Bruk grener i arbeidsflyter

Bruk grener i arbeidsflyter for å sende registrerte objekter ned flere baner basert på bestemte forhold.

Forgreningslogikktyper

I arbeidsflyter kan grener opprettes basert på følgende logikk:

• Én egenskap eller handlingsutdata (verdien er lik): Konfigurer automatisk flere grener basert på egenskaper eller statusen til én enkelt handling fra tidligere i arbeidsflyten. Denne grentypen kan ikke konfigureres med OG OG  eller -kriterier. Hver grenhandling kan opprette opptil 250 unike grener for en enkelt egenskap. Du kan for eksempel automatisk opprette en gren for hver eier i en arbeidsflyt for kundeemnerotering.
• OG/eller logikk (hvis/da): Konfigurer flere grener manuelt basert på egenskaper, aktiviteter og mer, avhengig av arbeidsflyttype. Du kan konfigurere denne grentypen ved hjelp av OG- OG  ELLER-kriterier for å filtrere registrerte poster ytterligere. Opptil 20 unike grener kan opprettes. Eksempler på bruk inkluderer:
  • Forgrening av registrerte kontakter som har fylt ut et skjema.
  • Forgrening av registrerte selskaper som er basert i Boston OG har mer enn tre åpne avtaler.

• Tilfeldig fordeling i prosent (tilfeldig deling): Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto, kan du bruke dette alternativet til å dele registrerte poster tilfeldig i jevnt fordelte grupper for eksperimentering av arbeidsflyten. Markedsførere som ønsker å oppmuntre potensielle kunder til å registrere seg for et arrangement, kan for eksempel sende halvparten av de kvalifiserte deltakerne en e-post og halvparten en SMS for å se hvilken strategi som resulterer i flere registreringer.

Før du kommer i gang 

Vær oppmerksom på følgende anbefalinger før du konfigurerer arbeidsflytavdelingene: 

• Hvis grenkriteriene er basert på analyser, for eksempel sidevisninger, anbefales det at du legger til en forsinkelse på 80 minutter før grenen. Dette gir tilstrekkelig tid til at analysene kan oppdateres. Finn ut mer om hyppigheten av HubSpots analyseoppdateringer. 
• Hvis grenkriteriene dine er avhengig av at et visst antall egenskaper inneholder verdier (dvs. er kjent), anbefales det at du legger til alle egenskapene i registreringsutløseren. Dette bør forhindre utilsiktet registrering og forgrening før alle egenskapene inneholder de ønskede verdiene. Hvis det for eksempel kreves fem kontaktegenskaper for å evaluere en gren, kan du legge til de fem egenskapene i registreringsutløseren.
• Det anbefales også å legge til en 5 minutters forsinkelse før avdelingen i følgende tilfeller:
  • Hvis grenkriteriene er basert på engasjement med innhold i en tidligere handling i arbeidsflyten, for eksempel kontakter som åpner en markedsføringsepost som er sendt i en tidligere handling. Hvis du legger til en forsinkelse før grenen, sikrer du at kontaktene har tid til å engasjere seg i innholdet ditt.
  • Hvis grenkriteriene har avhengigheter, for eksempel en egenskapsoppdatering fra en skjemainnsending. Hvis du legger til en forsinkelse, får postene tid til å oppdateres. 
• Hvis du bruker en verdi som er lik forgrening med kriteriene basert på en egenskap av typen med flere avmerkingsbokser, og posten har mer enn én verdi, fortsetter posten nedover forgreningen Ingen møtte, siden det ikke er et nøyaktig samsvar. I stedet kan du bruke en hvis/så-forgrening i stedet og velge et hvilket som helst av kriteriene. 

Legg til en gren i arbeidsflyten

Slik legger du til en grenhandling i en arbeidsflyt:

• Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
• Hvis du vil redigere en eksisterende arbeidsflyt, holder du markøren over arbeidsflyten og klikker deretter på Rediger. Eller finn ut hvordan du oppretter en ny arbeidsflyt.
• Klikk på + pluss-ikonet for å legge til en ny handling. 
• Velg Gren i venstre panel.
• Velg logikktype for grenen din. Deretter konfigurerer du grenen basert på den valgte typen:
  • Én egenskap eller handlingsutdata (verdi er lik)
  • OG/eller logikk (hvis/da)
  • Tilfeldig fordeling etter prosent (tilfeldig deling) (kun Marketing Hub Professional eller Enterprise )

Konfigurer en utdatagren med én egenskap eller handling

Når du oppretter en Basert på enkeltegenskapsverdigren, må du velge kriterier slik at en post bare fortsetter gjennom grenen hvis de samsvarer med en bestemt verdi for en egenskap. 

• Klikk på egenskapen eller verdien til grenen på rullegardinmenyen i det venstre panelet, og velg deretter en egenskap.
• Merk av for Opprett en egen gren for hver verdi i denne egenskapen for å opprette separate grener automatisk for hvert egenskapsalternativ.
• Klikk på Neste øverst til høyre i panelet.

