Visualize, baixe e pague sua fatura do HubSpot

Os contatos de cobrança receberão uma fatura na sua conta HubSpot no início do seu ciclo de cobrança. Se o seu contrato for estabelecido em termos de faturamento, um e-mail com as informações da sua fatura também será enviado. Ao efetuar um pagamento, um recibo será enviado ao administrador de cobrança da sua conta.

Visualize e baixe sua fatura do HubSpot

Para visualizar e baixar sua fatura do HubSpot: 

• Clique na guia Transações.
• Por padrão, todas as transações serão exibidas em uma tabela com a transação mais recente no topo. Use o menu à esquerda para navegar entre seus reembolsos, pagamentos, faturas e pedidos. 
  • Clique Visualizar em uma fatura para visualizá-la em uma nova aba.
  • Clique Download para baixar um PDF.

Pague sua fatura do HubSpot

Você deve ser um administrador de faturamento para pagar a fatura da sua conta HubSpot. 

Quando várias faturas estiverem vencidas, você verá um banner de vencimento na parte superior da sua Conta e Faturamento tela. 

• Clique na guia Transações.
• Na parte superior, você verá quantas faturas estão vencidas, juntamente com o valor total. Pague todas as faturas de uma vez clicando Pague todas as faturas.
  
  
• Do Transações guia, você também pode adicionar, editar ou remover um número de pedido de compra de uma fatura. 
  • Para adicionar um número de compra a uma fatura aberta, clique em Adicionar número de ordem de compra no Número do pedido coluna.
    
    
  • Se você adicionou anteriormente um número de ordem de compra, você pode atualizá-lo ou removê-lo clicando em Editar ou Remover no Número do pedido coluna.
    
    
• Para pagar uma fatura individual, clique em Pague agora ao lado da fatura pendente mais antiga.
• No painel direito, selecione seu método de pagamento:
  • Para usar um método de pagamento existente, selecione o listado método de pagamento.
  • Para adicionar um novo cartão de crédito, clique em Gerenciar métodos de pagamento. Saiba mais sobre como adicionar um novo método de pagamento.

• Clique Pagar fatura para concluir sua transação. 

Veja seu recibo do HubSpot

Após o pagamento da sua fatura, os recibos serão enviados ao administrador de cobrança da conta e também poderão ser acessados nas configurações da sua conta. Para baixar um recibo:

• Clique na guia Transações.
• À esquerda, clique Pagamentos.
• Clique Visualizar em um pagamento para visualizar o recibo em uma nova aba.
• Clique Download para baixar um PDF do recibo.

Perguntas frequentes

Como altero minha frequência de cobrança?

Para alterar a frequência de cobrança do seu contrato de mensal para anual ou vice-versa, entre em contato com seu gerente de contrato. Se você não tiver as informações de contato do seu gerente de contrato, clique em Ajuda no canto inferior direito da sua conta HubSpot para entrar em contato com o Suporte HubSpot. 

Como faço para alterar meu contrato para termos automáticos de cartão de crédito?

Para alterar seu contrato para termos automáticos de cartão de crédito, entre em contato com seu gerente de contrato. Se você não tiver as informações de contato do seu gerente de contrato, clique em Ajuda no canto inferior direito da sua conta HubSpot para entrar em contato com o Suporte da HubSpot. 

Posso receber a fatura da minha conta HubSpot antes da data da fatura?

Entre em contato com a equipe de cobrança pelo e-mail billing@hubspot.com e a equipe poderá ajudar. 

Saiba mais sobre gerenciando seus detalhes de cobrança.

Como faço para trocar o usuário que recebe nossas faturas?

Os seguintes usuários receberão notificações de fatura: contato principal da conta, contatos de cobrança e o tomador de decisões.

Para alterar o usuário:

• Clique no Informações da empresa aba.
• Clique no menus suspensos no Contato da conta principal, Contatos de cobrança, e Outros contatos seções e selecione o novo usuário quem deve receber informações de cobrança e renovação do HubSpot.

O que devo fazer se sou isento de impostos/IVA, mas foi cobrado imposto/IVA?

Por Termos de serviço da HubSpot, se você estiver localizado na União Europeia, todas as taxas são exclusivas de qualquer IVA e você declara que está registrado para fins de IVA em seu estado-membro. A pedido da HubSpot, você fornecerá à HubSpot o número de registro de IVA sob o qual você está registrado em seu estado-membro. Se você não fornecer um número de registro de IVA antes da finalização da compra, a HubSpot não emitirá reembolsos ou créditos para qualquer IVA cobrado

Para clientes localizados nos Estados Unidos, envie seu formulário de isenção de imposto sobre vendas para faturamento@hubspot.com para suporte específico de isenção de impostos nos EUA. 

Posso adicionar um número de ordem de compra à minha fatura da HubSpot?

Sim. Após receber uma cotação, você pode adicionar um número de PO no Detalhes do pagamento passo durante a finalização da compra.

Esse número aparecerá no primeiro conjunto de faturas relacionadas à compra. Você pode mais tarde atualizar ou remover esse número em faturas abertas do Transações aba.