Ultimo aggiornamento: aprile 3, 2023
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
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Gli utenti con ipermessi dimodifica della fatturazione possono cancellare un abbonamento all'account HubSpot. Se si dispone di più abbonamenti e componenti aggiuntivi, è necessario annullare ciascuno di essi singolarmente per cancellare completamente l'account.
È possibile annullare un abbonamento a pagamento in qualsiasi momento. Tuttavia, se si annulla o si declassa un abbonamento a pagamento, continuerà a essere addebitato per la durata dell'impegno previsto dal contratto, che potrebbe essere diverso dalla frequenza di fatturazione. Per saperne di più su come l'annullamento o il declassamento incidono sui vostri pagamenti.
Se si intende abbandonare completamente HubSpot, si consiglia diesportare i contenuti e i dati prima di lasciare l'azienda.
I seguenti tipi di account richiedono una richiesta di cancellazione:
UnCRM HubSpot gratuito può essere cancellato in qualsiasi momento.
Annullamento dell'abbonamento
Nota bene: tutti i posti a pagamento devono essere disassegnati dagli utenti prima di poter annullare l'abbonamento. Scopri comegestire i posti a pagamento. Se siete un cliente storico Sales HubPower,non sarà possibile effettuare un nuovo upgrade a questo prodotto dopo aver annullato l'account.
Per annullare l'abbonamento:
- Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome del vostro account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
- In alto, fare clic sulla scheda Abbonamenti per visualizzare i dettagli dell'abbonamento.
- Accanto all'abbonamento che si desidera annullare, fare clic su Annulla rinnovo automatico.
- Nel pannello di destra, fare clic suAnnulla rinnovo automatico.
- Se si sta annullando un abbonamentoMarketing HubStarter, esaminare le funzioni che saranno interessate dall'annullamento. Quindi, selezionate la casella di controlloSono consapevole che tutti gli utenti collegati a questo account HubSpot perderanno l'accesso a queste funzionalità al termine del mio attuale periodo di impegno.
- Fare clic su Avanti.
- Selezionare i motivi della cancellazione, quindi fare clic suAnnulla il rinnovo.
Una notifica di mancato rinnovo verrà inviata all'amministratore di fatturazione dell'account. La comunicazione includerà il termine di impegno del contratto e la data effettiva della cancellazione. Dopo la data effettiva di cancellazione, l'account verrà declassato a CRM gratuito, che potrà quindi essere cancellato. L'annullamento del rinnovo automatico non annullerà automaticamente l'abbonamento per il resto della sua durata.
Nota bene: se si desidera annullare l'intero account HubSpot, è necessario annullare l'abbonamento per ogni prodotto incluso nell'abbonamento.
Account dei partner
Per cancellare un account Partner, contattate direttamente il vostro consulente di canale per modificare il vostro abbonamento. Se avete bisogno di aiuto per trovare le informazioni di contatto del vostro consulente di canale, potete contattare l'assistenza facendo clic sul pulsanteAiuto nell'angolo in basso a destra dello schermo quando siete connessi.
Account di sviluppatore
Per cancellare il vostro account di sviluppatore, fateclic sul pulsante Aiuto nell'angolo in basso a destra dello schermo e contattate laCommunity o l'assistenza.
Account di prova
La prova gratuita scade automaticamente dopo 30 giorni. Se si desidera disattivare la prova prima di tale data,è possibile contattare l'assistenza facendo clic sul pulsanteAiuto nell' angolo in basso a destra dello schermo.
Cancellare l'account
Gli utenti con ipermessi dimodifica della fatturazione possono eliminare un account gratuito di HubSpot CRMgratuito. Se l'abbonamento è stato annullato, sarà possibile eliminare l'account una volta che l'abbonamento non sarà più attivo.
Non sarà possibile eliminare l'account se si è iscritti a un abbonamento HubSpot attivo, anche se si è annullato il rinnovo automatico.
Per eliminare l'account HubSpot:
- Nel vostro account HubSpot, fate clic sul nome dell'account nell'angolo in alto a destra, quindi su Account e fatturazione.
- Fare clic sulla scheda Elimina account .
- Fare clic su Elimina account.
- Verrà richiesto di inserire il proprio Hub ID per confermare l'eliminazione. Fate clic suSì, elimina per eliminare definitivamente l'account.
Scopri comedisinstallare l'estensione e-mail di HubSpot Sales.
