Laatst bijgewerkt: maart 29, 2023
Gebruikers metfactureringsrechten wijzigen kunnen een HubSpot-accountabonnement opzeggen. Als je meerdere abonnementen en add-ons hebt, moet je ze allemaal afzonderlijk opzeggen om je account volledig op te zeggen.
Je kunt een betaald abonnement op elk moment opzeggen. Als u een betaald abonnement echter annuleert of downgradet, blijft u gefactureerd voor de duur van de verbintenisperiode in uw contract, die kan afwijken van uw factureringsfrequentie. Meer informatie over hoe annuleren of downgraden gevolgen heeft voor uw betalingen.
Als je HubSpot helemaal verlaat, is het raadzaam omje content en gegevens te exporteren voordat je vertrekt.
Voor de volgende accounttypes is een annuleringsverzoek nodig:
EenGratis HubSpot CRM kan op elk moment worden verwijderd.
Uw abonnement annuleren
Let op: alle betaalde seats moeten worden losgekoppeld van gebruikers voordat u het abonnement kunt annuleren. Leer hoe uuw betaalde seats kunt beheren. Als u een oudere Sales HubPower-gebruiker bent, kun jeniet opnieuw upgraden naar dit product nadat je het account hebt geannuleerd.
Zo annuleert u uw abonnement:
- Klik in je HubSpot-account rechtsboven op je accountnaam en vervolgens op Account & facturering.
- Klik bovenaan op het tabblad Abonnementen om je abonnementsgegevens te bekijken.
- Klik naast het abonnement dat je wilt annuleren op Automatische verlenging annuleren.
- Klik in het rechterpaneel opAutomatische verlenging annuleren.
- Als u een Marketing HubStarter-abonnement opzegt, bekijkt u de functies die worden beïnvloed wanneer u opzegt. Schakel vervolgens het selectievakjeIk begrijp dat alle gebruikers die zijn verbonden met dit HubSpot-account de toegang tot deze functies verliezen wanneer mijn huidige verbintenisperiode afloopt.
- Klik op Volgende.
- Selecteer je annuleringsredenen en klik vervolgens opMijn verlenging annuleren.
Er wordt een bericht van niet-verlenging verzonden naar de factureringsadministratie van het account. Deze bevat de verbintenisperiode van het contract en de effectieve annuleringsdatum. Na de effectieve annuleringsdatum wordt uw account gedegradeerd naar een gratis CRM, dat vervolgens kan worden verwijderd. Als u uw automatische verlenging annuleert, wordt uw abonnement niet automatisch voor de rest van de looptijd geannuleerd.
Let op: als u uw hele HubSpot-account wilt annuleren, moet u het abonnement voor elk product in uw abonnement opzeggen.
Partneraccounts
Om een Partner account te annuleren, neem je direct contact op met je channel consultant om je abonnement aan te passen. Als je hulp nodig hebt bij het vinden van de contactgegevens van je channel consultant, kun je contact opnemen met support door op de knopHelp rechtsonder in je scherm te klikken wanneer je bent ingelogd.
Accounts voor ontwikkelaars
Als u uw ontwikkelaarsaccount wilt annuleren, klikt uop de knop Help in de rechterbenedenhoek van uw scherm en neemt u contact op met decommunity of ondersteuning.
Proefaccounts
Uw gratis proefperiode loopt automatisch af na 30 dagen. Als u uw proefversie voor die datum wilt deactiveren, kuntu contact opnemen met ondersteuning door te klikken op de knopHelp in de rechterbenedenhoek van uw scherm.
Uw account verwijderen
Gebruikers mettoestemming voorhet wijzigen van facturen kunnen een gratis HubSpot CRMaccount verwijderen. Als u uw abonnement heeft opgezegd, kunt u het account verwijderen zodra het abonnement niet meer actief is.
Je kunt je account niet verwijderen als je een actief HubSpot-abonnement hebt, zelfs als je de automatische verlenging hebt geannuleerd.
Zo verwijdert u uw HubSpot-account:
- Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account & facturering.
- Klik op het tabblad Account verwijderen .
- Klik op Account verwijderen.
- U wordt gevraagd om uw Hub ID in te voeren om de verwijdering te bevestigen. Klik opJa, verwijderen om uw account definitief te verwijderen.
Ontdek hoe ude HubSpot Sales e-mailextensie verwijdert.
