Zarządzanie śledzeniem otwarć i kliknięć marketingowych wiadomości e-mail

Korzystanie ze śledzenia otwarć i kliknięć w e-mailach marketingowych pomaga mierzyć zaangażowanie odbiorców. W niektórych sytuacjach możesz chcieć wyłączyć niektóre rodzaje śledzenia, które są domyślnie włączone.

W ustawieniach marketingowych wiadomości e-mail można wyłączyć śledzenie otwarć i kliknięć, źródła i tożsamości, a także edytować domenę śledzenia kliknięć.

Zrozumienie ograniczeń i rozważań

• Użytkownicy kont z dodatkiem Transactional Email Add-On mogą śledzić kliknięcia zewnętrznych wiadomości e-mail za pomocą interfejsu API SMTP.

• Jeśli wyłączysz śledzenie otwarć wiadomości e-mail, HubSpot nadal będzie anonimowo śledzić te dane, aby wspierać kondycję sieci infrastruktury wysyłania wiadomości e-mail HubSpot.
• Śledzone kliknięcia wiadomości e-mail powodują ustawienie pliku cookie w przeglądarce odwiedzającego powiązanego z rekordem kontaktu pierwotnego odbiorcy. Kliknięcia innych odwiedzających, którzy wchodzą w interakcję z przekazaną wiadomością e-mail, są nadal przypisywane do pierwotnego kontaktu. Dowiedz się więcej o śledzeniu odwiedzających.

Edytuj ustawienia śledzenia

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > E-mail.
3. Kliknij kartę Śledzenie.
4. Aby całkowicie wyłączyć śledzenie otwarć i kliknięć, wyłącz przełącznik Śledź otwarcia wiadomości e-mail.
5. Aby wyłączyć śledzenie kliknięć w wiadomościach e-mail renderowanych przy użyciu HTML, wyłącz opcję Śledź kliknięcia w wiadomościach e-mail HTML .
6. Aby wyłączyć śledzenie kliknięć w wiadomościach e-mail renderowanych zwykłym tekstem, wyłącz opcję Śledź kliknięcia w wiadomościach e-mail zawierających zwykły tekst .
7. W sekcji Domena śledzenia kliknięć można ustawić domenę używaną do śledzenia kliknięć w linkach wiadomości e-mail. Jeśli posiadasz dodatek Brands, możesz ustawić oddzielne domeny dla każdej marki. Aby ustawić domenę śledzenia kliknięć:
   • Obok bieżącej domeny kliknij Edytuj.
   • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane Domena i wybierz domenę.
   • Kliknij przycisk Zapisz.
8. W sekcji Śledzenie źródła wybierz opcję określającą, czy tagi będą dodawane do śledzących adresów URL w celu rejestrowania, że ruch pochodzi z marketingowych wiadomości e-mail :
   • Dodaj tagi śledzenia źródła do wszystkich adresów URL: Tagi śledzenia HubSpot zostaną dodane do wszystkich adresów URL w e-mailach marketingowych. Spowoduje to zastąpienie wszelkich niestandardowych tagów śledzenia dodanych do adresów URL.
   • Dodaj śledzenie źródła tylko wtedy, gdy nie ma istniejących tagów w adresie URL: Tagi śledzenia HubSpot zostaną dodane tylko do adresów URL bez istniejących tagów. Jeśli niestandardowe tagi śledzenia zostały już dodane do adresów URL, nie zostaną one nadpisane.
   • Nie dodawaj tagów śledzenia źródła: żadne tagi śledzenia HubSpot nie zostaną dodane do adresów URL.