Lær mer om Agent Hub

Agent Hub (BETA) samler HubSpots forhåndsdefinerte agenter, tilpassede agenter og agentbaserte arbeidsflyter på ett sted. Dette hjelper deg med å identifisere hvor HubSpots AI-verktøy er aktive i kundereisen, gjennomgå resultater og iverksette tiltak.

Bruk denne artikkelen som en oversikt for å navigere gjennom alle agentfunksjonene i Agent Hub (BETA).

For en oversikt over hvordan du konfigurerer kontoen din for HubSpots AI, kan du lese om hvordan du du konfigurerer en HubSpot-konto for å ta i bruk AI-funksjoner.

Merk: Du kan administrere tilgang til AI-funksjoner i AI-innstillingene dine og konfigurere hvilke data som deles. Se HubSpots vanlige spørsmål om AI-tillit og AI-modellkort for detaljert informasjon om AI-sikkerhetskontroller, databruk og overholdelse.

Kom i gang i Agent Hub

Bruk delen «Din agentbaserte kundereise» til å identifisere hvilke agentfunksjoner som er aktive, se på resultatene de gir, og aktiver eller administrer agenter.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og navigerer deretter til Agenter > Agent Hub. Dersom Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Agenter > Agent Hub.

2. På fanen «Intro » kan du se gjennom delen «Din agentiske kundereise ».

3. Gå gjennom hvert kort. Aktive agentic-funksjoner viser viktige resultater, mens inaktive agentic-funksjoner viser funksjonaliteten.

   • AEO: forbedre synligheten til merkevaren din i AI-drevet søk. Lær mer om hvordan du konfigurerer og analyserer AEO.

   • Dataagent: berik og vedlikehold CRM-dataene dine for å forbedre datakvaliteten. Lær mer om hvordan du konfigurerer og bruker dataagenten.

   • Prospekteringsagent: undersøk målbedrifter og generer personlig tilnærming. Lær mer om hvordan du konfigurerer og bruker prospekteringsagenten.

   • Avtalefremdrift: Hjelp salgsteamene med å føre avtaler gjennom pipelinen med AI-anbefalinger. Les mer om avtalefremdrift.

   • Customer Agent: Hjelp kunder ved å svare på supporthenvendelser og løse forespørsler. Les mer om hvordan du konfigurerer Customer Agent.

4. For å konfigurere en aktiv funksjon eller agent, klikk på Administrer.
5. For å installere og konfigurere en inaktiv funksjon eller agent, klikk på Aktiver. Les mer om å installere agenter.

Opprett og tilpass agenter

Opprett og tilpass agenter ved å justere deres inndata, instruksjoner, verktøy, kunnskapsressurser og automatiseringsinnstillinger. Disse konfigurasjonene avgjør hvordan agenten fungerer og hvilken informasjon den bruker når den utfører oppgaver.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og navigerer deretter til Agenter > Agent Hub. Dersom Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Agenter > Agent Hub.

2. På fanen «Intro» klikker du på rullegardinmenyen «Opprett» og velger «Agent» øverst til høyre.

3. Fortsett å opprette og tilpasse agenter.

Administrer agenter

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og navigerer deretter til Agenter > Agent Hub. Dersom Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Agenter > Agent Hub.

2. Klikk på fanen «Agenter ».
3. For å lage en kopi av en agent, klikk på ikonet med de tre vertikale prikkene ( verticalMenuIcon ) og velg «Clone».
4. For å slette en agent, klikk på ikonet medde tre vertikale prikkene ( verticalMenuIcon ), og velg «Delete». I dialogboksen klikker du på «Delete».

Merk: Sletting av en agent er permanent og kan ikke angres. Alle data knyttet til agenten vil også bli slettet.

Opprett og tilpass agentbaserte arbeidsflyter

Opprett agentbaserte arbeidsflyter for å automatisere flertrinnsprosesser ved hjelp av agenter. Bygg arbeidsflyter, konfigurer utløsere og handlinger, og legg til agenter for å automatisere oppgaver i hele HubSpot-kontoen din.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og navigerer deretter til Agenter > Agent Hub. Dersom Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Agenter > Agent Hub.

2. På fanen «Intro» klikker du på rullegardinmenyen «Opprett» og velger «Arbeidsflyt» øverst til høyre.

3. Fortsett å opprette arbeidsflyter i Agent Hub.

Administrer AI-kontekst

På fanen «Kontekst» definerer du forretningsinformasjonen som agentene bruker når de genererer svar og fullfører oppgaver. Dette inkluderer overordnede detaljer som selskapets budskap, tone, merkevare og ICP-er.

Innenfor denne konteksten lagrer kunnskapsarkivene mer spesifikk informasjon for målrettede bruksområder, for eksempel produktdetaljer, intern dokumentasjon eller veiledning for kundestøtte.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og navigerer deretter til Agenter > Agent Hub. Dersom Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Agenter > Agent Hub.

2. Klikk på fanen «Kontekst ».

3. Fortsett å administrere AI-kontekst og kunnskapsarkiver.

Neste trinn

• Opprett og tilpass agenter i agentbyggeren
• Opprett og tilpass agentbaserte arbeidsflyter
• Kjør agenter og gjennomgå resultatene i agentinnboksen
• Installer agenter fra Agent Marketplace