Inzicht in berichtsegmenten voor sms

SMS-berichten die langer zijn dan 160 tekens worden voor verzending opgesplitst in berichtsegmenten van 153 tekens. Wanneer u een van de SMS-uitbreidingen aanschaft , krijgt u per maand toegang tot een bepaald aantal berichtsegmenten. Om uw limiet voor berichtsegmenten te verhogen, kunt u de ‘SMS-limietverhoging’ aanschaffen.

Beperkingen en aandachtspunten

• Testberichten tellen mee voor de limiet van berichtsegmenten.
• Als u de 'Marketing SMS Short Code'-add-on hebt, telt het vereiste bevestigingsbericht voor het abonnement mee voor de limiet van berichtsegmenten.
• Ongebruikte berichtsegmenten worden niet toegevoegd aan de beschikbare berichtsegmenten van de volgende maand.
• Extra berichtsegmenten worden maandelijks toegevoegd op basis van de verlengingsdatum van uw account, niet op basis van de datum waarop u een limietverhoging hebt aangeschaft.

Inzicht in berichtsegmenten

SMS-berichten die meer dan 160 tekens bevatten, worden voor verzending opgesplitst in berichtsegmenten van 153 tekens en vervolgens door het apparaat van de ontvanger weer samengevoegd. Een bericht met meerdere berichtsegmenten wordt voor de ontvanger nog steeds als één bericht weergegeven.

Houd bij het opstellen van SMS-berichten rekening met het volgende:

• Tekens die niet tot de standaard SMS-tekenset behoren, zoals emoji's, zorgen ervoor dat berichten met een ander systeem worden gecodeerd. De tekenlimiet voor het opsplitsen van deze berichten is 70 tekens in plaats van 160, en ze worden opgesplitst in segmenten van 67 tekens.
• Opt-in-tekst zoals START en SUBSCRIBE telt wel mee voor het aantal tekens van een bericht.
• Links tellen mee als 36 tekens.
• Door personalisatietokens kan het aantal tekens in een bericht per ontvanger verschillen.

Segmenten van een bericht schatten

Je kunt in de berichteditor een schatting bekijken van het aantal berichtsegmenten dat een SMS-bericht nodig heeft:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > SMS. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > SMS.
2. Klik op de naam van een opgesteld SMS-bericht.
3. In de rechterkolom ziet u het aantal tekens en het geschatte aantal berichtsegmenten boven een voorbeeld van het bericht.

4. Om het aantal tekens en berichtsegmenten voor een specifiek contact opnieuw te berekenen, klikt u op de vervolgkeuzelijst 'Standaardvoorbeeldbericht weergeven' en selecteert u een contact.

Als een bericht personalisatietokens gebruikt, wordt in het standaardvoorbeeld het aantal tekens van de standaardwaarde van het token gebruikt, of 15 tekens als er geen standaardwaarde is opgegeven.