Administrer brukerrettigheter

Tillatelser definerer hvordan brukere kan arbeide i HubSpot-verktøyene de har tilgang til gjennom sin lisens. Angi tillatelser for å kontrollere hva brukere kan se, opprette, redigere eller slette i en konto. Du kan for eksempel gi en selger tillatelse til å kommunisere kun med kontakter som vedkommende har ansvar for, mens en salgssjef kan få lov til å kommunisere med alle kontakter. Les mer om de ulike brukertillatelsene.

Se en brukers tillatelseshistorikk for å spore endringer i tillatelsene over tid.

Før du setter i gang

Før du begynner å angi brukerrettigheter, må du sørge for at du har full forståelse av hvilke trinn som må tas på forhånd, samt begrensningene og de potensielle konsekvensene av å redigere rettigheter.

Forstå kravene

For å redigere eksisterende brukere må du gjøre følgende:

• Konfigurer HubSpot-kontoen din.
• Opprett HubSpot-brukere.
• Hvis brukerne trenger tilgang til funksjoner som krever en betalt lisens, må du kjøpe betalte lisenser.

Forstå begrensninger og hensyn

• Brukere med tillatelser til å legge til og redigere brukere kan kun tildele de tillatelsene de selv har. For eksempel må brukere være superadministratorer for å tildele superadministratorrettigheter.
• Det kan ta opptil fem minutter før oppdateringer av tillatelser trer i kraft i HubSpots systemer.
• Brukere må logge ut av kontoen og logge inn på nytt før endringene i tillatelsene trer i kraft.På mobil kan det hende at brukere må lukke HubSpot-appen helt og åpne den på nytt for at endringene skal tre i kraft.
• Når HubSpot legger til nye tillatelser i et tillatelsessett, beholder eksisterende brukere sin nåværende tilgang, og eventuelle nye tillatelser som legges til i settet, blir slått på som standard for dem.
• Hvis endringene i rettighetene ikke vises i en nettleser, må brukerne logge seg på HubSpot i et privat eller inkognitovindu. Hvis endringene i rettighetene gjelder der, må brukeren tømme nettleserens cache og slette informasjonskapsler, deretter laste inn HubSpot på nytt og prøve igjen.
• HubSpot-ressurser kan ha begrenset tilgang, noe som vil overstyre tillatelsene.
• HubSpot-kundestøtte kan ikke endre brukertillatelser.

Rediger brukerrettigheter

Slik redigerer du tillatelser for eksisterende brukere:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre, gå til Brukere og team.
3. I brukertabellen klikker du på en brukerpost, og deretter på fanen Tilgang.
4. Under «Tillatelser» klikker du på «Rediger tillatelser». Du kan bruke rullegardinmenyen «Gjeldende visning » til å se brukerens tillatelser før og etter at du har redigert dem.
   
   
   
5. På skjermbildet «Rediger tilgang » klikker du for å utvide seksjonene «Velg hvordan du vil angi tilgang » og «Velg tillatelser ».
6. Slå tillatelsene av og på etter behov. Les mer om hva hver tillatelse gir tilgang til i HubSpots veiledning for brukertillatelser.
7. Klikk på «Lagre» øverst til høyre.

Rediger brukerrettigheter for flere brukere samtidig

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt går du til «Brukere og team».
3. Merk av i boksen ved siden av brukerne hvis rettigheter du vil redigere.
4. Klikk på «Rediger rettigheter» øverst i tabellen. Du kan nå redigere rettighetene for de valgte brukerne etter behov.

Merk: Brukerne må ha samme lisens type for at du skal kunne redigere dem samtidig.

Kopier tillatelser til en annen bruker

Merk: hvis du er en superadministrator, kan du melde kontoen din påbetaversjonen av «» (Kopier tillatelser til en annen bruker ).

Kopier tillatelser fra én bruker til en annen. Dette er nyttig når du skal ta i bruk flere brukere i samme rolle eller fylle en eksisterende rolle.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Brukere og team i menyen til venstre.
3. Ved siden av brukeren hvis tillatelser skal kopieres, klikker du på rullegardinmenyen Handlinger, holder musepekeren over Administrer tillatelser og velger ett av følgende alternativer:
   • Kopier tillatelser til nye brukere. Fortsett å legge til nye brukere.
   • Kopier tillatelser til... I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen «Søk etter brukere» og velger brukerne som tillatelsene skal kopieres til. For å fjerne en bruker fra listen, klikker du på X-en ved siden av brukerens navn. Klikk på «Neste». Fortsett å redigere brukertillatelser.

Opprett og rediger tillatelsessett

Med tillatelsessett kan du definere forhåndsinnstilte tillatelser for teamet ditt. Når du har opprettet et tillatelsessett og angitt bestemte tillatelser for det, kan du tildele tillatelsessettet til nye og eksisterende brukere for å gi dem de samme tillatelsene.

Les mer om hvordan du oppretter og redigerer tillatelsessett.

Sammenlign tillatelser

Du kan sammenligne tillatelser for brukere eller tillatelsessett (kun Enterprise ) for å se hvordan tilgangen varierer i kontoen din.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Brukere og team i menyen i venstre sidefelt.
3. Øverst navigerer du til fanen «Brukere » eller «Tillatelsessett ».
4. I tabellen klikker du på avmerkingsboksene ved siden av brukerne eller tillatelsessettene du vil sammenligne, og klikker deretter på Sammenlign tilgang.
   
   
5. På siden «Sammenlign tilgang » kan du bla nedover for å se på forskjellene i tillatelser mellom brukerne eller tillatelsessettene du har valgt. Hvis du vil endre bruker eller tillatelsessett, klikker du øverst på siden på rullegardinmenyene under «Velg et tillatelsessett eller en bruker».
6. Klikk på rullegardinmenyen «Alle seksjoner » for å filtrere hvilke tillatelser eller brukerstandarder du ser. Slå av «Skjul likheter» for å se alle tillatelser.
   
   
7. For å endre tillatelser for en bruker eller et tillatelsessett, hold musepekeren over tillatelsene ved siden av den aktuelle brukeren eller det aktuelle tillatelsessettet, og klikk deretter på Endre [navn]s tillatelser eller Administrer dette tilpassede tillatelsessettet.