Forstå meldingssegmenter for SMS

SMS-meldinger som er lengre enn 160 tegn, vil bli delt opp i segmenter på 153 tegn før de sendes. Når du kjøper et av SMS-tilleggene, får du tilgang til et bestemt antall meldingssegmenter per måned. For å øke grensen for antall meldingssegmenter kan du kjøpe «SMS Limit Increase».

Forstå begrensninger og hensyn

• Testutsendelser teller med i grensen for meldingssegmenter.
• Hvis du har tilleggsfunksjonen «Marketing SMS Short Code», teller den obligatoriske bekreftelsesmeldingen for abonnementet med i grensen for meldingssegmenter.
• Ubrukte meldingssegmenter vil ikke bli lagt til de tilgjengelige meldingssegmentene for den påfølgende måneden.
• Ekstra meldingssegmenter legges til månedlig basert på fornyelsesdatoen for kontoen din, ikke datoen du kjøpte en økning av grensen.

Forstå meldingssegmenter

SMS-meldinger som inneholder mer enn 160 tegn, deles opp i meldingssegmenter på 153 tegn for overføring, og settes deretter sammen igjen av mottakerens enhet. En melding med flere meldingssegmenter vil fremdeles vises som én enkelt melding for mottakeren.

Du bør ta hensyn til følgende når du skriver SMS-meldinger:

• Tegn utenfor standard SMS-tegnsettet, for eksempel emoji, fører til at meldingene kodes ved hjelp av et annet system. Tegnbegrensningen for segmentering av disse meldingene er 70 tegn i stedet for 160, og de deles opp i segmenter på 67 tegn.
• Opt-in-tekst som START og SUBSCRIBE teller med i meldingens tegnantall.
• Lenker teller som 36 tegn.
• Personaliseringstokener vil føre til variasjon i antall tegn i en melding, avhengig av mottakeren.

Estimere meldingssegmenter

Du kan se et estimat på hvor mange meldingssegmenter en SMS-melding vil kreve i meldingsredigereren:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > SMS. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > SMS.
2. Klikk på navnet på et utkast til en SMS-melding.
3. I høyre kolonne ser du «Antall tegn» og «Anslåtte meldingssegmenter» over en forhåndsvisning av meldingen.

4. For å beregne antall tegn og meldingssegmenter på nytt for en bestemt kontakt, klikker du på rullegardinmenyen «Vis standard forhåndsvisning av melding » og velger en kontakt.

Hvis en melding bruker personaliseringstokener, vil standardforhåndsvisningen bruke antall tegn i tokenets standardverdi, eller 15 tegn hvis det ikke er angitt noen standardverdi.