Em 1 de outubro de 2021, o Reserve Bank of India emitiu uma diretiva que impactou os comerciantes que processavam pagamentos contra cartões de crédito emitidos por bancos indianos. A alteração faz com que alguns pagamentos processados a partir de um cartão de crédito emitido por um banco indiano sejam recusados quando o pagamento é feito a uma entidade não indiana, como a HubSpot.
Como isso afeta os clientes do HubSpot
Como resultado da directiva, a HubSpot não pode actualmente aceitar pagamentos com cartão de crédito emitido pela Índia acima do equivalente a USD 5.000 INR. Alguns pagamentos inferiores ao equivalente a 5.000 INR também podem falhar. Além disso, os Super Admins podem ter recebido uma notificação de que o pagamento mensal da sua fatura do HubSpot não foi processado. Você pode fazer pagamentos únicos (ou seja, não automatizados) com um cartão de crédito emitido pela Índia para pagar suas faturas em aberto.
Como pagar
Há três métodos para pagar a sua fatura do HubSpot:
- Faça um pagamento único:
- Clique na guia Transacções.
- No topo você verá quantas faturas são devidas junto com o valor total. Pague todas as faturas de uma só vez, clicando em Pagar todas as facturas
- Para pagar uma fatura individual, clique em Pague agora ao lado da fatura pendente mais antiga.
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- No painel direito, seleccione o seu método de pagamento:
- Para usar uma forma de pagamento existente, selecione aforma de pagamentolistada em .
- Para adicionar um novo cartão de crédito, clique em Gerir os métodos de pagamento
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- Se o seu cartão de crédito foi emitido na Índia, você precisará inserir o código de segurança do cartão. Depois disso, clique em Pay Invoice.
- Você será redireccionado para o seu banco para uma verificação de segurança adicional. Depois, serás redireccionado de volta para o HubSpot.
Atenção: pagamentos únicos podem levar até 24 horas para serem processados e podem não refletir imediatamente na sua página de Transações. Se a factura aparecer aberta, aguarde 24 horas antes de tentar o seu pagamento.
- Se você tem um cartão de crédito emitido por um banco não indiano:
- Use outro método de pagamento:
- Siga estas etapas para ver e descarregar a sua factura do HubSpot.
- Encontre opções de pagamento alternativas na seção Como pagar , na parte inferior da sua fatura.