Ved å angi en sikkerhetsgrense for e-postfrekvens kan du sette et maksimalt antall markedsførings-e-poster hver kontakt kan motta i løpet av en gitt periode. Dette bidrar til å forhindre at kontakter melder seg av abonnementet fordi de mottar e-poster for ofte.
Forstå begrensninger og hensyn
- Når du slår på denne innstillingen, vil den automatisk gjelde for følgende e-posttyper:
- Vanlige markedsførings-e-poster
- Automatiserte e-poster som sendes gjennom arbeidsflytene
- E-poster med bloggvarsler
-
Transaksjons-e-poster, én-til-én-e-poster, e-poster med tilbakemeldingsundersøkelser og e-poster som sendes fra innboksen for samtaler, er ikke inkludert i taket for e-postfrekvens, og vil alltid bli sendt til mottakerne.
- E-postfrekvensen beregnes separat for hver kontakt, på rullerende basis. Hvis John for eksempel mottar en e-post på fredag, vil han ikke motta flere e-poster før påfølgende fredag hvis frekvenstaket er satt til ukentlig.
Sett opp et tak for e-postfrekvens
- Gå til Markedsføring > E-post i menyen i venstre sidefelt.
- Klikk på kategorien Sendefrekvens .
- I delen Sendefrekvens velger du alternativet Mottakere mottar et bestemt antall e-poster.
- I delen Maksimalt antall e-poster per mottaker angir du det maksimale antallet e-poster en kontakt vil motta per frekvensen du har angitt.
- I delen Frekvens velger du Daglig, Ukentlig, Annenhver uke eller Månedlig.
Slå av taket for e-postfrekvensen for en bestemt e-post
Hvis det er en bestemt markedsførings-e-post som du vil at alle mottakere skal motta, kan du gjøre denne e-posten unntatt fra e-postfrekvensbegrensningen. Dette er nyttig når du sender informasjon som viktige kunngjøringer eller endringer i firmanavnet.
- Klikk på navnet på en utkast til e-post.
- Klikk på Send eller planlegg-fanen.
- Fjern merket i avmerkingsboksen Bruk tak for sendefrekvens for denne sendingen . Dette sikrer at e-posten blir sendt til alle kontakter.
Vis kontakter som ikke har fått e-post på grunn av e-postfrekvensbeskyttelsen
Når du har sendt en e-post, kan du se hvilke kontakter som ikke har fått e-posten fordi de allerede har nådd taket for e-postfrekvensen.
Hvis du vil sende e-posten til disse kontaktene, kan du klone e-posten, slå av taket for e-postfrekvens i klonen og deretter sende klonen til et segment av disse kontaktene.
- Klikk på navnet på en sendt e-post.
- Klikk på Mottakere-fanen på siden for e-postytelse.
- Klikk på Ikke sendt i venstre kolonne.
- Klikk på rullegardinmenyen Filtrer etter , og velg Nådde frekvenstak.
- Slik lagrer du et segment av disse kontaktene:
- Klikk på rullegardinmenyen Segmenthandlinger øverst til høyre i Mottakere , og velg deretter Opprett nytt segment.
- Skriv inn et navn på segmentet i dialogboksen, og klikk deretter på Opprett segment.