HubSpot Baza wiedzy

Zarządzanie ustawieniami rozszerzenia HubSpot Sales

Autor: HubSpot Support | Oct 19, 2021 9:24:50 AM

Jeśli używasz rozszerzenia lub dodatku Hub Spot Sales ze swoim adresem e-mail do rejestrowania i śledzenia wiadomości e-mail oraz uzyskiwania dostępu do narzędzi sprzedażowych w skrzynce odbiorczej, możesz zarządzać niektórymi ustawieniami rozszerzenia w ustawieniach integracji poczty e-mail na swoim koncie. W szczególności można zmienić konto HubSpot, z którym rozszerzenie jest synchronizowane, dodać adres BCC do logowania do innego systemu i zablokować powiadomienia dla określonych adresów IP.

Aby uzyskać dostęp do ustawień rozszerzenia:

  • .
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Ogólne.
  • Kliknij kartę E-mail.
  • Kliknij Ustawienia rozszerzenia e-mail , aby rozwinąć sekcję. Jeśli nigdy wcześniej nie konfigurowałeś ustawień rozszerzenia, kliknij Wyślij dane do tego CRM, a pojawią się ustawienia rozszerzenia.

Poniższe sekcje przedstawiają sposób działania każdego z dostępnych ustawień rozszerzenia poczty e-mail:

Synchronizuj konto

Jeśli Twoje konto użytkownika, czyli adres e-mail używany podczas logowania do HubSpot, ma dostęp do więcej niż jednego konta HubSpot, upewnij się, że podczas korzystania z rozszerzenia jesteś zalogowany na właściwe konto HubSpot. Wszelkie dane dziennika i śledzenia będą powiązane z kontem HubSpot określonym w ustawieniach rozszerzenia.

Uwaga: jeśli zsynchronizujesz swoje narzędzia sprzedażowe z kontem HubSpot CRM zamiast z kontem z płatnymi stanowiskami Sales Hub, nie będziesz mieć dostępu do płatnych narzędzi. Obejmuje to nieograniczoną liczbę powiadomień w kanale aktywności. Dowiedz się, jak zidentyfikować i przełączyć się na konto HubSpot z płatnymi funkcjami.

Aby wybrać inne konto HubSpot do synchronizacji z rozszerzeniem:

  • W sekcji Ustawienia rozszerzenia kliknij menu rozwijane Synchronizuj konto i wybierz właściwe konto. Powinieneś być w stanie zidentyfikować właściwe konto po jego domenie i Hub ID.

  • W oknie dialogowym przejrzyj wiadomość, a następnie kliknij przycisk Tak, zmień.

Konto HubSpot, z którym połączone jest rozszerzenie sprzedaży lub dodatek, można również zmienić za pomocą rozszerzenia Chrome, ustawień konfiguracji pulpitu programu Outlook lub ustawień usługi Office 365.

Dodatkowy adres BCC

Możesz dodać dodatkowy adres BCC, jeśli chcesz rejestrować wiadomości e-mail w innym systemie, takim jak Salesforce. Najpierw musisz uzyskać dostęp do adresu e-mail innego systemu. Jeśli korzystasz z Salesforce, możesz uzyskać dostęp do adresu e-mail do Salesforce, wykonując poniższe czynności:

  • Zaloguj się do Salesforce.
  • W prawym górnym rogu kliknij swoje imię i nazwisko, a następnie wybierz Moje ustawienia.
  • Na lewym pasku bocznym przejdź do E-mail > Mój e-mail do Salesforce.
  • Skopiuj wartość w polu Twój adres e-mail do Salesforce.

Następnie dodaj adres jako dodatkowy adres BCC w ustawieniach integracji poczty e-mail:

  • Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień settings na głównym pasku nawigacyjnym.
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Ogólne.
  • Kliknij kartęE-mail .
  • W sekcji Ustawienia rozszerzenia e-mail kliknij Zarządzaj dodatkowymi adresami BCC.
  • W oknie dialogowym wklej adres e-mail z innego systemu i kliknij Dodaj.

  • Kliknij przycisk Zapisz.
Od tej pory, gdy zarejestrujesz wiadomość e-mail wysłaną z konta e-mail za pomocą rozszerzenia HubSpot Sales, dodatkowy adres BCC zostanie uwzględniony , a wiadomość e-mail zostanie zarejestrowana w obu systemach.
Uwaga: dodatkowy adres BCC dotyczy tylko wiadomości e-mail wysył anych przy użyciu rozszerzenia HubSpot Sales. Nie ma on zastosowania w przypadku wysyłania wiadomości e-mail jeden-do-jednego z rekordu w HubSpot.

Zablokowane adresy IP

Jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień o otwarciu lub kliknięciu dla określonego adresu IP, możesz zablokować adres IP w ustawieniach rozszerzenia. Jest to przydatne w przypadku:

  • blokowania własnych komputerów lub urządzeń, które nie korzystają z dynamicznych adresów IP
  • blokowania adresów IP określonych osób
  • Unikania powiadomień o otwarciu wiadomości e-mail przez współpracowników

Uwaga: jeśliTwoja aktywność nadal nie jest filtrowana, prawdopodobnie Twoje urządzenie mobilne, komputer lub firma korzysta z dynamicznego adresu IP, co oznacza, że stale się on zmienia. Możesz nadal aktualizować adres IP w polu Zablokowany adres IP, ale pamiętaj, że ponieważ adresy IP będą się zmieniać, zablokowanie adresu IP urządzenia mobilnego może nie całkowicie zapobiec otwartym powiadomieniom.

Aby znaleźć własny adres IP, możesz wykonać jedną z następujących czynności:
  • Wejdźna stronę http://whatismyip.com lub http://ip4.me/. Twój adres IP zostanie wyświetlony w górnej części ekranu.Jeśli pracujesz zdalnie, może się on często zmieniać.
  • Poproś swój dział IT o te informacje.
  • Zadzwoń do swojego dostawcy Internetu i zapytaj, jaki jest Twój zakres adresów IP.
  • Dowiedz się, czy Twój dostawca Internetu może zapewnić Ci statyczny adres IP dla biura firmy lub sieci domowej i użyj go zamiast tego.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome. Gdy masz już swój adres IP lub adres IP, który chcesz zablokować:
  • Na swoim koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień settings na głównym pasku nawigacyjnym.
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Ogólne.
  • Kliknij kartę E-mail.
  • W sekcji Ustawienia rozszerzenia e-mail kliknij Zarządzaj zablokowanymi adresami IP.
  • W oknie dialogowym wprowadźadres IP , a następnie kliknij przycisk Dodaj.
  • Kliknij Zapisz.

Uwaga: jeśli otrzymujesz powiadomienia o swojej aktywności podczas przeglądania wiadomości e-mail na urządzeniu mobilnym, możesz wyłączyć powiadomienia dla aplikacji mobilnej HubSpot na telefonie iPhone.
Wyświetl kompletny wpis