Avsluta din prenumeration och radera ditt HubSpot-konto

Om ditt HubSpot-konto har en betald prenumeration kan du välja att stänga av prenumerationens automatiska förnyelse, vilket kommer att avbryta din prenumeration i slutet av din åtagandeperiod. Efter att en prenumeration har avslutats kan du radera ditt konto.

Om du har ett HubSpot-konto med gratistjänster, ett HubSpot-utvecklarkonto eller ett HubSpot Template Marketplace-leverantörskonto kan du radera ditt konto utan att behöva säga upp en prenumeration. Om du är en HubSpot Solutions Partner, vänligen kontakta ditt HubSpot-team för att diskutera ändringar av din prenumeration eller ditt konto.

Stäng av automatisk förnyelse för att avbryta förnyelsen av din prenumeration

Om ditt HubSpot-konto har en betald prenumeration får du inte avbryta prenumerationen före slutet av din nuvarande period. För att avbryta din prenumeration, som träder i kraft när din nuvarande period slutar, stäng av prenumerationens automatiska förnyelse. Detta innebär att din prenumeration automatiskt kommer att sägas upp på förnyelsedatumet, inte omedelbart. Efter uppsägningsdatumet kommer ditt konto att nedgraderas till HubSpots gratisverktyg. När ditt konto har nedgraderats till HubSpots gratistjänster kan du sedan radera ditt konto om det behövs. Läs mer om förnyelsealternativ.

Om ditt avtal till exempel har en 12-månaders bindningstid och du bestämmer dig för att säga upp ditt abonnemang efter åtta månader, kommer du att fortsätta att debiteras månadsvis fram till slutet av din 12-månaders bindningstid, som är din ursprungligen avtalade bindningstid.

För mer information om avtalsvillkor, se HubSpots användarvillkor för kunder.

Om du har administratörsbehörighet för fakturering kan du stänga av automatisk förnyelse:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
• Klicka på fliken Prenumerationer.
• I avsnittet Villkor för automatisk förnyelse klickar du på Avbryt automatisk förnyelse.

• Välj vilka produkter du vill säga upp och granska listan över funktioner som påverkas när du säger upp prenumerationen.
• Klicka på Nästa.
• Välj en orsak till uppsägningen.

• Klicka på Nästa.
• Granska detaljerna om uppsägningen och klicka sedan på Avbryt automatisk förnyelse.

Ett meddelande om att avtalet inte förnyas skickas till kontoadministratören för fakturering. Det kommer att innehålla avtalets bindningstid och det datum då uppsägningen träder i kraft. Efter det effektiva uppsägningsdatumet kommer ditt konto att nedgraderas till HubSpots Free Tools.

Om du vill aktivera automatisk förnyelse igen före ditt uppsägningsdatum:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
• Klicka på fliken Prenumerationer.
• Klicka på Slå på automatisk förnyelse. Detta aktiverar automatisk förnyelse igen för alla uppsagda produkter. Om du fortfarande vill avbryta vissa produkter måste du stänga av automatisk förnyelse för enskilda produkter.