HubSpot 구독 등급 하향 조정 또는 해지

계정 유형에 따라 HubSpot 구독을 하향 조정하거나 해지할 수 있습니다. HubSpot 계정의 하향 조정 또는 해지 절차는 보유하고 계신 계정 유형에 따라 다릅니다:

• 유료 HubSpot 구독: 약정 기간이 종료되면 구독을 하향 조정하거나 해지할 수 있습니다. 구독을 해지한 후에는 계정을 삭제할 수 있습니다.
• HubSpot의 무료 도구, 개발자 및 템플릿 마켓플레이스 제공자 계정: 구독을 해지하지 않고도 계정을 삭제할 수 있습니다.
• HubSpot 솔루션 파트너: 구독 또는 계정 변경에 대해 논의하려면 HubSpot 팀 에 문의하십시오.

시작하기 전에

계정을 해지하거나 하향 조정하기 전에:

• 약정 조건과 청구 주기를 확인하십시오.
• 갱신 옵션을 확인하십시오.
• 특정 구독을 해지하거나 하향 조정할 경우 영향을 받는 기능을 확인하십시오.
• HubSpot의 고객 이용 약관을 확인하십시오.

구독과 관련하여 향후 어떻게 진행하는 것이 가장 좋을지 확실하지 않다면, 고객 성공 팀에 문의해 주세요. 담당 고객 성공 매니저가 지정되어 있지 않은 경우, HubSpot 지원팀에 문의해 주세요.

갱신 시 구독 등급을 하향 조정하세요

HubSpot 구독을 하향 조정하는 경우, 더낮은 수준의 ‘ ’ 구독 등급으로 전환 (예: Professional 에서 Starter로)하거나 , 마케팅 연락처, 라이선스 수, HubSpot 크레딧 용량 팩을 줄이는 것이 포함될수 있습니다. 계약 기간 중 하향 조정은 허용되지 않습니다. 즉, 하향 조정은 즉시 적용되지 않고 갱신일에 발효됩니다.

구독 등급을 하향 조정하려면 갱신일 최소 5영업일 전에 HubSpot 담당자에게 연락하여 하향 조정 옵션에 대해 상담하십시오:

• Starter 구독을 이용 중이라면 이메일 지원 티켓을 제출해 주십시오.
• Professional 또는 Enterprise 구독을 이용 중인 경우, HubSpot 계약 관리자에게문의하십시오.

예를 들어, 계약에 Marketing Hub Enterprise와 30개의 서비스 시트가 포함된 Service Hub Enterprise가 포함되어 있다고 가정해 보겠습니다. 갱신 시 Marketing Hub Professional은 유지하되, Service Hub Professional로 다운그레이드하고 시트를 20개로 줄이고자 합니다. 계약 관리자와 Service Hub Professional로 다운그레이드하고 의라이선스를 제거하는 것에 대해 논의합니다. 다운그레이드된 구독을 확정하면, 현재 구독은 약정 기간이 끝날 때까지 유지되며, 그 시점에서 새로운 구독이 시작됩니다.

갱신 시 구독 취소하기

현재 약정 기간이 종료되는 시점부터 구독을 해지하려면 구독의 자동 갱신 기능을 해제하십시오. 계약 기간 중 해지는 허용되지 않습니다. 즉, 구독은 즉시 해지되는 것이 아니라 갱신일에 자동으로 해지됩니다.

해지일 이후, 귀하의 계정은 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드됩니다. 계정이 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드된 후에는 필요에 따라 계정을 삭제할 수 있습니다.

예를 들어, 계약 기간이 12개월이지만 8개월 후에 해지하고 싶은 경우, 구독의 자동 갱신을 해제할 수 있습니다. 이는 구독이 12개월 약정 기간이 끝날 때 해지되며, 약정 기간이 끝날 때까지는 요금이 계속 청구된다는 것을 의미합니다.

HubSpot 구독의 자동 갱신 기능 해제하기

1. HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
2. '구독 ' 탭을 클릭하세요.
3. '자동 갱신 약관' 섹션 에서 '자동 갱신 취소'를 클릭합니다.

4. 취소하려는 상품을 선택하세요. 모든 구독을 취소하려면 모든 상품을 선택하세요. 구독을 취소할 경우 영향을 받는 기능 목록을 반드시 확인하세요.
5. '다음'을 클릭하세요.
6. 취소 사유를 선택하세요.
7. '다음'을 클릭하세요.
8. 취소 세부 정보를 확인한 후 ‘자동 갱신 취소’를 클릭하세요.

계정의 청구 관리자에게 갱신 중지 알림이 발송됩니다. 이 알림에는 계약의 약정 기간과 취소 발효일이 포함됩니다. 취소 발효일 이후에는 계정이 HubSpot의 무료 도구로 다운그레이드됩니다.

취소일 전에 자동 갱신을 다시 활성화하려면:

1. HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
2. '구독 ' 탭을 클릭하세요.
3. '자동 갱신 켜기'를 클릭하세요. 이렇게 하면 취소된 모든 상품에 대해 자동 갱신이 다시 활성화됩니다. 특정 상품을 계속 취소하려면 해당 상품별로 자동 갱신을 해제해야 합니다.