Você pode revisar sua reputação de envio de e-mail atual e histórica usando o painel de integridade de e-mail. Revise as principais métricas do seu desempenho do e-mail de marketing , incluindo sua taxa geral de abertura, taxa de cliques, taxa de cancelamento de assinatura, relatórios de spam e taxa de rejeição definitiva, e obtenha recomendações sobre como melhorar sua capacidade de entrega e desempenho.
Observação:
- Você deve atingir um limite de 400 emails enviados nos últimos 30 dias para visualizar o painel de integridade do email.
- Os relatórios de integridade do e-mail e os detalhamentos de engajamento fazem não inclua as últimas 48 horas de dados.
- Se você comprou o complemento de e-mail transacional , o painel de integridade do email também incluirá o desempenho de todos os emails transacionais que você enviou.
Revise a integridade do envio de e-mail
- Clique no Saúde aba.
- Seus dados de integridade de e-mail são divididos em vários relatórios diferentes, para permitir que você analise um instantâneo de sua integridade de envio atual, revise tendências históricas e determine se suas métricas agregadas de e-mail estão no caminho certo.
- A integridade do seu e-mail será resumida por uma avaliação geral pontuação de saúde , que se baseia em suas métricas agregadas de engajamento por e-mail. Essa pontuação de integridade é baseada em percentis, que mapeia para uma avaliação baseada em sua pontuação numérica:
- 1 - 2: Pobre
- 3 - 4: Precisa de trabalho
- 5 - 6: OK
- 7 - 8: Bom
- 8: Muito bom
- 9 - 10: Excelente
- Suas métricas agregadas de engajamento, incluindo Abre , Cliques , Saltos fortes , Relatórios de spam , e Cancela inscrição são fornecidos na parte superior do painel de integridade do e-mail, junto com o número total de e-mails que você enviou.
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- Com base no seu histórico recente de engajamento por e-mail, o Principais recomendações para você A seção fornece recomendações que você pode priorizar à medida que itera em sua estratégia de envio de e-mail.
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- Seus e-mails com melhor e pior desempenho também serão listados na parte inferior do painel, junto com as métricas de desempenho associadas.
- Ao lado de Comparado a , selecione se deseja comparar o desempenho do seu e-mail com o benchmark da HubSpot de forma agregada ou com os dados de envio de e-mail em seu setor específico.
- EUse você comprou o Complemento de unidades de negócios , você pode analisar o envio de dados para uma unidade de negócios específica clicando no botão Unidades de negócios menu suspenso.
- Para filtrar ainda mais os dados, clique no botão filter ícone de filtro na parte superior da página e selecione um tipo de filtro:
- Campanha: se você tem um Centro de marketing Profissional ou Empreendimento conta, você pode revisar os dados de integridade do e-mail campanha. Ao filtrar por campanha, o painel exibirá dados de toda a vida útil da campanha, em vez de um intervalo de tempo especificado.
- Tipo de e-mail: filtrar por regular, automatizado , transacional ou e-mails enviados com base em fusos horários do destinatário.
- Tipo de assinatura: filtrar por tipos de assinatura de e-mail.
Observe: comparar a integridade do e-mail por setor está disponível apenas para alguns setores.
Analise detalhes de suas métricas de integridade de e-mail
Na parte superior da página, você pode filtrar os dados do relatório de integridade do email por qualquer uma das seguintes métricas:
- Abre: se você tiver rastreamento de abertura de e-mail ativado , você poderá ver a porcentagem geral de destinatários de email que abriram seu email.
- Cliques: se você tiver rastreamento de cliques de e-mail ativado , sua taxa geral de cliques é a porcentagem de pessoas que clicaram em um link do seu e-mail, em relação ao número total de destinatários que abriram seu e-mail.
- Saltos fortes: sua taxa de rejeição definitiva é a porcentagem de e-mails que a HubSpot não conseguiu entregar devido a um problema relatado pelo servidor de e-mail do destinatário. Saiba mais sobre rejeições fortes.
- Relatórios de spam: o número de vezes que os contatos relataram um de seus e-mails como spam ao provedor de e-mail ou arrastaram manualmente o e-mail da caixa de entrada para a pasta de lixo eletrônico. Esses contatos serão eliminados de e-mails futuros.
Observação: os relatórios de spam do Gmail não são incluídos nessa métrica no HubSpot, pois o Google usa um método proprietário para gerar relatórios que não fornece dados granulares sobre cada destinatário. Para monitorar reclamações do Gmail fora do HubSpot, você pode configurar e usar Ferramentas Postmaster do Google.
- Cancela inscrição: sua taxa de cancelamento de assinatura é a porcentagem de pessoas que optaram por cancelar a assinatura de seus e-mails de marketing, em relação ao número total de destinatários que receberam seu e-mail.
Para visualizar e analisar um detalhamento de cada métrica:
- No menu da barra lateral esquerda, clique no botão métrica você gostaria de analisar.
- Na visualização detalhada, você verá uma explicação detalhada do que a métrica significa, por que ela é importante, recomendações para ajudá-lo a melhorar sua capacidade de entrega e um relatório sobre como você se compara ao benchmark HubSpot.
- Você também pode retornar à visualização padrão clicando em Pontuação ao longo do tempo no menu da barra lateral esquerda para analisar como sua pontuação de saúde mudou no último ano.