Opsig dit abonnement og slet din HubSpot-konto

Hvis din HubSpot-konto har et betalt abonnement, kan du vælge at slå automatisk fornyelse af dit abonnement fra, hvilket vil annullere dit abonnement ved udgangen af din bindingsperiode. Når et abonnement er blevet annulleret, kan du slette din konto.

Hvis du har en HubSpot-konto med gratis tjenester, en HubSpot-udviklerkonto eller en HubSpot Template Marketplace-udbyderkonto, kan du slette din konto uden at skulle annullere et abonnement. Hvis du er HubSpot Solutions Partner, bedes du kontakte dit HubSpot-team for at drøfte ændringer af dit abonnement eller din konto.

Slå automatisk fornyelse fra for at annullere fornyelsen af dit abonnement

Hvis din HubSpot-konto har et betalt abonnement, har du ikke tilladelse til at annullere abonnementet før udgangen af din nuværende periode. For at annullere dit abonnement, der træder i kraft, når din nuværende periode slutter, skal du slå abonnementets automatiske fornyelse fra. Det betyder, at dit abonnement automatisk vil blive opsagt på fornyelsesdatoen og ikke med det samme. Efter opsigelsesdatoen vil din konto blive nedgraderet til HubSpots gratis værktøjer. Når din konto er blevet nedgraderet til HubSpots gratis tjenester, kan du slette din konto, hvis det er nødvendigt. Få mere at vide om fornyelsesmuligheder.

Hvis din kontrakt f.eks. har en bindingsperiode på 12 måneder, og du beslutter dig for at opsige dit abonnement efter otte måneder, vil du fortsat blive opkrævet månedligt indtil udgangen af din 12-måneders bindingsperiode, som er din oprindeligt kontraktligt aftalte periode.

Du kan få flere oplysninger om kontraktvilkår i HubSpots servicevilkår for kunder.

Hvis du har administratorrettigheder til fakturering, kan du slå automatisk fornyelse fra:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
• Klik på fanen Subscriptions.
• Klik på Annuller automatisk fornyelse i afsnittet Vilkår for automatisk fornyelse.

• Vælg de produkter, du vil annullere, og se listen over funktioner, der vil blive påvirket, når du annullerer abonnementet.
• Klik på Næste.
• Vælg en årsag til opsigelsen.

• Klik på Næste.
• Gennemgå opsigelsesoplysningerne, og klik derefter på Annuller automatisk fornyelse.

En meddelelse om manglende fornyelse vil blive sendt til kontoens faktureringsadministrator. Dette vil omfatte kontraktens forpligtelsesperiode og den effektive dato for opsigelsen. Efter den effektive opsigelsesdato vil din konto blive nedgraderet til HubSpots gratis værktøjer.

Hvis du vil slå automatisk fornyelse til igen før din opsigelsesdato:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
• Klik på fanen Subscriptions.
• Klik på Slå automatisk fornyelse til. Dette slår automatisk fornyelse til igen for alle annullerede produkter. Hvis du stadig ønsker at opsige visse produkter, skal du slå automatisk fornyelse fra for de enkelte produkter.