Ver, baixar e pagar sua fatura do HubSpot

Os contatos de cobrança receberão uma fatura em sua conta da HubSpot no início do ciclo de cobrança. Se seu contrato for estabelecido em termos de faturamento, um e-mail com as informações da fatura também será enviado. Após o pagamento, um recibo será enviado ao administrador de cobrança da sua conta.

Exibir e baixar sua fatura da HubSpot

Para exibir e baixar sua fatura da HubSpot: 

1. Na sua conta HubSpot, clique no nome da conta, no canto superior direito, e em Conta e cobrança.
2. Clique na guia Transações.
3. Por padrão, todas as transações serão exibidas em uma tabela e a mais recente aparecerá na parte superior. Use o menu à esquerda para navegar entre seus reembolsos, pagamentos, faturas e pedidos. 

• • Clique em Exibir em uma fatura para exibi-la em uma nova guia.
  • Clique em Baixar para fazer download de um PDF.

Pagar sua fatura da HubSpot

Você precisa ser um administrador de cobrança para pagar sua fatura da conta HubSpot. 

Quando várias NFFs estiverem em atraso, você verá um banner de atraso na parte superior do Conta & Faturamento tela. 

1. Na sua conta HubSpot, clique no nome da conta, no canto superior direito, e em Conta e cobrança.
2. Clique na guia Transações.
3. Na parte superior, você verá o número de faturas vencidas juntamente com o valor total. Pague todas as faturas de uma só vez clicando em Pagar todas as faturas. 

4. Na guia Transações, você também pode adicionar, editar ou remover um número de pedido de compra de uma fatura. 

• • Para adicionar um número de compra a uma fatura aberta, clique em Adicionar número do pedido de compra na colunaNúmero da PO.
    
    
  • Se você adicionou um número de pedido de compra, poderá atualizá-lo ou removê-lo clicando em Editar ou Remover na coluna Número da PO.
    
    

5. Para pagar apenas uma fatura, clique em Pagar agora ao lado da fatura mais antiga.
6. No painel direito, selecione a forma de pagamento:

• • Para usar uma forma de pagamento existente, selecione a forma de pagamento.
  • Para adicionar um novo método de pagamento, na seção Selecionar um método de pagamento , clique em Gerenciar métodos de pagamento. Saiba mais sobre como adicionar uma nova forma de pagamento.

7. Clique em Pagar fatura para concluir sua transação. 

• • Se você optou por pagar a NFF por débito direto SEPA, na página Carta de Ordem de Débito Direto SEPA, revise seus detalhes. Em seguida, clique em Autorizar pagamento. 

Exibir seu recibo da HubSpot

Depois que sua fatura for paga, os recibos serão enviados ao administrador de cobrança da conta e também poderão ser acessados nas configurações da conta. Para baixar um recibo:

1. Na sua conta HubSpot, clique no nome da conta, no canto superior direito, e em Conta e cobrança.
2. Clique na guia Transações.
3. À esquerda, clique em Pagamentos.
4. Clique em Exibir em um pagamento para exibir o recibo em uma nova guia.
5. Clique em Baixar para fazer o download de um PDF do recibo.

Perguntas frequentes

Como altero minha frequência de cobrança?

Para alterar a frequência de faturamento de seu contrato de mensal para anual ou vice-versa, entre em contato seu Gerente de Contratos. Se você não tiver as informações de contato do seu Gerente de Contratos, clique em Ajuda no canto inferior direito da sua conta HubSpot para contato HubSpot Support. 

Como altero meu contrato para os termos automáticos do cartão de crédito?

Para alterar o contrato para os termos automáticos de cartão de crédito, entre em contato com seu gerente de contratos. Se você não tiver as informações de contato do gerente de contratos, clique em Ajuda no canto inferior direito da sua conta da HubSpot para entrar em contato com o Suporte da HubSpot. 

Posso receber a fatura da minha conta da HubSpot antes da data da cobrança?

Entre em contato com a equipe de cobrança em billing@hubspot.com e a equipe poderá ajudar. 

Saiba mais sobre como gerenciar suas informações de cobrança.

Como faço para trocar o usuário que recebe nossas faturas?

Os seguintes usuários receberão notificações de fatura:

• Contato da conta principal
• Contatos de cobrança
•  Responsável pelas decisões

Para alterar o usuário que recebe suas NFFs, faça o seguinte:

1. Na sua conta HubSpot, clique no nome da conta, no canto superior direito, e em Conta e cobrança.
2. Clique na guia Informações da empresa.
3. Clique nos menus suspensos nas seções Contato principal da conta, Contatos de cobrança e Outros contatos e selecione o novo usuário que deverá receber as informações de cobrança e renovação da HubSpot.

O que devo fazer se sou isento de impostos/IVA, mas foi cobrado imposto/IVA?

De acordo com os Termos de serviço da HubSpot, se estiver localizado na União Europeia, todas as taxas são exclusivas de IVA e você declara que está registrado para efeitos de IVA no seu Estado-Membro. A pedido da HubSpot, você fornecerá à HubSpot o número de registro de IVA sob o qual você está registrado em seu estado membro. Se você não fornecer um número de registro de IVA antes da finalização da compra, a HubSpot não emitirá reembolsos ou créditos para qualquer IVA cobrado

Se você tiver um certificado de isenção de IVA, envie seu certificado de isenção de IVA para billing@hubspot.com para receber ajuda. Clientes nos Estados Unidos devem enviar o formulário de Isenção de Imposto sobre Vendas por e-mail para billing@hubspot.com para receber ajuda específica para isenção de imposto dos EUA.

Posso adicionar um número de pedido de compra à minha fatura da HubSpot?

Sim. Depois de receber um orçamento, você pode adicionar um número de PO na etapa Detalhes do pagamento durante a finalização da compra.

Esse número aparecerá no primeiro conjunto de faturas relacionadas à compra. Posteriormente, você poderá atualizar ou remover esse número em faturas abertas na guia Transações.