Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Je abonnement opzeggen en je HubSpot-account verwijderen

Laatst bijgewerkt: januari 17, 2025

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Alle producten en plannen

Dit artikel bevat stappen voor het downgraden en annuleren van je HubSpot abonnement, het verwijderen van je HubSpot account en wat je kunt verwachten tijdens dit proces.

Voordat u begint

Let op het volgende:

  • Je moet een factureringsbeheerder zijn om automatische vernieuwing voor een HubSpot abonnement te annuleren en een account te verwijderen.
  • Identificeer je HubSpot accounttype en de te nemen stappen.
  • Leer hoe je je inhoud en gegevens uit HubSpot kunt exporteren voordat je abonnement verloopt.

HubSpot accounttypen

Als je een betaald abonnement op HubSpot hebt, volg dan de stappen om automatische vernieuwing te annuleren voordat je je account verwijdert.

Als je een HubSpot Sulutions-partner bent, neem dan contact op met een lid van je HubSpot accountteam. Deze informatie is te vinden op het tabblad Team van je partner dashboard.

Als je een HubSpot Developer Account of een HubSpot Template Marketplace provider account hebt, lees dan hoe je je account kunt verwijderen.

Annuleringsproces voor betaalde HubSpot abonnementen

Als je een betaald abonnement op HubSpot hebt, kun je in drie stappen je abonnement opzeggen en je account verwijderen:

  1. U moet eerst alle voorwaarden voor automatische vernieuwing van abonnementen en add-ons annuleren.
  2. Nadat automatische vernieuwing is geannuleerd, wordt uw account na de effectieve annuleringsdatum gedegradeerd naar een gratis HubSpot CRM. Als u uw automatische verlenging annuleert , wordt uw abonnement niet automatisch voor de rest van de looptijd geannuleerd.
  3. Zodra uw account is gedegradeerd naar een gratis HubSpot CRM, kunt u het account verwijderen.

Je kunt een betaald abonnement op elk moment annuleren. Als je een betaald abonnement echter annuleert of downgradet, blijven de kosten in rekening gebracht voor de duur van de verbintenisperiode in je contract. Dit kan afwijken van je factureringsfrequentie:

  • Duur van de verbintenis: de periode waarin je een abonnement wilt gebruiken en betalen.
  • Factureringsperiode: hoe vaak je akkoord bent gegaan met betalingen binnen die periode.

Als uw contract bijvoorbeeld een vastleggingstermijn van 12 maanden heeft met een maandelijkse factureringscyclus en u besluit uw abonnement na acht maanden te annuleren, blijft u maandelijks gefactureerd worden tot het einde van uw vastleggingstermijn van 12 maanden. Zie de Servicevoorwaarden van HubSpot voor meer informatie.

Voorwaarden voor automatische vernieuwing annuleren:

  • Klik op het tabblad Abonnementen.
  • Klik in het gedeelte Voorwaarden voor automatische vernieuwing op Automatische vernieuwing annuleren.

  • Selecteer in de wizard welke producten u wilt annuleren en bekijk de lijst met functies die worden beïnvloed wanneer u het abonnement annuleert.
  • Klik op Volgende.
  • Selecteer een annuleringsreden.
  • Klik op Volgende.
  • Bekijk de annuleringsgegevens en klik vervolgens op Automatische vernieuwing annuleren.

Er wordt een bericht van niet-verlenging naar de factureringsadministratie van de account gestuurd. Dit bericht bevat de contractperiode en de ingangsdatum van de annulering. Na de effectieve annuleringsdatum wordt uw account gedowngraded naar een gratis HubSpot CRM, dat vervolgens kan worden verwijderd. Als u uw automatische vernieuwing annuleert , wordt uw abonnement niet automatisch voor de rest van de looptijd geannuleerd.

Als automatische vernieuwing eenmaal is geannuleerd voor je account, kun je dit weer inschakelen in het gedeelte Voorwaarden voor automatische vernieuwing. Als u op de knop Automatisch verlengen inschakelen klikt, wordt automatisch verlengen ingeschakeld voor alle geannuleerde producten.

Als u automatische vernieuwing alleen voor specifieke producten wilt inschakelen, moet u automatische vernieuwing inschakelen en vervolgens de afzonderlijke producten in uw abonnement opzeggen.



 

Je account verwijderen

Gebruikers met toestemming voorhet wijzigen van facturering kunnen een gratis HubSpot CRM account verwijderen. Als je het abonnement hebt opgezegd, kun je het account verwijderen zodra het abonnement niet meer actief is.

Je kunt je account niet verwijderen als je een actief abonnement hebt bij HubSpot, zelfs als je de automatische vernieuwing hebt geannuleerd.

Om je HubSpot account te verwijderen:

  • Klik in je HubSpot account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account en facturering.
  • Klik op het tabblad Account verwijderen .
  • Klik op Account verwijderen.

  • Je wordt gevraagd je Hub-ID in te voeren om de verwijdering te bevestigen. Klik op Ja, verwijderen om je account definitief te verwijderen.
Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.