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取消订阅并删除您的 HubSpot 账户

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

所有产品和计划

本文包含如何降级和取消 HubSpot 订阅、删除 HubSpot 帐户的步骤,以及整个过程中的注意事项。

开始之前

注意以下几点:

  • 您必须是账单管理员,才能取消 HubSpot 订阅的自动续订和删除账户。
  • 确定您的 HubSpot 帐户类型和相应步骤。
  • 了解如何在订阅到期前从HubSpot导出内容和数据

HubSpot 帐户类型

如果您已付费 订阅HubSpot,请按照以下步骤在删除账户前取消自动续订

如果您是 HubSpot 解决方案合作伙伴,请与您的 HubSpot 帐户团队成员联系。该信息可在您的合作伙伴控制面板的 "团队"选项卡中找到。

如果您拥有HubSpot开发者账户或HubSpot模板市场提供商账户,请了解如何删除您的账户

取消HubSpot付费订阅的流程

如果你有一个付费的HubSpot订阅,取消订阅和删除你的帐户是一个分三步的过程:

  1. 您必须首先取消所有订阅和附加组件的自动续订条款。
  2. 取消自动续订后,您的账户将 在有效取消日期 降级为免费的 HubSpot CRM 。取消自动续订 不会 自动取消剩余期限的订阅
  3. 一旦您的帐户降级为免费的 HubSpot CRM,您就可以删除该帐户。

您可以随时取消付费订阅。但是,如果您取消或降级付费订阅,您将在合同规定的承诺期限内继续被收费。这可能与您的账单频率不同:

  • 承诺期:您同意使用并支付订阅费用的期限。
  • 计费频率:您同意在该时间段内付款的频率。

例如,如果您的合同承诺期限为 12 个月,按月计费,而您在 8 个月后决定取消订阅,那么您将继续按月付费,直至 12 个月承诺期限结束。有关详细信息,请参阅 HubSpot 的客户服务条款

取消任何自动续订条款:

  • 在 HubSpot 帐户中,单击右上角的帐户名称,然后单击帐户和账单。 取消任何自动续订条款。
  • 单击 "订阅"选项卡。
  • 自动续订 条款部分,单击取消自动续订

  • 在向导中,选择要取消的产品,并查看取消订阅后将受影响的功能列表。
  • 单击下一步
  • 选择取消原因
  • 单击下一步
  • 查看取消详细信息,然后单击取消自动续订

将向账户的计费管理员发送一份不续约通知。其中包括合同的承诺期限和取消的生效日期。在有效取消日期之后,您的账户将降级为免费的 HubSpot CRM,然后可以删除。取消自动续订不会 自动取消剩余期限的订阅。

一旦你的账户取消了自动续订,你可以在自动续订条款部分重新开启。单击 "开启自动续订" 按钮将开启所有已取消产品的自动续订功能

如果您只想为特定产品开启自动续订功能,则必须先开启自动续订功能,然后再取消订阅中的单个产品。



删除您的帐户

拥有修改账单权限的用户可以删除免费的 HubSpotCRM 账户。如果您已取消订阅,一旦订阅不再有效,您就可以删除账户。

如果您有任何激活的 HubSpot 订阅,即使取消了自动续订,也不能删除账户。

删除 HubSpot 帐户:

  • 在你的HubSpot账户中,点击右上角的账户名,然后点击账户和账单
  • 单击 "删除账户 "选项卡。
  • 点击删除账户

  • 系统会提示你输入 Hub ID 以确认删除。单击是,删除,永久删除账户。
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