For å hjelpe besøkende med å forstå hva de velger når de sender inn et skjema, kan du legge til informasjon om varsel og samtykke. Dette gjør det også mulig å fange opp den besøkendes samtykke til behandling av personopplysningene deres, samt samtykke til å motta kommunikasjon fra HubSpot-kontoen din.
Før du setter i gang
Vær oppmerksom på følgende:
- Selv om HubSpot tilbyr disse funksjonene, er ditt juridiske team den beste ressursen til å gi deg råd om etterlevelse i din spesifikke situasjon.
- Som standard vil det være et alternativ i skjemaene og popup-skjemaene dine som heter Personvernalternativer. Dette vil vises selv om personverninnstillingene ikke er slått på i HubSpot-kontoen din.
- Når en kontakt fyller ut et skjema med informasjon om varsel og samtykke:
- EgenskapenJuridisk grunnlag for behandling av kontaktens data settes til Fritt samtykke fra kontakten.
- Det juridiske grunnlaget for å kommunisere vil vises i abonnementsdelen av kontaktoppføringen.
- Hvis du vil redigere standardteksten for varsel og samtykke for både skjemaer og popup-skjemaer, kan du gjøre det i personvern- og samtykke innstillingene i skjemabyggingen . Standardteksten som er angitt for varsel- og samtykkealternativene dine, gjelder for alle abonnementstyper. Hvis du endrer standardteksten:
- Den nye standardteksten blir lagt til i alle nye skjemaer eller popup-skjemaer du oppretter.
- Eksisterende skjemaer oppdateres ikke automatisk med denne nye standardteksten. Hvis du vil oppdatere et eksisterende skjema, må du slette det gjeldende feltet Personvernalternativer fra skjemaet og legge det til på nytt for å inkludere den oppdaterte ordlyden.
Legg til alternativer for varsel og samtykke
Du kan legge til og konfigurere alternativer for varsel og samtykke i individuelle skjemaer og popup-skjemaer.
Legg til varsel og samtykke i et skjema
Slik legger du til alternativet for varsel og samtykke i skjemaet ditt:
- Hold musepekeren over skjemanavnet og klikk på Rediger, eller opprett et nytt skjema.
- Klikk i venstre panel for å utvide Andre skjemaelementer.
- Under Personvernalternativer klikker du på rullegardinmenyen og velger alternativet for varsel og samtykke.
- Hvis du vil gjøre endringer i merknads- og samtykketeksten for dette skjemaet, kan du i forhåndsvisningen av skjemaet til høyre holde musepekeren over feltet Personvernalternativer og klikke på blyantikonet edit.
Legg til varsel og samtykke i et popup-skjema
Slik legger du til alternativet for varsel og samtykke i skjemaet eller popup-skjemaet ditt:
- Hold musepekeren over skjemanavnet og klikk på Rediger, eller opprett et nytt skjema.
- Velg Skjematrinn under Hva skal knappen lenke til i fanen Utrop.
- Klikk på Neste.
- I venstre panel klikker du på rullegardinmenyen Personvern og velger alternativet for varsel og samtykke.
- Hvis du ønsker å gjøre endringer i merknads- og samtykketeksten for dette skjemaet, klikker du på blyantikonet edit i delen Personvern.
Merk: Den 17. juli ble verktøyet for popup-skjemaer lagt ned. Alle Starter-, Professional- og Enterprise-brukere kan ikke lenger opprette eller klone popup-skjemaer. Brukere kan fortsatt redigere, slette og avpublisere eksisterende popup-skjemaer. Vi anbefaler at du bruker det nye CTA-verktøyettil å opprette klistrete bannere, popup-bokser eller CTA-er som kan skyves inn i stedet.
Ytterligere alternativer for varsel og samtykke
Hvis du velger alternativet Samtykkeavkryssingsboks for kommunikasjon; skjema sendes inn som samtykke til behandling eller Samtykkeavkryssingsbokser for kommunikasjon og behandling, kan du legge til flere avkryssingsbokser for abonnementstyper slik at besøkende kan samtykke til kommunikasjon fra flere abonnementstyper i ett og samme skjema:
Fra både varsel- og samtykkealternativene i skjemaer og popup-skjemaer:
- Hold musepekeren over skjemanavnet og klikk på Rediger, eller opprett et nytt skjema.
