Rozwiązywanie problemów podczas synchronizacji potencjalnych klientów z kont LinkedIn Ads do HubSpot

Po połączeniu konta LinkedIn Ads z HubSpot istniejące reklamy LinkedIn Lead Gen automatycznie pojawią się na pulpicie reklam HubSpot.

Wszelkie problemy z synchronizacją potencjalnych klientów z reklam Lead Gen są zwykle spowodowane niewystarczającymi uprawnieniami użytkowników lub filtrowaniem raportów. Jeśli napotykasz problemy, spróbuj wykonać poniższe kroki.

Potwierdź uprawnienia do synchronizacji potencjalnych klientów na swoim koncie

Aby synchronizować leady z formularzy LinkedIn Lead Gen, użytkownik łączący konto LinkedIn Ads musi być superadministratorem, administratorem treści lub menedżerem formularzy Lead Gen dla powiązanej strony biznesowej LinkedIn.

Aby sprawdzić uprawnienia każdego użytkownika, który ma dostęp do strony na koncie LinkedIn:

• Zaloguj się na swoje konto LinkedIn.
• W menu na lewym pasku bocznym, w sekcji Moje strony, wybierz stronę do synchronizacji.
• W menu na lewym pasku bocznym przewiń w dół i kliknij Ustawienia.
• W prawym panelu kliknij Zarządzaj administratorami.
  

• W zakładce Administratorzy strony znajdź swojego użytkownika LinkedIn i potwierdź, że jesteś wymieniony jako Super administrator, Administrator treści lub Lead Gen Forms Manager. Jeśli nie jesteś wymieniony w żadnej z tych ról, będziesz musiał poprosić o dostęp administratora do strony LinkedIn.
• Po przyznaniu uprawnień administratora możesz ponownie spróbować skonfigurować synchronizację potencjalnych klientów.
  

Sprawdź filtry raportów

W zależności od wybranego raportu atrybucji na pulpicie reklam, niektóre zsynchronizowane leady mogą nie być wyświetlane. Na przykład raport atrybucji Pierwsze przesłanie formularza wyświetli tylko kontakty, które zostały utworzone w wyniku wypełnienia formularza potencjalnego klienta. Jeśli kontakt istniał na koncie przed konwersją w formularzu potencjalnego klienta, nie będzie wyświetlany z wybranym filtrem Pierwsze przesłanie formularza.

Aby sprawdzić wszelkie rozbieżności, które mogły wynikać z filtrowania raportu:

• Jeśli posiadasz subskrypcję Marketing Hub Professional i Enterprise, możesz użyć raportu Atrybucja wszystkich zgło szeń formularzy, aby zobaczyć wszystkich potencjalnych klientów, którzy zostali zsynchronizowani z reklamami potencjalnych klientów.
• Jeśli wydaje się, że brakuje określonych potencjalnych klientów, możesz przejść do kontaktów i wyszukiwać według adresu e-mail. Zsynchronizowani potencjalni klienci będą mieli zdarzenie reklamy i zdarzenie przesłania formularza w rekordzie kontaktu, które można wykorzystać do segmentacji listy i przepływu pracy.