Ultimo aggiornamento: gennaio 19, 2023
Gli utenti con i permessi dimodifica della fatturazione possono cancellare un abbonamento all'account HubSpot. Se si dispone di più abbonamenti e componenti aggiuntivi, è necessario annullare ciascuno di essi singolarmente per cancellare completamente l'account.
È possibile annullare un abbonamento a pagamento in qualsiasi momento. Tuttavia, se si annulla o si declassa un abbonamento a pagamento, continuerà a essere addebitato per la durata del periodo di impegno previsto dal contratto, che potrebbe essere diverso dalla frequenza di fatturazione. Per saperne di più su come la cancellazione o il declassamento hanno un impatto sui pagamenti.
Se state abbandonando completamente HubSpot, vi consigliamo diesportare i vostri contenuti e i vostri dati prima di lasciarlo.
I seguenti tipi di account richiedono una richiesta di cancellazione:
Un CRM HubSpot gratuito può essere cancellato in qualsiasi momento.
Annullamento dell'abbonamento
Nota bene: tutti i posti a pagamento devono essere disassegnati dagli utenti prima di poter annullare l'abbonamento. Scoprite come gestire i vostri posti a pagamento. Se siete un utente legacyHub vendite Power , non sarà possibile effettuare un nuovo upgrade a questo prodotto dopo aver annullato l'account.
Per annullare l'abbonamento:
- Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome del vostro account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
- In alto, fare clic sulla scheda Abbonamenti per visualizzare i dettagli dell'abbonamento.
- Accanto all'abbonamento che si desidera annullare, fare clic su Annulla rinnovo automatico.
- Nel pannello di destra, fare clic su Annulla rinnovo automatico.
- Se si sta cancellando un abbonamentoHub di marketingStarter, esaminare le funzionalità che saranno interessate dall'annullamento. Quindi, selezionare la casella di controlloSono consapevole che tutti gli utenti collegati a questo account HubSpot perderanno l'accesso a queste funzionalità al termine del mio attuale periodo di impegno.
- Fare clic su Avanti.
- Selezionare i motivi della cancellazione, quindi fare clic su Annulla il rinnovo.
Una notifica di mancato rinnovo verrà inviata all'amministratore dell'account. L'avviso includerà la durata del contratto e la data effettiva dell'annullamento. Dopo la data effettiva di cancellazione, l'account verrà declassato a CRM gratuito, che potrà quindi essere cancellato.
Nota bene: se si desidera cancellare l'intero account HubSpot, è necessario cancellare l'abbonamento per ogni prodotto incluso nell'abbonamento.
Account dei partner
Per cancellare un account Partner, contattate direttamente il vostro consulente di canale per regolare l'abbonamento. Se avete bisogno di aiuto per trovare le informazioni di contatto del vostro consulente di canale, potete contattare l'assistenza facendo clic sul pulsante Aiuto nell'angolo in basso a destra dello schermo quando siete connessi.
Account di sviluppatore
Per cancellare il vostro account di sviluppatore, fateclic sul pulsante Aiuto nell'angolo in basso a destra dello schermo e contattate la Community o l'assistenza.
Account di prova
La prova gratuita scade automaticamente dopo 30 giorni. Se si desidera disattivare la prova prima di tale data, è possibile contattare l'assistenza facendo clic sul pulsanteAiuto nell' angolo in basso a destra dello schermo.
Elimina il tuo account
Gli utenti con i permessi di modifica della fatturazione possono cancellare un account HubSpot gratuito.CRMgratuito. Se l'abbonamento è stato cancellato, sarà possibile eliminare l'account una volta che l'abbonamento non sarà più attivo.
Per eliminare il vostro account HubSpot:
- Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome dell'account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
- Fare clic sulla scheda Elimina account .
- Fare clic su Elimina account.
- Verrà richiesto di inserire il proprio Hub ID per confermare l'eliminazione. Fate clic su Sì, elimina per eliminare definitivamente l'account.
Scopri come disinstallare l'estensione e-mail di HubSpot Sales.