- Velg alternativet for å redigere informasjonen om varsel og innhold:
- I et vanlig skjema holder du musepekeren over personvern- og samtykkealternativet og klikker på blyantikonet edit for å redigere personvern- og samtykkealternativene dine.
- I et popup-skjema klikker du på blyantikonet edit ved siden av det valgte personvern- og samtykkealternativet.
- Klikk på Legg til en ny avmerkingsboks i delen Samtykke til personvern .
- I avmerkingsboksen Samtykke til å kommunisere klikker du på rullegardinmenyen Abonnementstype og velger en abonnementstype.
- I delen Avkrysningsboksetikett kan du gjøre endringer etter behov.
- Klikk på Publiser øverst til høyre.
Utform varsel- og samtykkealternativene dine
Hvis du vil style varsel- og samtykketeksten uten å påvirke resten av skjemastylingen, kan du bruke CSS-velgeren nedenfor som utgangspunkt:
.legal-consent-container .hs-richtext
Avhengig av hvilke samtykkealternativer teamet ditt har valgt, kan det hende at velgeren må modifiseres
Alternativer for varsel og samtykke
Når du lager skjemaet ditt, kan du velge mellom følgende alternativer for varsel og samtykke nedenfor:
- Avkrysningsboks for samtykke til kommunikasjon; skjema sendes inn som samtykke til behandling
- Avkrysningsbokser for samtykke til kommunikasjon og behandling
- Berettiget interesse
- Med dette alternativet kan du innhente samtykke til å kommunisere gjennom en bekreftende opt-in ved hjelp av en avkrysningsboks som angir kommunikasjons-/abonnementstype.
- Du kan legge til mer enn én avmerkingsboks for å tillate besøkende å samtykke til kommunikasjon for mer enn én abonnementstype.
- Med dette alternativet innhentes samtykke til behandling av personopplysninger implisitt når kontakten klikker på send-knappen.
- Hvis en kontakt som sender inn skjemaet, ikke merker av for samtykke til å kommunisere, vil skjemaet fortsatt bli behandlet. Kontakten vil imidlertid ikke abonnere på noen kommunikasjon.
- Det er ikke mulig å forhåndsvelge avmerkingsboksen for samtykke til kommunikasjon, men du kan gjøre den obligatorisk.
- Hvis kontakten tidligere har meldt seg på og deretter ikke krysser av for samtykke til kommunikasjon, er ikke dette det samme som at kontakten trekker tilbake samtykket.
Avkrysningsbokser for samtykke til kommunikasjon og behandling
- Med dette alternativet kan du innhente samtykke til å kommunisere gjennom en bekreftende opt-in ved hjelp av en avkrysningsboks som angir kommunikasjons-/abonnementstype.
- Du kan legge til mer enn én avmerkingsboks for å tillate besøkende å samtykke til kommunikasjon for mer enn én abonnementstype.
- Med dette alternativet innhentes samtykke til å behandle personopplysninger eksplisitt..:
- Kontakten må krysse av for samtykke til å behandle data for å gi sitt samtykke. Du kan ikke behandle en besøkendes data og godta innsendingen av skjemaet hvis vedkommende ikke har gitt eksplisitt samtykke til dette.
- Hvis du ikke merker av i denne avmerkingsboksen, vil ikke besøkende kunne sende inn skjemaet. Hvis du likevel ønsker å gi den besøkende tilgang til innholdet ditt uten å behandle opplysningene deres, kan du legge til samtykke til behandling i bunnteksten med en hyperlenke til innholdet ditt.
- Hvis en kontakt som sender inn skjemaet, ikke merker av for samtykke til kommunikasjon, blir skjemaet likevel behandlet, men kontakten blir ikke abonnert på noen kommunikasjon.
- Det er ikke mulig å forhåndsvelge avmerkingsboksen for samtykke til kommunikasjon, men du kan gjøre den obligatorisk.
- Hvis kontakten allerede har abonnert tidligere og deretter ikke krysser av for samtykke til å kommunisere, er ikke dette det samme som at kontakten trekker tilbake samtykket sitt
Berettiget interesse
- Hvis det rettslige grunnlaget for behandlingen er berettiget interesse i stedet for samtykke, vil dette alternativet i skjemaet vise et varsel som forteller besøkende at du trenger informasjonen deres for å kontakte dem om produktene og tjenestene dine, og at de når som helst kan melde seg av denne kommunikasjonen.
- Med dette alternativet trenger ikke kontaktpersonen å gi sitt samtykke til deg, men vil bare se et varsel.