ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณและลบบัญชี HubSpot ของคุณ

หากบัญชี HubSpot ของคุณมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินคุณสามารถเลือกที่จะปิดการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครสมาชิกของคุณซึ่งจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการผูกมัดของคุณ หลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้วคุณสามารถลบบัญชีของคุณได้

หากคุณมีบัญชี HubSpot ด้วยเครื่องมือฟรีของ HubSpot บัญชีนักพัฒนา HubSpot หรือบัญชีผู้ให้บริการ HubSpot Template Marketplace คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้โดยไม่จำเป็นต้องยกเลิกการสมัครสมาชิก หากคุณเป็นพาร์ทเนอร์โซลูชันของ HubSpot โปรดติดต่อทีม HubSpot เพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการสมัครใช้งานหรือบัญชีของคุณ

ปิดการต่ออายุอัตโนมัติเพื่อยกเลิกการต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณ

หากบัญชี HubSpot ของคุณมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินคุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนสิ้นสุดระยะเวลาข้อผูกพันปัจจุบันของคุณ หากต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานจะมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันคุณสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครใช้งานได้ ซึ่งหมายความว่าการสมัครใช้งานของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติในวันที่ต่ออายุ ไม่ใช่ในทันที หลังจากวันที่ยกเลิกบัญชีของคุณจะถูกปรับลดเป็นเครื่องมือฟรีของ HubSpot เมื่อบัญชีของคุณถูกดาวน์เกรดเป็นเครื่องมือฟรีของ HubSpot แล้วคุณสามารถลบบัญชีของคุณได้หากจำเป็น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการต่ออายุ

ตัวอย่างเช่นหากสัญญาของคุณมีระยะเวลา 12 เดือนแต่คุณต้องการยกเลิกหลังจาก 8 เดือนไปแล้วคุณสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติของการสมัครใช้งานได้ ซึ่งหมายความว่าการสมัครใช้งานของคุณจะถูกยกเลิกเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาข้อผูกมัด 12 เดือนและคุณจะยังคงถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาข้อผูกมัด 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดในสัญญาโปรดอ่านเงื่อนไขการให้บริการลูกค้าของ HubSpot

หากคุณมีสิทธิ์เรียกเก็บเงินจากผู้ดูแลระบบวิธีปิดการต่ออายุอัตโนมัติ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
2. คลิกแท็บการสมัครรับข้อมูล
3. ในส่วนเงื่อนไข การต่ออายุอัตโนมัติให้คลิกยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ 

4. เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการยกเลิกและตรวจสอบรายการฟีเจอร์ที่จะได้รับผลกระทบเมื่อคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน 
5. คลิกถัดไป 
6. เลือกเหตุผลในการยกเลิก 
7. คลิกถัดไป 
8. ตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิกแล้วคลิกยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ 

การแจ้งเตือนการไม่ต่ออายุจะถูกส่งไปยังผู้ดูแลการเรียกเก็บเงินของบัญชี ซึ่งจะรวมถึงระยะเวลาผูกพันของสัญญาและวันที่มีผลบังคับใช้ของการยกเลิก หลังจากวันที่ยกเลิกบัญชีของคุณจะถูกปรับลดเป็นเครื่องมือฟรีของ HubSpot 

หากต้องการเปิดการต่ออายุอัตโนมัติอีกครั้งก่อนวันที่ยกเลิก:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
2. คลิกแท็บการสมัครรับข้อมูล
3. คลิกเปิดการต่ออายุอัตโนมัติ การดำเนินการนี้จะเปิดการต่ออายุอัตโนมัติอีกครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ถูกยกเลิกทั้งหมด หากคุณยังต้องการยกเลิกบางผลิตภัณฑ์คุณต้องปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์

ลบบัญชีของคุณ

หากคุณมีบัญชี HubSpot ด้วยเครื่องมือฟรีของ HubSpot บัญชีนักพัฒนา HubSpot หรือบัญชีผู้ให้บริการ HubSpot Template Marketplace คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินคุณสามารถลบบัญชีของคุณได้เมื่อการสมัครสมาชิกไม่ทำงานอีกต่อไป คุณไม่สามารถลบบัญชีของคุณได้หากการสมัครใช้งาน HubSpot ใดๆยังคงมีข้อผูกพันที่ใช้งานอยู่แม้ว่าคุณจะปิดการต่ออายุอัตโนมัติแล้วก็ตาม

หากคุณมีสิทธิ์การเรียกเก็บเงินจากผู้ดูแลระบบให้ลบบัญชีของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
2. คลิกแท็บลบบัญชี  
3. คลิกลบบัญชี 

4. คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อน ID ฮับเพื่อยืนยันการลบ คลิกใช่ลบเพื่อลบบัญชีของคุณอย่างถาวร