ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณและลบบัญชี HubSpot ของคุณ

บทความนี้มีขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีดาวน์เกรดและยกเลิกการสมัครใช้งาน HubSpot ของคุณลบบัญชี HubSpot ของคุณและสิ่งที่จะเกิดขึ้นตลอดกระบวนการ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม 

จดบันทึกสิ่งต่อไปนี้:

• คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินเพื่อยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการสมัครใช้งาน HubSpot และลบบัญชี 
• ระบุประเภทบัญชี HubSpot ของคุณและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
• เรียนรู้วิธีส่งออกเนื้อหาและข้อมูลของคุณจาก HubSpot ก่อนที่การสมัครใช้งานของคุณจะหมดอายุ 

ประเภทบัญชี HubSpot

หากคุณสมัครสมาชิก HubSpot แบบชำระเงินให้ทำตามขั้นตอนเพื่อยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ

หากคุณเป็นพาร์ทเนอร์โซลูชั่นของ HubSpot โปรดเชื่อมต่อกับสมาชิกในทีมบัญชี HubSpot ของคุณ ดูข้อมูลนี้ได้ในแท็บทีมของแดชบอร์ดพาร์ทเนอร์ 

หากคุณมีบัญชีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ HubSpot หรือบัญชีผู้ให้บริการ HubSpot Template Marketplace โปรดเรียนรู้วิธีลบบัญชีของคุณ 

ขั้นตอนการยกเลิกสำหรับการสมัครสมาชิก HubSpot แบบชำระเงิน

หากคุณมีการสมัครสมาชิก HubSpot แบบชำระเงินการยกเลิกการสมัครสมาชิกและลบบัญชีของคุณเป็นขั้นตอนสามขั้นตอน:

1. คุณต้องยกเลิกเงื่อนไขการต่ออายุอัตโนมัติในการสมัครสมาชิกและส่วนเสริมทั้งหมดก่อน
2. หลังจากการต่ออายุอัตโนมัติถูกยกเลิกบัญชีของคุณจะถูกลดระดับเป็น HubSpot CRM ฟรีหลังจากวันที่ยกเลิกที่มีผลบังคับใช้ การยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติจะไม่ยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติตลอดระยะเวลาที่เหลือ
3. เมื่อบัญชีของคุณถูกดาวน์เกรดเป็น HubSpot CRM ฟรีแล้วคุณสามารถลบบัญชีได้ 

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามหากคุณยกเลิกหรือดาวน์เกรดการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินคุณจะยังคงถูกเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาของสัญญา ซึ่งอาจแตกต่างจากความถี่ในการเรียกเก็บเงินของคุณ:

• ระยะเวลาสัญญา: ระยะเวลาที่คุณตกลงที่จะใช้และชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิก
• ความถี่ในการเรียกเก็บเงิน: ความถี่ที่คุณตกลงที่จะชำระเงินภายในช่วงเวลานั้น 

ตัวอย่างเช่นหากสัญญาของคุณมีระยะเวลาผูกพัน 12 เดือนโดยมีรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือนและคุณตัดสินใจยกเลิกการสมัครใช้งานหลังจาก 8 เดือนคุณจะยังคงถูกเรียกเก็บเงินรายเดือนจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาผูกพัน 12 เดือน ดูเงื่อนไขการให้บริการลูกค้าของ HubSpot สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม 

วิธียกเลิกเงื่อนไขการต่ออายุอัตโนมัติ:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
• คลิกแท็บการสมัครรับข้อมูล
• ในส่วนเงื่อนไข การต่ออายุอัตโนมัติให้คลิกยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ 

• ในวิซาร์ดให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการยกเลิกและตรวจสอบรายการฟีเจอร์ที่จะได้รับผลกระทบเมื่อคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน 
• คลิกถัดไป 
• เลือกเหตุผลในการยกเลิก 

• คลิกถัดไป 
• ตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิกแล้วคลิกยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ 

การแจ้งเตือนการไม่ต่ออายุจะถูกส่งไปยังผู้ดูแลการเรียกเก็บเงินของบัญชี ซึ่งจะรวมถึงระยะเวลาผูกพันของสัญญาและวันที่มีผลบังคับใช้ของการยกเลิก หลังจากวันที่ยกเลิกที่มีผลบัญชีของคุณจะถูกปรับลดเป็น HubSpot CRM ฟรีซึ่งสามารถลบได้ การยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติจะไม่ยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติตลอดระยะเวลาที่เหลือ 

เมื่อการต่ออายุอัตโนมัติถูกยกเลิกสำหรับบัญชีของคุณแล้วคุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งในส่วนข้อกำหนดการต่ออายุอัตโนมัติ การคลิกปุ่มเปิดการต่ออายุอัตโนมัติจะเป็นการเปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ถูกยกเลิกทั้งหมด

หากคุณต้องการเปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะคุณต้องเปิดการต่ออายุอัตโนมัติจากนั้นผ่านขั้นตอนการยกเลิกผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในการสมัครสมาชิกของคุณ