Laatst bijgewerkt: juli 20, 2022
Gebruikers met wijzigingsrechten voorfacturering kunnen een abonnement op een HubSpot-account annuleren. Als u meerdere abonnementen en add-ons hebt, moet u elk abonnement afzonderlijk annuleren om uw account volledig te annuleren.
U kunt een betaald abonnement op elk gewenst moment annuleren. Als u echter een betaald abonnement annuleert of downgradet , blijft u gefactureerd voor de duur van de contractperiode, die kan verschillen van uw factureringsfrequentie. Meer informatie over hoe annuleren of downgraden heeft invloed op uw betalingen.
Als u HubSpot volledig verlaat, is het raadzaam om uw inhoud en gegevens te exporteren voordat u vertrekt.
Voor de volgende accounttypes is een annuleringsverzoek vereist:
Een gratis HubSpot CRM kan op elk moment worden verwijderd.
Annuleer uw abonnement
Let op: alle betaalde seats moeten van gebruikers worden losgekoppeld voordat u het abonnement kunt annuleren. Ontdek hoe u uw betaalde seats kunt beheren. Als u een oudeVerkoophub Power-gebruiker bent , kunt u niet opnieuw upgraden naar dit product nadat u de account hebt geannuleerd.
Om uw abonnement te annuleren:
- Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account & Billing.
- Klik bovenaan op het tabblad Abonnementen om uw abonnementsgegevens te bekijken.
- Naast het abonnement dat u wilt annuleren, klikt u op Automatische verlenging annuleren.
- Klik in het rechterpaneel op Automatischeverlenging annuleren.
- Als u een Marketing HubStarter-abonnement opzegt, bekijk dan de functies die worden beïnvloed wanneer u opzegt. Schakel vervolgens het selectievakjeI understand that all users connected to this HubSpot account will lose access to these features when my current commitment period ends in.
- Klik op Volgende.
- Selecteer uw annuleringsredenen en klik vervolgens op Annuleer mijn verlenging.
Er wordt een kennisgeving van niet-verlenging verzonden naar de factureringsadministratie van de account. Deze bevat de verbintenisperiode van het contract en de ingangsdatum van de annulering. Na de effectieve annuleringsdatum wordt uw account gedowngraded naar een gratis CRM, dat vervolgens kan worden verwijderd.
Let op: als u uw hele HubSpot-account wilt opzeggen, moet u het abonnement opzeggen voor elk product dat deel uitmaakt van uw abonnement.
Partner accounts
Om een Partner account op te zeggen, neemt u rechtstreeks contact op met uw channel consultant om uw abonnement aan te passen. Als u hulp nodig heeft bij het vinden van de contactgegevens van uw kanaalconsultant, kunt u contact opnemen met ondersteuning door te klikken op de knop Help in de rechterbenedenhoek van uw scherm wanneer u bent ingelogd.
Ontwikkelaarsaccounts
Om uw ontwikkelaarsaccount te annuleren, klikt u opde knop Help in de rechterbenedenhoek van uw scherm en neemt u contact op met de Community of ondersteuning.
Proefaccounts
Uw gratis proefperiode vervalt automatisch na 30 dagen. Als u uw proefperiode voor die datum wilt deactiveren, kunt u contact opnemen met de ondersteuningdoor op de knopHelp te klikken in de rechterbenedenhoek van uw scherm.
Verwijder uw account
Gebruikers met de machtiging Factureringwijzigen kunnen een gratis HubSpotCRMaccount verwijderen. Als u uw abonnement hebt geannuleerd, kunt u het account verwijderen zodra het abonnement niet langer actief is.
Om uw HubSpot account te verwijderen:
- Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account & Billing.
- Klik op het tabblad Account verwijderen .
- Klik op Account verwijderen.
- U wordt gevraagd om uw Hub ID in te voeren om de verwijdering te bevestigen. Klik op Ja, verwijderen om uw account definitief te verwijderen.
Leer hoe u de HubSpot Sales-e-mailextensie kunt verwijderen.