Merk: Hvis avmerkingsboksen eller Select-Type-egenskapen har mer enn 250 alternativer, vil ikke Opprett en egen gren for hver verdi i denne egenskapsfunksjonen fungere. I stedet må du manuelt legge til grener og velge grenalternativene.

• Sett opp grenene basert på verdiene til egenskapen eller handlingen:
  • Hvis du vil legge til en gren, klikker du på + Legg til en gren.
  • For hver gren, velg og operatør., er f.eks. ikke lik. Skriv deretter inn eller velg forgreningsverdien i verdifeltet.
  • Hvis du vil fjerne en gren, klikker delete på slette-slette-ikonet ved siden av verdien.

• Når du er ferdig, klikker du på Lagre. Grenen vises i forhåndsvisningen av arbeidsflyten.

Konfigurer en OG/eller logisk gren

Når du oppretter en gren basert på matchende filterkriterier, må du sette opp filtre slik at poster fortsetter gjennom bestemte grener, avhengig av grenkriterier.

• Du kan legge til opptil 20 grener i en hvis/så-forgreningshandling.
• Registrerte poster vil bli evaluert mot hver gren i den rekkefølgen grenene er stablet. Hvis en kontakt for eksempel oppfyller de første forgreningskriteriene, fortsetter de nedover denne forgreningen. Kontakten vil ikke bli evaluert mot andre grener, selv om de oppfyller andre grenkriterier

For å sette opp en if/then-forgreningshandling:

• Skriv inn et navn for grenen i feltet Grennavn i det venstre panelet.
• Klikk på + Legg til filter, og velg deretter en filtertype. Du kan for eksempel filtrere etter den registrerte kontaktens egenskaper eller liste medlemskap. 
• Fortsett å sette opp filtertypen. Hvis/så fungerer forgreningskriterier på samme måte som innmeldingsutløserkriteriealternativer.
• Hvis du vil legge til flere grener, klikker du på Legg til en annen gren nederst. Deretter setter du opp kriteriene for den nye grenen. 
   

• For å endre rekkefølgen på grenene, hover grenen, klikk og dra det blå drahåndtaket til ønsket plassering. Du kan også klikke på rullegardinmenyen Mer og velge Flytt opp eller Flytt ned.

• Hvis du vil klone en gren, holder du musepekeren over grenen og klikker deretter duplicate på ikonet for duplikatkloning.
• Hvis du vil slette en gren, holder du markøren over grenen og klikker delete deretter på slette-slette-ikonet.
• Når du er ferdig, klikker du på Lagre. Grenene vises i forhåndsvisningen av arbeidsflyten.

Konfigurer en tilfeldig fordeling etter prosentgren (kun Marketing Hub Professional eller Enterprise)

Når du oppretter en tilfeldig delt gren, velger du antall grener basert på antall segmenter du ønsker.

Hvis du legger til flere grener, vil splitten distribueres videre. Hvis du for eksempel ønsker en 50/50-deling, velger du to grener. Hvis du vil dele objektene i tre, kan du også velge en 33/33/33-deling.

Registreringer vil bli distribuert tilfeldig mellom grener. For at delingen skal være omtrent jevn, trenger du en minimum utvalgsstørrelse på 1000 poster.

• I det venstre panelet velger du antall grener basert på antall segmenter du vil ha. 
• Klikk på + Legg til en gren for å dele fordelingen av objektene ytterligere.
• Hvis du vil slette en gren, klikker delete på slette-slette-ikonet.

Legg til handlinger etter grenen

Du kan teste alle arbeidsflythandlinger for å se hvordan en oppføring vil gå gjennom grenene dine. Når du har konfigurert grenene dine, kan du legge til handlinger under hver gren:

• Klikk på + pluss-ikonet for å legge til en handling under en JA-gren eller under NO-grenen. I eksemplet nedenfor:
  • Hvis en kontakt har fylt ut Kontakt oss-skjemaet, vil de gå nedover banen for innsendt skjema og motta en automatisert e-post med markedsføring. 
  • Hvis de ikke har fylt ut Kontakt oss-skjemaet, vil de gå nedover Ingen møtte-banen.
• Klikk på + pluss-ikonet for å legge til flere handlinger om nødvendig. Registrerte poster fullfører arbeidsflyten etter den siste handlingen i grenen.
    
  

Rydd opp i grenene dine

Etter at du har lagt til grenene dine, kan arbeidsflytverktøyet automatisk komme med forslag. Et varsel kan for eksempel vises for å gi deg beskjed om at det finnes alternative forgreningsalternativer.

Når du bruker denne oppryddingsfunksjonen, endres bare forgreningshandlinger. Det vil bli gitt anbefalinger for å optimalisere strukturen i grenene. Oppførselen til arbeidsflyten vil imidlertid ikke endres.

Slik ser du gjennom de foreslåtte forbedringene:

• Klikk på Rydd opp øverst til venstre.
• Gå gjennom de foreslåtte endringene i grenene dine i panelet til høyre.
• Hvis du vil godta den foreslåtte endringen, klikker du Godta endringer.