Avbryta din HubSpot-prenumeration

Användare med behörighetenÄndra fakturering kan avbryta en prenumeration på ett HubSpot-konto. Om du har flera prenumerationer och tillägg måste du säga upp varje enskild prenumeration och tillägg för att säga upp kontot helt och hållet.

Du kan avbryta en betald prenumeration när som helst. Men om du avbryter eller nedgraderar en betald prenumeration fortsätter du att debiteras för den tid som bindningstiden i ditt avtal varar, vilket kan skilja sig från din faktureringsfrekvens. Läs mer om hur Avbokning eller nedgradering påverkar dina betalningar..

Om du ska flytta helt från HubSpot rekommenderas det att du exporterar ditt innehåll och dina data innan du åker.

Följande kontotyper kräver en begäran om uppsägning:

• Prövningskonton
• Partnerkonton
• Utvecklarkonton

Ett kostnadsfritt HubSpot CRM kan raderas när som helst.

Avbryt din prenumeration

Observera: Alla betalda platser måste vara avfördelade från användare innan du kan säga upp prenumerationen. Läs mer om hur du hanterar dina betalda platser. Om du är en gammalFörsäljningshubben Power-användare kan du inte uppgradera till den här produkten igen efter att du har sagt upp kontot.

Om du vill säga upp din prenumeration:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och klickar sedan på Konto och fakturering.
• Överst klickar du på fliken Prenumerationer för att visa dina prenumerationsuppgifter.
• Bredvid den prenumeration du vill säga upp klickar du på Avbryt automatisk förnyelse.
  
  
• I den högra panelen klickar du på Avbryt automatisk förnyelse.
  
  
  • Om du avbryter ett Marknadsföringshubben Starter-prenumeration , se vilka funktioner som påverkas när du säger upp den. Markera sedan kryssrutanJag förstår att alla användare som är anslutna till det här HubSpot-kontot kommer att förlora tillgången till de här funktionerna när min nuvarande åtagandeperiod löper ut .
  • Klicka på Nästa.

• Välj dina uppsägningsskäl och klicka sedan på Avbryt min förnyelse.

Ett meddelande om utebliven förnyelse skickas till kontots faktureringsadministratör. Detta kommer att innehålla avtalets bindningstid och det datum då uppsägningen träder i kraft. Efter det effektiva uppsägningsdatumet kommer ditt konto att nedgraderas till ett gratis CRM-konto, som sedan kan raderas.

Observera: Om du vill säga upp hela ditt HubSpot-konto måste du säga upp prenumerationen för varje produkt som ingår i din prenumeration.

Partnerkonton

Om du vill säga upp ett partnerkonto kontaktar du direkt din kanalkonsult för att justera din prenumeration. Om du behöver hjälp med att hitta din kanalkonsulents kontaktuppgifter kan du kontakta supporten genom att klicka på knappen Hjälp i det nedre högra hörnet av skärmen när du är inloggad.

Utvecklarkonton

Om du vill säga upp ditt utvecklarkontoklickar dupå Hjälp-knappen längst ner till höger på skärmen och kontaktar Community eller support.

Testkonton

Din kostnadsfria provperiod löper automatiskt ut efter 30 dagar. Om du vill avaktivera din provperiod före det datumetkan du kontakta supporten genom att klicka på knappenHjälp i det nedre högra hörnet av din skärm.

Ta bort ditt konto

Användare med behörigheten Modifiera fakturering kan ta bort en kostnadsfri HubSpotCRMkonto. Om du har sagt upp din prenumeration kan du radera kontot när prenumerationen inte längre är aktiv.

Så här raderar du ditt HubSpot-konto:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och klickar sedan på Konto och fakturering.

• Klicka på fliken Ta bort konto .
• Klicka på Ta bort konto.

• Du uppmanas att ange ditt Hub-ID för att bekräfta raderingen. Klicka på Ja, radera för att radera ditt konto permanent.

Lär dig hur du avinstallerar HubSpot Sales e-posttillägg.