Hvis kontoen din på det sosiale nettverket er koblet fra HubSpot, må du godkjenne tilkoblingen på nytt.
Sosiale nettverk kan koble fra kontoen din av personvern- og sikkerhetsgrunner. Dette kan skje hvis kontoen din på sosiale medier slettes, ikke har vært brukt på en lengre periode eller er kompromittert.
Du kan også når som helst koble fra eller fjerne en konto på et sosialt nettverk fra HubSpot manuelt. Sosiale nettverk vil også be deg om å reautorisere de tilkoblede kontoene dine av personvern- og sikkerhetsgrunner med følgende intervaller:
- Facebook og Instagram : hver 90. dag.
- X (tidligere Twitter): etter 90 dager med inaktivitet.
- LinkedIn : ett år etter at du først koblet til kontoen din.
Før du setter i gang
Før du reautoriserer eller kobler fra den sosiale kontoen din, må du være oppmerksom på følgende:
- Når en konto på sosiale medier kobles fra:
- Alle planlagte innlegg blir kansellert.
- Tidligere publiserte innlegg vil ikke lenger vises i fanen Publisert.
- Hvis du kobler til en konto på sosiale medier igjen innen en viss tidsramme, vil de sosiale dataene dine fortsatt være tilgjengelige i det sosiale verktøyet. Dette inkluderer følgende:
- Sosiale innlegg publisert gjennom HubSpot frem til da kontoen for sosiale medier ble frakoblet.
- Eksternt publiserte innlegg de siste 60 dagene før kontoen i sosiale medier ble koblet til igjen. Sosiale innlegg som ble publisert direkte på det sosiale nettverket mellom datoen for frakoblingen og 60 dager før tilkoblingen ble gjenopprettet, vil ikke bli inkludert.
- Tidligere planlagte innlegg vil også bli publisert på det planlagte tidspunktet etter at en frakoblet konto er koblet til igjen.
- For å beholde de sosiale dataene dine må de sosiale kontoene dine kobles til igjen innen følgende:
-
- Facebook-, Instagram- og X-kontoer (tidligere Twitter) : Du må koble til kontoen din på nytt innen ett år.
- LinkedIn- og YouTube-kontoer: Du må koble til kontoen din på nytt innen 60 dager.
- Hvis en frakoblet konto på sosiale medier ikke kobles til igjen innen tidsrammene ovenfor, kan det hende at innleggshistorikken din, tidligere planlagte innlegg og utkast til innlegg ikke lenger er tilgjengelige i HubSpot.
- Hvis du må autorisere kontoen din på nytt, avhenger det av følgende om du mottar et varsel eller ikke:
- Hvis kontoen din er frakoblet av sikkerhetsgrunner eller inaktivitet, vil du ikke motta et varsel.
- Hvis et sosialt nettverk ber deg om å autorisere kontoen din på nytt, vil HubSpot forsøke å sende et varsel en uke før kontoen må autoriseres på nytt. Dette varselet vil bli sendt til følgende:
- Den siste brukeren som koblet til kontoen
- Brukere som har et planlagt innlegg fra kontoen
- Alle superadministratorer
- Hvis du har mottatt et varsel om ny autorisasjon, men alternativet Koble til på nytt ikke vises, betyr det likevel at kontoen din snart kan bli frakoblet. Det anbefales likevel å koble fra og koble til kontoen din på nytt før den utløper. Alternativet Koble til på nytt vises bare når kontoen er frakoblet.
Autoriser kontoen din på sosiale medier på nytt
Alle HubSpot-brukere med Alle konto er sosiale rettigheter og de nødvendige sosiale kontotillatelsene kan koble til kontoen på nytt. Det anbefales at brukeren som opprinnelig koblet til kontoen, går gjennom autorisasjonsprosessen. Hvis du støter på problemer når du kobler til på nytt, kan du prøve å koble fra og koble til kontoen på nytt.
Slik kobler du til kontoen din på sosiale medier på nytt:
- Gå til Markedsføring > Sosiale medier i menyen i venstre sidefelt.
- I fanen Kontoer klikker du på Koble til på nytt under navnet på kontoen.
- Hvis kontoen din har vært frakoblet i mer enn 90 dager, vises den ikke i de sosiale innstillingene. Slik kobler du til disse kontoene på nytt:
- Klikk på Koble til konto øverst til høyre. I dialogboksen vises de frakoblede kontoene som valgte, men gråtonet.
- Klikk på Fortsett. Den tilkoblede kontoen vises i de sosiale innstillingene dine.
Koble fra kontoen din på sosiale medier
Du kan også koble fra kontoen din på sosiale medier manuelt. Bare en superadministrator eller brukeren som opprinnelig koblet til kontoen, kan koble den fra.
Slik kobler du fra en konto på sosiale medier:
- Gå til Markedsføring > Sosiale medier i menyen i venstre sidefelt.
- Hold markøren over kontoen du vil koble fra, og klikk på Koble fra.
- I dialogboksen klikker du på Koble fra konto.