Omtale en bruker i HubSpot

I HubSpot kan du logge og kommentere aktiviteter i postene. Hvis du nevner et teammedlem i en aktivitet eller en kommentar, kan du varsle vedkommende om aktiviteten.

Varsler sendes bare første gang du nevner noen i en aktivitet. Dette inkluderer når aktiviteten opprettes, eller når du nevner brukeren for første gang når du redigerer en aktivitet.

• Naviger til postene dine:
• Kontakter:
• Bedrifter:
• Tilbud:
• Billetter:
• Egendefinerte objekter: Gå til Kontakter > [Egendefinert objekt] i HubSpot-kontoen din. Hvis kontoen din har mer enn ett egendefinert objekt, holder du musepekeren over Egendefinerte objekter og velger deretter det egendefinerte objektet du vil vise.

• Klikk på navnet på posten.
• I venstre panel klikker du på addLog LLogg eller description orNotNotat for å opprette en ny aktivitet eller et nytt notat. Du kan også kommentere en eksisterende aktivitet.
• I aktivitets- eller notatredigeringsprogrammet skriver du @ og teammedlemmets e-postadresse eller navn. Velg en bruker i rullegardinmenyen for å tagge vedkommende i notatet.

Væroppmerksom på at både brukerens navn og @ foran navnet må være tegn med halv bredde. Hvis brukerens navn inneholder tegn i full bredde, for eksempel japansk, må du oppgi brukerens e-postadresse i stedet. Hvis @ fortsatt ikke fylles ut i brukerens navn, selv om navnet har tegn i halv bredde, kan det hende du må oppdatere @ til halv bredde.

• Klikk på Logg aktivitet eller Lagre notat.

Den nevnte brukeren vil motta et varsel basert på sine varslingspreferanser. Brukere vil ikke motta et varsel i følgende tilfeller:

• Hvis en bruker nevner seg selv i en aktivitet.
• Hvis en bruker nevnes flere ganger på en eksisterende aktivitet.
• Hvis aktiviteten ble opprettet via API. Etter at en aktivitet er opprettet via API, kan du kommentere for å nevne brukere fra de tilknyttede postene.

Merk: Hvis du nevnes i en kommentar til en aktivitet med flere tilknytninger, er det ikke sikkert at du kommer til posten der kommentaren oppsto når du klikker på CTA-meldingen. Hvis en bruker for eksempel nevner deg i en kommentar til en samtale fra en kontaktpost, kan det hende at du i stedet navigeres til samtalens tilknyttede billettpost.