Peruuta tilauksesi ja poista HubSpot-tilisi.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten HubSpot-tilauksen voi alentaa ja peruuttaa, miten HubSpot-tili voidaan poistaa ja mitä prosessin aikana on odotettavissa.

Ennen kuin aloitat

Ota huomioon seuraavat asiat:

• Sinun on oltava laskutuksen ylläpitäjä, jotta voit peruuttaa HubSpot-tilauksen automaattisen uusimisen ja poistaa tilin.
• Tunnista HubSpot-tilityyppisi ja siihen liittyvät vaiheet.
• Opi, miten voit viedä sisältösi ja tietosi HubSpotista ennen tilauksen päättymistä.

HubSpot-tilityypit

Jos sinulla on maksullinen HubSpot-tilaus, noudata vaiheita automaattisen uusimisen peruuttamiseksi ennen tilisi poistamista.

Jos olet HubSpot Solutions Partner, ota yhteys HubSpot-tilitiimisi jäseneen. Nämä tiedot löytyvät kumppanisi kojelaudan Team-välilehdeltä.

Jos sinulla on HubSpot Developer Account tai HubSpot Template Marketplace -toimittajatili, opi, miten tilisi poistetaan.

Maksullisten HubSpot-tilausten peruutusprosessi

Jos sinulla on maksullinen HubSpot-tilaus, tilauksen peruuttaminen ja tilin poistaminen on kolmivaiheinen prosessi:

1. Sinun on ensin peruutettava kaikkien tilausten ja lisäosien automaattisen uusimisen ehdot.
2. Kun automaattinen uusiminen on peruutettu, tilisi alennetaan ilmaiseksi HubSpot CRM:ksi tehokkaan peruutuspäivän jälkeen. Automaattisen uusimisen peruuttaminen ei automaattisesti peruuta tilaustasi sen jäljellä olevaksi voimassaoloajaksi .
3. Kun tilisi on alennettu ilmaiseksi HubSpot CRM:ksi, voit poistaa tilin.

Voit peruuttaa maksullisen tilauksen milloin tahansa. Jos kuitenkin peruutat maksullisen tilauksen tai alennat sen luokitusta, sinulta veloitetaan edelleen sopimuksen mukaisen sitoutumisaikasi ajan. Tämä saattaa poiketa laskutusvälistäsi:

• Sitoumuksen pituus: ajanjakso, jonka olet sopinut käyttäväsi ja maksavasi tilauksesta.
• Laskutusväli: kuinka usein olet sopinut suorittavasi maksuja kyseisen ajanjakson aikana.

Jos sopimuksesi on esimerkiksi 12 kuukauden sitoutumisaika ja kuukausittainen laskutusjakso ja päätät peruuttaa tilauksesi kahdeksan kuukauden jälkeen, sinua laskutetaan kuukausittain 12 kuukauden sitoutumisajan loppuun asti. Katso lisätietoja HubSpotin asiakasehdoista.

Automaattisesti uusittavien ehtojen peruuttaminen:

• Napsauta HubSpot-tilisi oikeassa yläkulmassa tilisi nimeä ja napsauta sitten Tili ja laskutus.
• Napsauta Tilaukset-välilehteä.
• Napsauta Automaattisen uusimisen ehdot -osiossa Peruuta automaattinen uusiminen.

• Valitse ohjatussa toiminnossa, mitkä tuotteet haluat peruuttaa, ja tarkista luettelo ominaisuuksista, joihin tilauksen peruuttaminen vaikuttaa.
• Napsauta Seuraava.
• Valitse peruutussyy.

• Napsauta Seuraava.
• Tarkista peruutuksen tiedot ja valitse sitten Peruuta automaattinen uusiminen.

Ilmoitus uusimatta jättämisestä lähetetään tilin laskutuksen ylläpitäjälle. Ilmoitus sisältää sopimuksen sitoutumisajan ja peruutuksen voimaantulopäivän. Voimaantulopäivän jälkeen tilisi alennetaan ilmaiseksi HubSpot CRM:ksi, jonka voit sitten poistaa. Automaattisen uusimisen peruuttaminen ei automaattisesti peruuta tilausta sen jäljellä olevaksi voimassaoloajaksi.

Kun tilisi automaattinen uusiminen on peruutettu, voit ottaa sen uudelleen käyttöön Automaattisen uusimisen ehdot -osiossa. Napsauttamalla Kytke automaattinen uusiminen päälle -painiketta automaattinen uusiminen kytkeytyy päälle kaikkien peruutettujen tuotteiden osalta .

Jos haluat kytkeä automaattisen uusimisen päälle vain tietyille tuotteille, sinun on kytkettävä automaattinen uusiminen päälle ja peruutettava sitten yksittäiset tuotteet tilauksestasi.

Poista tilisi

Käyttäjät, joilla on Muokkaa laskutusoikeudet, voivat poistaa ilmaisen HubSpot CRM -tilin. Jos olet peruuttanut tilauksen, voit poistaa tilin, kun tilaus ei ole enää aktiivinen.

Et voi poistaa tiliäsi, jos sinulla on jokin aktiivinen HubSpot-tilaus, vaikka olisitkin peruuttanut automaattisen uusimisen.

Voit poistaa HubSpot-tilisi:

• HubSpot-tililläsi napsauta tilin nimeä oikeassa yläkulmassa ja napsauta sitten Account & Billing (Tili ja laskutus).

• Napsauta Poista tili -välilehteä.
• Napsauta Poista tili.

• Sinua pyydetään syöttämään Hub-tunnuksesi vahvistaaksesi poiston. Poista tilisi pysyvästi valitsemalla Kyllä, poista.