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取消訂閱並刪除您的HubSpot帳戶

上次更新時間: 一月 17, 2025

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

所有產品和版本

本文包含如何降级和取消 HubSpot 订阅、删除 HubSpot 帐户的步骤,以及整个过程中的注意事项。

开始之前

注意以下几点:

  • 您必须是账单管理员才能取消 HubSpot 订阅的自动续订和删除账户。
  • 确定您的 HubSpot 帐户类型和相应步骤。
  • 了解如何在订阅到期前从HubSpot导出内容和数据

HubSpot 账户类型

如果您已付费 订阅 HubSpot,请在删除账户前按照步骤取消自动续订

如果您是 HubSpot 解决方案合作伙伴,请与您的 HubSpot 账户团队成员联系。您可以在合作伙伴控制面板的 "团队"选项卡中找到该信息。

如果您拥有 HubSpot 开发者账户或 HubSpot 模板市场提供商账户,请了解如何删除您的账户

HubSpot 付费订阅的取消流程

如果您已付费订阅 HubSpot,取消订阅和删除账户只需三个步骤:

  1. 您必须首先取消所有订阅和附加组件的自动续订条款。
  2. 取消自动续订后,您的帐户将 在有效取消日期 降级为免费的 HubSpot CRM 。取消自动续订 不会 自动取消剩余期限的订阅。
  3. 一旦您的帐户降级为免费的 HubSpot CRM,您就可以删除该帐户。

您可以随时取消付费订阅。但是,如果您取消或降级付费订阅,您将在合同规定的承诺期限内继续被收费。这可能与您的账单频率不同:

  • 承诺期限:您同意使用和支付订阅费用的期限。
  • 计费频率:您同意在该时间段内付款的频率。

例如,如果您的合同承诺期限为 12 个月,按月计费,而您在 8 个月后决定取消订阅,您将继续按月付费,直至 12 个月承诺期限结束。有关详细信息,请参阅 HubSpot 的客户服务条款

取消任何自动续订条款:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊右上角的「帳戶名稱」,然後點擊「帳戶和帳單」。
  • 单击 "订阅"选项卡。
  • 自动续订 条款部分,单击取消自动续订

  • 在向导中,选择要取消的产品,并查看取消订阅后将受影响的功能列表。
  • 单击下一步
  • 选择取消原因
  • 单击下一步
  • 查看取消详情,然后单击取消自动续订

不续约通知将发送至账户的计费管理员。这将包括合同的承诺期限和取消的生效日期。在有效取消日期之后,您的账户将降级为免费的 HubSpot CRM,然后可以删除。取消自动续订不会 自动取消剩余期限的订阅。

一旦您的账户取消了自动续订,您可以在自动续订条款部分将其重新打开。单击 "开启自动续订" 按钮将开启所有已取消产品的自动续订功能。

如果您只想为特定产品开启自动续订功能,您必须先开启自动续订功能,然后再取消订阅中的个别产品。



 

删除您的帐户

拥有修改账单权限的用户可以删除免费的 HubSpotCRM账户。如果您已取消订阅,一旦订阅不再有效,您就可以删除账户。

如果您正在使用任何 HubSpot 订阅,即使您已取消自动续订,也不能删除您的帐户。

删除您的 HubSpot 账户:

  • 在你的 HubSpot 账户中,点击右上角的账户名,然后点击账户和账单
  • 单击 "删除帐户 "选项卡。
  • 单击删除账户

  • 系统会提示您输入 Hub ID 以确认删除。点击是,删除,永久删除账户。
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