Analysere et enkelt segment

Segmentanalyser viser hvordan segmentene dine endrer seg over tid. For kontakter viser segmentprestasjonsrapporter også kontaktengasjement og fordeling i trakten. Dette kan hjelpe deg med å forstå hvorfor viktige segmenter kan være i tilbakegang, og hva du kan gjøre for å forbedre engasjementet.

I hvert segment kan du se endringer i segmentets størrelse, sammenligne ytelsen til flere kontaktsegmenter med hverandre eller se hvordan segmentet brukes.

For å analysere den samlede segmentprestasjonen din, kan du lære hvordan du analyserer rapporter for alle segmenter.

Analyser ytelsen til et segment

Slik sjekker du resultatene for et enkelt segment:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Segmenter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Segmenter.
2. Klikk på navnet på segmentet ditt.
3. Klikk på fanen Ytelse.
   
   
4. For å se antall poster i segmentet over en bestemt periode, kan du se rapporten «Segmentstørrelse ».
   • For å filtrere etter bestemte datoer, klikk på rullegardinmenyen «Datointervall» øverst til høyre i rapporten og velg datoene.
   • Som standard viser rapporten «Over tid», som viser antall poster i segmentet over den angitte tidsperioden. For å vise antall poster som er berørt av endringer gjort i segmentet, klikker du på rullegardinmenyen «Over tid » og velger deretter «Over tid etter versjon».
5. Kun for kontaktsegmenter: gå gjennom rapporten «Kontaktsfordeling og engasjement» ( ) for å analysere andelen kontakter som oppfyller bestemte filtre. Rapporten har et standardfilter på «Opprettelsesdato er denne måneden», slik at den kun inkluderer poster opprettet den aktuelle måneden. For å endre filtrene klikker du øverst til høyre i rapporten på rullegardinmenyen «Segment contacts by » og velger hvordan du vil segmentere kontaktene dine: kilde, land eller livssyklusfase. Egenskapen «land» refererer til kontaktens IP-land, og ikke standardegenskapen «Land/Region ».
6. For kontaktsegmenter kan du se rapporten «I løpet av de siste 30 dagene: Antall kontakter i dette segmentet som har » for å se aktiviteten til segmentkontaktene de siste 30 dagene. Aktivitetene inkluderer «Åpnet en e-post», «Klikket i en e-post», «Konvertert på et skjema», «Sendt inn en NPS-undersøkelse» og «Besøkt nettstedet ditt».
7. For å legge til en rapport på dashbordet ditt, klikk på «Lagre rapport». I panelet til høyre gir du rapporten et navn, velger om du vil legge den til på et dashbord, og klikker deretter på «Lagre og legg til».
8. For å gå tilbake til segmentet ditt, klikk på fanen «Oversikt ».

Sammenlign resultatene for kontaktsegmenter

Du kan sammenligne ytelsesinnsikt for kontaktsegmenter.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Segmenter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Segmenter.
2. Klikk på navnet på et segment.
3. Klikk på fanen «Ytelse ».
4. Klikk på «Segmentsammenligning» i menyen til venstre.
5. For å angi datointervallet for sammenligningen, klikk på datovalgene og velg start- og sluttdato.
6. For å velge segmentet som det aktuelle segmentet skal sammenlignes med, klikker du på rullegardinmenyen «Segment» og velger segmentet.
7. For å legge til et annet segment i sammenligningen, klikk på «+ Legg til» og velg deretter segmentet. Du kan velge opptil tre segmenter å sammenligne.
8. I delen Oversikt kan du se segmentstørrelsen, antall verktøy der segmentet brukes og endringen i segmentstørrelsen de siste syv dagene. Klikk på tallene for å se flere detaljer om kontaktene i segmentet, hvor segmentet brukes og endringer i medlemskapet.
   
   
9. I delen E-poster kan du se antall e-poster som er sendt til segmentet, inkludert åpnings- og klikkfrekvensene.
10. I delen «Segmentstørrelsesrapporter» kan du se en graf som sammenligner endringer i segmentstørrelsen over tid.
11. For å se ytelsessammenligningen i rapportbyggeren, klikker du på «Åpne i rapportbygger» øverst til høyre. Du blir da ført til den tilpassede rapportbyggeren, hvor du kan redigere rapporten.

Analyser og administrer hvor et segment brukes

Du kan bruke segmenter som datakilder i andre HubSpot-verktøy, for eksempel kampanjer og arbeidsflyter. På fanen «Ytelse» kan du se hvor et segment brukes for øyeblikket og aktivere det i andre kanaler.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Segmenter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Segmenter.
2. Klikk på navnet på et segment.
3. Klikk på fanen «Ytelse ».
4. I venstre sidefelt, i delen «Aktiv», kan du se hvilke kanaler segmentet ditt brukes som kilde i. Klikk på navnet på verktøyet for å administrere bruken av segmentet. Delen er tom hvis segmentet ikke er aktivt i noen verktøy.
5. For å aktivere segmentet i andre verktøy, klikk på « bulbIcon » og deretter på «Tilgjengelige kanaler» i menyen i venstre sidefelt. For hver kanal kan du se gjennom bruksanvisninger og klikke på [Bruk i/Gå til] [verktøy] for å aktivere segmentet. Klikk for eksempel på «Gå til arbeidsflyter» for å sette opp en arbeidsflyt der poster blir registrert hvis de legges til i segmentet.