HubSpot posiada płatną subskrypcję, użytkownik nie może anulować subskrypcji przed końcem Bieżącego Okresu. Aby anulować subskrypcję ze skutkiem na koniec Bieżącego Okresu, należy wyłączyć automatyczne odnowienie subskrypcji. Oznacza to, że subskrypcja zostanie automatycznie anulowana w dniu jej odnowienia, a nie natychmiast. Obserwując datę anulowania, konto użytkownika zostanie obniżone do poziomu bezpłatnych narzędzi HubSpot. Po obniżeniu poziomu konta do bezpłatnych usług HubSpot można w razie potrzeby usunąć konto. Dowiedz się więcej o opcjach odnowienia.

Na przykład, jeśli umowa obejmuje 12-miesięczny okres zobowiązania, a użytkownik zdecyduje się anulować subskrypcję po ośmiu miesiącach, opłata będzie naliczana co miesiąc do końca 12-miesięcznego okresu zobowiązania, będącego pierwotnie uzgodnionym w umowie okresem.

Aby uzyskać więcej informacji na temat warunków umowy, zapoznaj się z Warunkami świadczenia usług dla klientów HubSpot.

Jeśli masz uprawnienia administratora rozliczeń, aby wyłączyć automatyczne odnowienie:

• Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
• Kliknij kartę Subskrypcje.
• W sekcji Warunki automatycznego odn owienia kliknij opcję Anuluj automatyczne odnowienie.

• Wybierz produkty, które chcesz anulować i przejrzyj listę funkcji, na które wpłynie anulowanie subskrypcji.
• Kliknij przycisk Dalej.
• Wybierz powód anulowania.

• Kliknij przycisk Dalej.
• Przejrzyj szczegóły anulowania, a następnie kliknij Anuluj automatyczne odnowienie.

Powiadomienie o braku odnowienia zostanie wysłane do administratora konta. Będzie ono zawierać okres obowiązywania umowy i datę wejścia w życie anulowania. Po dacie skutecznego anulowania konto zostanie zdegradowane do wersji Free Sools firmy HubSpot.

Jeśli chcesz ponownie włączyć automatyczne odnowienie przed datą anulowania:

• Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
• Kliknij kartę Subskrypcje.
• Kliknij opcję Włącz automatyczne odnowienie. Spowoduje to ponowne włączenie automatycznego odnowienia dla wszystkich anulowanych produktów. Jeśli nadal chcesz anulować niektóre produkty, musisz wyłączyć automatyczne odnowienie dla poszczególnych produktów.